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1、該文與目前大多數(shù)的介紹CRM和市場(chǎng)營(yíng)銷的文章不同,注重的是將理論與實(shí)踐相結(jié)合,重點(diǎn)放在CRM對(duì)汽車精品營(yíng)銷的指導(dǎo)實(shí)踐之上.所以該文在明確了寫作的目的和研究方法之后,通過(guò)對(duì)LF成都公司進(jìn)入汽車精品行業(yè)的實(shí)踐運(yùn)作,結(jié)合其具體的行業(yè)特點(diǎn),與CRM進(jìn)行了結(jié)合,將CRM的理念和管理手段運(yùn)用到汽車精品營(yíng)銷之中,最后在通過(guò)具體的實(shí)踐來(lái)豐富CRM的理論和幫助企業(yè)的CRM實(shí)現(xiàn)上進(jìn)行了一定的探討.文章在結(jié)構(gòu)上先對(duì)CRM的知識(shí)進(jìn)行了介紹,涉及CRM的起源、發(fā)
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