產(chǎn)品開發(fā)流程再造的思想和管理方法

1、產(chǎn)品開發(fā)流程再造的思想和管理方法產(chǎn)品開發(fā)流程再造的思想和管理方法1產(chǎn)品開發(fā)流程再造的指導(dǎo)思想產(chǎn)品開發(fā)流程再造的指導(dǎo)思想1.1市場導(dǎo)向的思想一般來說，產(chǎn)品開發(fā)包括市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、制造、市場推廣等過程，市場需求是產(chǎn)品開發(fā)的原動力，是產(chǎn)品開發(fā)的基本出發(fā)點和最終歸宿，市場績效是檢驗產(chǎn)品開發(fā)成敗的唯一標準。因此，企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)，不能單單強調(diào)產(chǎn)品的創(chuàng)新性，更重要的是堅持市場導(dǎo)向。從市場出發(fā)，一切按照市場需要并經(jīng)受住市場考驗的新技術(shù)、

2、新工藝和新產(chǎn)品，才是真正意義上的新產(chǎn)品開發(fā)。缺乏市場導(dǎo)向，滿足于技術(shù)的超前性、先進性的新產(chǎn)品，不能很快被市場接受，往往難以成功。在現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中，不論是產(chǎn)品開發(fā)中的顧客參與，還是營銷部門參與開發(fā)過程，無不是強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)的市場導(dǎo)向。1.2集成性的思想當今世界，企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境越發(fā)復(fù)雜和多變，產(chǎn)品開發(fā)的集成性要求也越來越高。首先，從產(chǎn)品開發(fā)所涉及的技術(shù)而言，一項新產(chǎn)品的開發(fā)往往涉及到多項技術(shù)的開發(fā)，技術(shù)的多學科特征也日益明顯。因此，

3、無論是產(chǎn)品開發(fā)所涉及的新技術(shù)的數(shù)量，還是技術(shù)之間的差異程度，都表明當今的產(chǎn)品開發(fā)是多技術(shù)的集成應(yīng)用。其次，現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)需要多個職能部門的配合和參與，高層管理部門要對產(chǎn)品開發(fā)作出戰(zhàn)略性部署，市場營銷部門要能夠收集最新的需求信息，技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售等部門在產(chǎn)品開發(fā)中也發(fā)揮著不可替代的作用。除此之外，外部企業(yè)的參與有時也是必不可少的，各種各樣的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟紛紛出現(xiàn)，體現(xiàn)了產(chǎn)品開發(fā)組織的靈活性和集成性。第三，從產(chǎn)品開發(fā)的管理方法和

4、技術(shù)工具來看，并行工程(CE)、敏捷制造(AM)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)、設(shè)計與自動化制造技術(shù)(CAD，CAE，CAPP，CAM，DFX等)、制造資源計劃(MRPII)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、準時制生產(chǎn)(JIT)、精益生產(chǎn)(LP)等現(xiàn)代集成技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用，使產(chǎn)品開發(fā)模式得到了創(chuàng)新和發(fā)展。1.3敏捷化的思想敏捷化產(chǎn)品開發(fā)(AgileProductDevelopment)是近年來國外學者提出的一種基于速度競爭的企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)模式，它順應(yīng)

5、了市場環(huán)境迅速變化，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，以及顧客需求個性化的要求，受到越來越多企業(yè)的關(guān)注。例如本田公司利用敏捷化的產(chǎn)品開發(fā)方法，使其小轎車的開發(fā)時間由5年縮短為3年，惠普公司打印機的開發(fā)時間由4.5年縮短為1.8年，而摩托羅拉尋呼機從產(chǎn)品定貨到交貨的時間由3周縮短為2小時。企業(yè)采用敏捷化的產(chǎn)品開發(fā)模式，縮短產(chǎn)品開發(fā)時間，及早將新產(chǎn)品投放市場，可以為企業(yè)創(chuàng)造許多競爭優(yōu)勢。如率先開發(fā)出新產(chǎn)品的企業(yè)往往在技術(shù)上是領(lǐng)先的，當其技術(shù)受到專利權(quán)的

6、保護時，就獲得了技術(shù)專有性，給后進入者設(shè)置了較高的技術(shù)進入壁壘，可使領(lǐng)先企業(yè)在較長時間內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)于競爭對手，取得產(chǎn)品差異化優(yōu)勢產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)先企業(yè)還可以優(yōu)先獲得稀缺資源，優(yōu)先選擇勞動力、原材料及床罩等。這些物品能配套使用，因為不同的制造商均按照模塊化的思想，以標準尺寸制造上述產(chǎn)品。雖然模塊化產(chǎn)品設(shè)計方法能增強產(chǎn)品開發(fā)的柔性，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，但也存在著許多問題。首先，產(chǎn)品設(shè)計工作的分割非常重要，企業(yè)往往從易于管理的角度由不同的團隊對產(chǎn)品的

7、某個子系統(tǒng)進行設(shè)計，但是各子團隊往往只考慮他們所負責模塊的易設(shè)計性，而不能將整個產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)進行優(yōu)化，使得各子模塊之間的裝配變得較為復(fù)雜，成本較高。因此，不恰當?shù)漠a(chǎn)品設(shè)計的分割可能需要花費大量的裝配時間和成本，帶來管理協(xié)調(diào)上的困難。其次，模塊化設(shè)計雖然體現(xiàn)了專業(yè)化分工原則，但也加大了產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)對其他企業(yè)的依賴性，特別是關(guān)鍵模塊設(shè)計企業(yè)的退出會給企業(yè)帶來巨大的損失。2.3利用并行工程、跨部門開發(fā)小組方法組織產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)包括市場調(diào)查

8、、產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、制造、市場推廣等階段，如果將每個階段再細分成多個活動，就可以發(fā)現(xiàn)，下面階段的某些子活動只需要上面階段的部分子活動完成后的結(jié)果作為輸入就能開始進行，而不必要前面階段全部完成。這樣，企業(yè)就可以采用并行工程(ConcurrentEngineering)方法通過多個企業(yè)或多個階段的同步運作，加快新產(chǎn)品開發(fā)、制造和市場開拓的速度，從而大大縮短從產(chǎn)品概念形成到在市場上獲取收益整個過程的時間，實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的敏捷化。利用并行工程進

9、行產(chǎn)品開發(fā)，特別強調(diào)產(chǎn)品設(shè)計的“可制造性”、“可使用性”、“可維修性”和“可報廢性”等。也就是說，并行工程強調(diào)設(shè)計人員在進行產(chǎn)品設(shè)計時一定要考慮在企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)條件下，產(chǎn)品能否順利地制造出來，因為企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)中，設(shè)想再好，如果不能生產(chǎn)出來，就不能實現(xiàn)及早投放市場的目標，不能實現(xiàn)商業(yè)價值。產(chǎn)品開發(fā)要考慮市場需求，力求用戶使用方便，易于維修，報廢時易于處理，不污染環(huán)境。例如，如果產(chǎn)品便于升級換代，制造商就可以指望在技術(shù)進步后用新的配件來升

10、級老產(chǎn)品，減少由于技術(shù)更新帶來的損失。產(chǎn)品應(yīng)該開發(fā)得易于調(diào)整、便于拆卸和安裝，因為顧客可能配套或混用其他廠商所生產(chǎn)的部件，這種合理的要求應(yīng)該得到滿足。實施并行工程最重要的方面之一就是要加強各部門和各技術(shù)人員之間的信息溝通和交流，因為并行工程需要將各有關(guān)活動細分后并交叉進行，很多工作要在信息不完備的情況下開展，需要產(chǎn)品開發(fā)各階段的工作具有柔性，建立跨部門多學科的新產(chǎn)品開發(fā)小組則是達到這種目的的有效組織形式?？绮块T開發(fā)小組(Cross—Fu

11、nctionalTeam:CFT)由所有新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵部門，如市場營銷，R&D和制造部門的代表組成，有時甚至需要供應(yīng)商和客戶代表參與。這種小組一般由812人組成，跨部門開發(fā)小組有自己的領(lǐng)導(dǎo)，而各部門經(jīng)理對開發(fā)工作不再具有直接的權(quán)力。為了增強開發(fā)小組的責任感和凝聚力，企業(yè)通常采用目標管理的方法來實現(xiàn)高層管理部門對開發(fā)小組的控制和管理，由知情的開發(fā)小組而不是高層管理部門制定產(chǎn)品開發(fā)目標責任書，寫明產(chǎn)品的性能目標、項目需要的資源，作出開發(fā)計

12、劃，高層管理部門不再對日常的產(chǎn)品功能、預(yù)算、進度等做出決策，只要確保產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略方向和保證資源的獲得就可以了，而不需要對產(chǎn)品開發(fā)的日常活動橫加干涉，帶來不必要的麻煩，造成產(chǎn)品開發(fā)的延遲。值得注意的是，在大型的產(chǎn)品開發(fā)項目中，往往需要建立多個跨部門小組，高層管理部門做好對多個小組的協(xié)調(diào)和管理非常重要。企業(yè)采取跨部門的開發(fā)小組進行產(chǎn)品開發(fā)，可以實現(xiàn)各部門開發(fā)人員之間充分的信息交流與信息共享，減少了開發(fā)過程中的隔閡，可以實現(xiàn)及早的問題識別和