組織支持感對(duì)組織公民行為的影響研究：以組織公正感為調(diào)節(jié)變量.pdf

1、早在1983年,Organ教授及其同事第一次提出了“組織公民行為”這一術(shù)語,并將其定義為“一般超出了員工報(bào)酬體系所直接和明確定義的范圍的,完全出于個(gè)人意愿,既與正式獎(jiǎng)勵(lì)制度無任何聯(lián)系,又非角色內(nèi)所要求的行為”,定義主要強(qiáng)調(diào)該行為是員工的一種自主性行為,非規(guī)章制度所規(guī)定的。隨著企業(yè)雇傭關(guān)系的轉(zhuǎn)變,企業(yè)越來越重視組織成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性所帶來的收益和運(yùn)作的有效性,因而如何促進(jìn)組織公民行為也就成為了企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　在對(duì)組織公民行為

2、影響因素的研究中,組織支持感多作為單一自變量對(duì)其進(jìn)行研究,而二者之間是否還有別的變量作用尚且不明。在此基礎(chǔ)上，本文首次以組織公正感作為調(diào)節(jié)變量,重點(diǎn)探討了組織公正感在組織支持與組織公民行為關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用,并以期為企業(yè)管理提供新的思路和方向。
　　在研究過程中,本文首先通過單因素方差分析考察人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量(包括個(gè)人特征變量和組織特征變量)對(duì)組織支持感、組織公正感和組織公民行為三者是否具有顯著性影響;其次,通過回歸分析考察組織支持感

3、各維度與組織公民行為各維度之間的關(guān)系;最后,通過層次回歸分析研究組織公正感各維度對(duì)組織支持感和組織公民行為之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。其中,組織支持感作為單一維度研究;組織公正感分為程序公正、分配公正、領(lǐng)導(dǎo)公正和信息公正;組織公民行為分為針對(duì)個(gè)人的組織公民行為(OCBI)和針對(duì)組織的組織公民行為(OCBO)。
　　在回顧以往相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，本文通過問卷調(diào)查的方式,對(duì)不同層級(jí)的員工進(jìn)行抽樣調(diào)查,然后使用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分

4、析和處理,得到了以下的結(jié)論:
　　1、組織支持感、組織公正感和組織公民行為分別在員工年齡、工作年限、職位、公司類型上存在不同程度的差異;
　　2、組織支持感對(duì)OCBI無顯著性影響作用;組織支持感對(duì)OCBO有正向影響;
　　3、程序公正和信息公正對(duì)組織支持感與OCBO之間的關(guān)系產(chǎn)生顯著正向調(diào)節(jié)作用;分配公正和領(lǐng)導(dǎo)公正不產(chǎn)生顯著調(diào)節(jié)作用。
　　針對(duì)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐,本研究表明,管理者應(yīng)該關(guān)注員工的組織支持需求,并