智慧旅游景區(qū)系統(tǒng)規(guī)劃方案

1、1119119第1章內涵和構成內涵和構成1.1.智慧景區(qū)的內涵智慧景區(qū)的內涵廣義的“智慧景區(qū)”是指科學管理理論同現代信息技術高度集成，實現人與自然和諧發(fā)展的低碳智能運營景區(qū)。這樣的景區(qū)能夠更有效地保護生態(tài)環(huán)境，為游客提供更優(yōu)質的服務，為社會創(chuàng)造更大的價值。狹義的“智慧景區(qū)”是“智慧景區(qū)”的完善和升級，指能夠實現可視化管理和智能化運營，能對環(huán)境、社會、經濟三大方面進行更透徹的感知，更廣泛的互聯(lián)互通和更深入的智能化的景區(qū)。狹義的“智慧景區(qū)”

2、強調技術因素，廣義的“智慧景區(qū)”不僅強調技術因素，還強調管理因素。廣義的“智慧景區(qū)”內涵豐富，主要包括以下方面：（1）通過物聯(lián)網對景區(qū)全面、透徹、及時地感知；（2）對景區(qū)實現可視化管理；（3）利用科學管理理論和現代信息技術完善景區(qū)的組織機構，優(yōu)化景區(qū)業(yè)務流程；（4）發(fā)展低碳旅游，實現景區(qū)環(huán)境、社會、經濟的全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。1.2.智慧景區(qū)的智慧景區(qū)的“智慧智慧”“智慧景區(qū)”的“智慧”體現在“旅游服務的智慧”、“旅游管理的智慧”和“

3、旅游營銷的智慧”這三大方面。3119119智慧景區(qū)將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動，結合旅游信息數據形成旅游預測預警機制，提高應急管理能力，保障旅游安全。實現對旅游投訴以及旅游質量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。智慧景區(qū)依托信息技術，主動獲取游客信息，形成游客數據積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關信息，實現科學決策和科學管理。智慧景區(qū)還鼓勵和支持旅游企業(yè)廣泛運用信息技術，