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1、20162016年《公司戰(zhàn)略與風險管理公司戰(zhàn)略與風險管理》主觀題背誦要點主觀題背誦要點第一章第一章二、戰(zhàn)略變革管理(掌握)二、戰(zhàn)略變革管理(掌握)(二)戰(zhàn)略變革的動因(二)戰(zhàn)略變革的動因.變化可能來自外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境。戰(zhàn)略變革的主要動因:1、外部環(huán)境的變化。2、技術(shù)和工作方法方面的變化。3、產(chǎn)品和服務方面變化。4、管理及工作關(guān)系的變化。5、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化。6、并購后。(三)戰(zhàn)略變革的種類(三)戰(zhàn)略變革的種類1、技術(shù)變革。2、產(chǎn)品
2、和服務變革。3、結(jié)構(gòu)和體系變革。4、人員變革。(七)戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)(七)戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)在戰(zhàn)略變革中對人的行為的掌控是最重要也是困難的。變革的支持者、抵制者兩個方面入手做好工作,克服變革的阻力,以保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)。2、變革受到抵制的原因與實現(xiàn)障礙。變革會對人們的境遇甚至下列領(lǐng)域的健康產(chǎn)生重要的影響:(1)生理變化。(2)環(huán)境變化。(3)心理變化。①迷失方向。②不確定性可能導致無安全感。③無力?;谏鲜龅牟煌蛩兀兏飼媾R如下障礙:(1
3、)文化障礙。結(jié)構(gòu)慣性(惰性)是企業(yè)確保一貫性和質(zhì)量的累積效果。(2)私人障礙。①習慣②變革對個人收入的影響可能相當大。③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣,因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)。④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求。3克服變革阻力的策略。在處理變革的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面:(1)變革的節(jié)奏。(2)變革的管理方式。對話是有效控制抵制
4、的方法。鼓勵個人參與也是減少抵制情緒的方法。(3)變革的范圍。可以考慮采用變革范圍比較小的方式第二章第二章戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析一、宏觀環(huán)境分析(熟悉)一、宏觀環(huán)境分析(熟悉)關(guān)鍵要素可以分為四個方面:PEST分析:圖21,(1)政治和法律因素(Political):(2)經(jīng)濟環(huán)境因素(Economical):(3)社會和文化因素(Social):(4)技術(shù)環(huán)境(Technological):(一)政治和法律因素(一)政治和法律因素:1、政治
5、環(huán)境因素分析(1)所在地區(qū)和國家的政局穩(wěn)定狀況。(2)政府行為對企業(yè)的影響。(3)執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策,及連續(xù)性和穩(wěn)定性。(4)各政治利益集團對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響。3、政治法律環(huán)境因素對企業(yè)影響的特點:不可測性。直接性,不可逆性。(四)技術(shù)環(huán)境((四)技術(shù)環(huán)境(TechnologicalTechnological):):技術(shù)環(huán)境對戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括:(1)能對市場及客戶進行更有效的分析。亞非認為,任何一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部都存在不同
6、程度的互補互動(指互相配合一起使用)的產(chǎn)品或服務業(yè)務。企業(yè)認真識別具有戰(zhàn)略意義的互動互補品,并采取適當?shù)膽?zhàn)略(包括控制互補品、捆綁式經(jīng)營或交叉補貼銷售)會使企業(yè)獲得重要的競爭優(yōu)勢。第二節(jié)第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一、企業(yè)資源與能力分析一、企業(yè)資源與能力分析基準分析練習基準分析練習。一個企業(yè)進行基準分析的成敗主要取決于高層管理人員的行為,他們必須清楚地認識到企業(yè)需要改革的地方。選擇作為基準對象的過程——責任分配——確定潛在的合
7、作伙伴——交流——分析——實施——評價。a)管理人員在明確基準對象時需要盡可能地精確。b)下一步要做的就是建立工作小組,小組成員需要包括涉及每項活動的戰(zhàn)略上、功能上及戰(zhàn)術(shù)上的代表成員。c)接下來要做的就是決定需要進行基準分析的問題,以及哪家企業(yè)需要做這樣的分析。借助專家顧問、產(chǎn)業(yè)協(xié)會以及行業(yè)雜志的力量,可以讓企業(yè)的分析朝著正確的方向發(fā)展。d)收集對方的數(shù)據(jù)進行分析,把本企業(yè)的業(yè)績與對方的業(yè)績進行比較,以幫助自己找到可以改進的地方。分析小
8、組通過衡量消除自身與對方差距的收益與成本來決定企業(yè)所要付出的努力水平。價值鏈的兩類活動價值鏈的兩類活動:基本活動和支持活動兩大類。三、業(yè)務組合分析(掌握)三、業(yè)務組合分析(掌握)(一)波士頓矩陣波士頓矩陣??四個區(qū)域中,分別為:(1)(1)高增長高增長——強競爭地位的強競爭地位的“明星明星”業(yè)務業(yè)務。需要大量的投資。適宜戰(zhàn)略是:積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會。管理組織最好采用事業(yè)部形式,由對生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負責。(2)(
9、2)高增長高增長——低競爭地位的低競爭地位的“問題問題”業(yè)務。業(yè)務。最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。對問題業(yè)務應采取選擇性投資戰(zhàn)略。重點投資或扶持的對策。最好是采取智囊團或項目組織等形式,選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風險、有才干的人負責。(3)(3)低增長低增長——強競爭地位的強競爭地位的“現(xiàn)金?,F(xiàn)金?!睒I(yè)務。業(yè)務。能為企業(yè)提供大量資金,用以支持其他業(yè)務的發(fā)展??刹捎檬斋@戰(zhàn)略。對于這一象限內(nèi)的市場增長率仍有所增長的業(yè)務,應進一步進行市場細分,維持現(xiàn)存市場
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