人際關系概述(下)

1、中國人社會取向的特征（或內(nèi)涵）中國人社會取向的特征（或內(nèi)涵）接上頁接上頁關系取向關系取向?很多學者將中國人的這種凡事以關系為依歸的文化特征叫做很多學者將中國人的這種凡事以關系為依歸的文化特征叫做“關系取向關系取向”。?關系取向是中國人在人際網(wǎng)絡中的一種主要動作方式，它具有以下五項重關系取向是中國人在人際網(wǎng)絡中的一種主要動作方式，它具有以下五項重要特征：要特征：?1關系形式化（角色化）關系形式化（角色化）?2關系互依性（回報性）關系互依性

2、（回報性）?3關系和諧性關系和諧性?4關系宿命觀關系宿命觀?5關系決定論關系決定論?關系類別：家人關系類別：家人—熟人熟人—生人生人關系類別關系類別對待原則對待原則對待方式對待方式互依狀態(tài)互依狀態(tài)家人關系家人關系講責任（低回報性）講責任（低回報性）全力保護全力保護（高特殊主義）（高特殊主義）無條件互相依賴無條件互相依賴熟人關系熟人關系講人情（中回報性）講人情（中回報性）設法通融設法通融（低特殊主義）（低特殊主義）有條件互相依賴有條件互相

3、依賴生人關系生人關系講利害（高回報性）講利害（高回報性）便宜行事便宜行事（非特殊主義）（非特殊主義）無任何互相依賴無任何互相依賴?不同關系類別的互動效果不同關系類別的互動效果互動效果效果關系關系類別類別正向情正向情緒負向情向情緒因應或防或防衛(wèi)辦衛(wèi)辦法家人關系家人關系無條件信任無條件信任親愛親愛之意之意罪感罪感沮喪其他其他敵意憤怒或怒或敵意壓抑否認怨尤怨尤體征化體征化反向行反向行為?模式的假模式的假設?“人情與面子模式人情與面子模式”旨在

4、說明中國社會兩個個人之間的社會交易行為，旨在說明中國社會兩個個人之間的社會交易行為，并利用人情、面子、關系、及報的概念來加以解釋。并利用人情、面子、關系、及報的概念來加以解釋。?該模式把交往互動的雙方界定為該模式把交往互動的雙方界定為“請托者請托者”和“資源支配者資源支配者”（這兩（這兩個角色可以互換）個角色可以互換）；?該模式假設：當該模式假設：當“請托者請托者”請求請求“資源支配者資源支配者”將他掌握的資源作有將他掌握的資源作有利于

5、利于“請托者請托者”的分配時，后者所作的第一步是關系判斷，他首先會的分配時，后者所作的第一步是關系判斷，他首先會考慮對方與自己之間具有何種關系？關系強度如何？等問題，以作為考慮對方與自己之間具有何種關系？關系強度如何？等問題，以作為交往的基礎與原則。交往的基礎與原則。?三種關系三種關系在作關系判斷時，可以將在作關系判斷時，可以將“資源支配者資源支配者”與“請托者請托者”的關系依照的關系依照“情感性情感性成分成分”與“工具性成分工具性成分

6、”比例的多少可區(qū)分為三大類：比例的多少可區(qū)分為三大類：?情感性關系情感性關系所謂情感性關系是指較長久而穩(wěn)定的社會關系，像所謂情感性關系是指較長久而穩(wěn)定的社會關系，像家人、密友等人際關系屬之。家人、密友等人際關系屬之。在這種關系之下，社會交易與資源分配的法則是在這種關系之下，社會交易與資源分配的法則是“各盡所能，各取所需各盡所能，各取所需”的需求法則。需求法則。由此引起的人際關系沖突，被稱為親情困境。由此引起的人際關系沖突，被稱為親情困境

7、。?混合性關系混合性關系是指交往雙方彼此認識且具有一定程度的情感關系是指交往雙方彼此認識且具有一定程度的情感關系但不親密，像親戚、鄰居、師生、同事、同學、同鄉(xiāng)等角色關系都屬但不親密，像親戚、鄰居、師生、同事、同學、同鄉(xiāng)等角色關系都屬于這種關系。于這種關系。在這種關系中，人際交往具有特殊且個人化的本質(zhì)。由于預期以后會有持在這種關系中，人際交往具有特殊且個人化的本質(zhì)。由于預期以后會有持續(xù)交往，故會采用人情法則，給予對方特殊的幫助。續(xù)交往，故

8、會采用人情法則，給予對方特殊的幫助。?工具性關系工具性關系所謂工具性關系是指交往雙方都想通過這種關系來所謂工具性關系是指交往雙方都想通過這種關系來獲得或達成個人的物質(zhì)目標。獲得或達成個人的物質(zhì)目標。這種關系在本質(zhì)上是短暫而不穩(wěn)定的，像銷售員與顧客、陌生人之間的關系這種關系在本質(zhì)上是短暫而不穩(wěn)定的，像銷售員與顧客、陌生人之間的關系都屬于這種關系。都屬于這種關系。由于工具性關系中情感成份很小，因此，個人會采用公平法則與對方交往，由于工具性關

9、系中情感成份很小，因此，個人會采用公平法則與對方交往，并由此獲得最大利益。并由此獲得最大利益。?交換法則?該模式假設，個人會以該模式假設，個人會以“需求法則需求法則”、“人情法則人情法則”和“公平法則公平法則”和上述三種人交往。上述三種人交往。?當個人以這三種不同關系的他人交往時，他都會考慮自己必須付出的當個人以這三種不同關系的他人交往時，他都會考慮自己必須付出的“代價代價”，對方可能作的，對方可能作的“回報回報”，并計算交易的后果。，

10、并計算交易的后果。?由于他預期：將來他會和屬于由于他預期：將來他會和屬于“情感性關系情感性關系”或“混合性關系混合性關系”的其的其他人進行長時期的交往，因此，在面臨對方交易的要求時，他必須將他人進行長時期的交往，因此，在面臨對方交易的要求時，他必須將彼此之間的感情成份考慮在內(nèi)，這樣就會陷入彼此之間的感情成份考慮在內(nèi)，這樣就會陷入“親情困境親情困境”或“人情人情困境困境”之中；之中；?相反，當他和屬于相反，當他和屬于“工具性關系工具性關系