伊萊克斯(中國)電器有限公司質(zhì)量管理改進(jìn)研究.pdf

1、伊萊克斯(中國)股份有限公司出現(xiàn)質(zhì)量指標(biāo)的惡化，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展遇到了很大的困難。為了改善現(xiàn)狀，我們開展了質(zhì)量管理改進(jìn)的研究，希望通過質(zhì)量管理體系的調(diào)整、新的管理工具和方法的應(yīng)用、創(chuàng)造性的實(shí)施，為公司質(zhì)量管理工作的改善取得新的突破，且改進(jìn)效果能夠通過質(zhì)量指標(biāo)量化體現(xiàn)。
　　 論文首先對質(zhì)量管理的發(fā)展歷程和常用的質(zhì)量管理工具和方法進(jìn)行了介紹。然后結(jié)合冰箱行業(yè)自身的工藝特點(diǎn)和質(zhì)量過程控制流程，分析了目前伊萊克斯質(zhì)量管理體系存在的問題和

2、風(fēng)險(xiǎn)，討論了進(jìn)行質(zhì)量管理改進(jìn)更新的必要性和迫切性。針對存在的問題，我們按ISO9000體系標(biāo)準(zhǔn)提出的四大板塊的過程方法模式：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量與分析、持續(xù)改進(jìn)四大過程，結(jié)合伊萊克斯公司的新的理念，設(shè)計(jì)了新的質(zhì)量目標(biāo)和方針，重新定義質(zhì)量要素，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行了更新和設(shè)計(jì)。
　　 管理職責(zé)方面對體系架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和變更，重新定義質(zhì)量要素和部門職能，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用，強(qiáng)化質(zhì)量的KPI考核制度，依靠ISO9000的質(zhì)量管理體

3、系來保證質(zhì)量。合理利用各方資源，特別是引進(jìn)先進(jìn)的管理方法和理念，開展各種質(zhì)量培訓(xùn)，安排國外人員來長沙指導(dǎo)，更新質(zhì)量管理信息系統(tǒng)等多種方式進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量與分析方面，首先我們依照伊萊克斯設(shè)計(jì)體系，全面推行了IPDP流程管理，在設(shè)計(jì)策劃階段就引入質(zhì)量人員參與，通過FMEA等質(zhì)量工具，降低設(shè)計(jì)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。我們整體引入了伊萊克斯公司的EMS系統(tǒng)，其全面涵蓋了制造過程各環(huán)節(jié)和要素。從現(xiàn)場5S、降低7種浪費(fèi)、TPM、Visual Man

4、agement(可視化管理)、Standardised Work(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè))。通過這些手段和工具，改進(jìn)我們制造過程的質(zhì)量管理。同樣我們引入GSQA體系(伊萊克斯全球供應(yīng)商質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng))，通過對供應(yīng)商的質(zhì)量體系的先期評估，確保其質(zhì)量體系有效進(jìn)行，來保證來料質(zhì)量和供應(yīng)商的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。我們遵循全面質(zhì)量管理的全過程、全員、全公司的三全原則，組織行之有效的QC小組、TPM小組活動(dòng)，針對性的制定預(yù)防和保證措施，將質(zhì)量改進(jìn)工作全面深入的開展執(zhí)行下