物業(yè)公司保潔員培訓(xùn)教材

1、物業(yè)公司保潔員培訓(xùn)教材一、⒈什么是保潔保潔，即清潔和清潔過(guò)后的保養(yǎng)的意思，物業(yè)保潔即物業(yè)清潔保養(yǎng)，是物業(yè)管理的重要組成部份，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平高低的重要標(biāo)志⒉職業(yè)道德⊙勤勞奮斗，誠(chéng)懇實(shí)在⊙遵守法律，尊敬職業(yè)⊙擔(dān)負(fù)責(zé)任，互助合作⊙服務(wù)業(yè)主，不斷進(jìn)取二、保潔服務(wù)禮儀在工作中堅(jiān)持使用禮貌用語(yǔ)，請(qǐng)字當(dāng)頭，謝字不離口工作時(shí)與業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)相遇，應(yīng)停下工作讓業(yè)主先通行，并主動(dòng)問(wèn)好；如發(fā)現(xiàn)業(yè)主手提重物不方便時(shí)應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫忙，征得業(yè)主同意后方可

2、代勞不收取業(yè)主贈(zèng)送的禮物、小費(fèi)，更不得私自提供有償服務(wù)不得私拿公物，有意損壞或丟失衛(wèi)生工具者，照價(jià)賠償三、崗位職責(zé)⊙負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛(ài)護(hù)。⊙服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時(shí)按量完成。⊙積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中?！褔?yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作?！褏f(xié)助、配合保安、工程、客服工作問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報(bào)。⊙阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為?！淹瓿缮霞?jí)交辦的其他工作任務(wù)。目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)

3、，無(wú)明顯污漬。7.公共洗手間無(wú)異味、便器無(wú)黃漬、無(wú)水銹漬，地面、壁面、門、門框保持干凈、干燥，無(wú)污漬。8.不銹鋼清潔亞光面不銹鋼表面無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)灰塵，半米內(nèi)可映出人影，鏡面不銹鋼的表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人物影像。9.地面清潔地面無(wú)雜物、無(wú)污染、垃圾，道路無(wú)泥沙、煙頭雜物、無(wú)積水。10.玻璃清潔目視玻璃表面無(wú)灰塵，無(wú)污漬，鍍膜玻璃半米之內(nèi)可照出人物影像。11.通道的墻面磚使用紙巾用中等力度擦拭60公分長(zhǎng)，紙巾不被明顯污染。12.