企業(yè)信用管理及其研究.pdf

1、客戶既是企業(yè)最大的財富來源,也是風險的最大來源.強化信用管理,筆者認為,企業(yè)必須首先做好客戶的資信管理.客戶資信管理制度是指以客戶的信息資源和資信調查為核心的一套規(guī)范化管理方法.客戶資信管理是信用風險管理的基礎工作,主要要求企業(yè)全面收集、管理客戶信息,建立完整的數(shù)據(jù)庫,并隨時修訂、完善,實行資信調查制度,篩選信用良好的客戶.對客戶的信用進行調查,既可由企業(yè)內部信用管理部門和專職人員完成,也可委托專門的征信機構完成.調查的內容包括:客戶的

2、品質、能力、資本、抵押和條件;客戶與企業(yè)往來的歷史記錄;客戶的規(guī)模、財務狀況、發(fā)展前景、客戶自身的信譽、融資能力、償債能力等.具體應采用哪種方法進行調查,筆者結合經(jīng)濟學關于產(chǎn)品周期的理論提出了根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品生命周期選擇調查方法的思想.客戶資信管理的核心是對客戶進行信用分析和信用等級評價.通過對客戶所有相關財務及非財務信息進行整理、分析,得出客戶的償債能力評估.它需要運用專門的信用分析技術和模型,并結合專業(yè)人員的經(jīng)驗來完成.而隨著信息技術的