基于六西格瑪?shù)钠髽I(yè)質量成本管理研究.pdf

1、隨著社會的進步,人們對產品質量的要求越來越高,質量問題逐漸成為人們所關注的焦點。企業(yè)是向社會(市場)提供產品的主體,其生存和發(fā)展一方面取決于向社會所提供產品的質量和顧客滿意度;另一方面取決于產品生產成本的高低及其利潤率。因此,如何處理好質量和成本的關系,成為企業(yè)研究的重點。研究質量成本的問題就是研究如何用最低的成本來提供最高的質量。然而,傳統(tǒng)的質量成本理論在過去幾十年的發(fā)展過程中,給社會帶來巨大效益的同時也逐漸顯現(xiàn)出疲態(tài),其確定的最優(yōu)質

2、量水平已不能滿足社會的發(fā)展和消費者的需求,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。而六西格瑪管理理論的出現(xiàn),為這個問題的解決提供了新思路。
　　本文的主要工作及創(chuàng)新點包括:(1)在對質量成本優(yōu)化的相關背景和理論進行介紹的基礎上,通過對比、定性、定量、建立模型等手段,研究了基于六西格瑪理論的質量成本控制方法的優(yōu)異之處,以及其管理模式與傳統(tǒng)質量成本管理模式之間的差別。(2)基于六西格瑪在質量管理領域中的相關理論,分析了傳統(tǒng)質量成本優(yōu)化模型的局限性,并以六西

3、格瑪理論為指導,引入“學習曲線”效應等概念,然后從絕對量和相對量兩個方面分別建立了基于六西格瑪?shù)膭討B(tài)質量成本模型。(3)傳統(tǒng)的質量成本研究通常是從絕對量的層面和角度分析質量成本與質量水平之間的關系,而本文在重新優(yōu)化質量成本絕對量模型的基礎上,增加了質量成本相對量的研究,即分析不同質量水平下的質量成本與銷售收入之比的變化趨勢,這樣有助于人們對質量成本管理概念的全面理解,有利于企業(yè)對質量管理工作的全面評價,進而指導企業(yè)的質量改進工作。(4)