南京廣電MSTP專網建設工程項目質量管理的研究.pdf

1、進入21世紀以來，隨著市場對通信服務的需求逐步升級，通信行業(yè)異軍突起，數據業(yè)務空前繁榮，各類技術層出不窮，技術帶動市場，市場推動技術，在這種模式下，各大電信運營商積極組建和更新自己的基礎數據網絡。江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司作為國家廣電總局批準的第一家省級城市廣電集團，其基礎數據網絡經歷了FR、DDN、ATM、IP向SDH發(fā)展的過程，然而，隨著大客戶對數據業(yè)務的需求加大，對語音、文字、數據、圖像和視頻等綜合業(yè)務的日益增長，江蘇有線

2、南京分公司急需建立多業(yè)務傳輸節(jié)點專網。因此，MSTP項目勢在必行。
　　 項目管理是通過項目經理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法，對項目及其資源進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，旨在實現項目特定目標的管理方法體系。本文研究的南京廣電MSTP通信專網建設項目是南京廣電為客戶提供更完善、迅速、便捷的專線服務和增值服務而建設的。在本文的研究過程中，結合本人所學的理論知識和工作經驗，在分析了工程概況的基礎上，就該工程的質量管理的方法

3、進行了深入的研究。主要的研究內容有：項目質量策劃、項目質量保證、項目質量控制、項目質量管理的評價和改進等。
　　 本研究是項目管理在工程實踐中的應用，旨在優(yōu)化項目管理的方案，降低項目運作成本，從而提高項目效益。故本文著重對南京廣電MSTP專網建設項目概況進行分析，給出了二級環(huán)SNCP子網通道和MSTP專網的建設方案。在這基礎上首先簡要的介紹了項目質量策劃的定義，按照PMBOK的系統(tǒng)框架，制定規(guī)劃流程圖及項目質量規(guī)劃基線，以此作為

4、南京廣電MSTP項目質量考核的基石。然后研究了該項目的質量保證，分析了項目的組織機構及其在質量管理中的作用，并介紹了本項目的質量體系，提出了在組織上、制度上和技術上的保證措施。接著研究了該項目的質量控制，分析了質量控制應達到的目標及制定方法，并對項目質量目標進行了分解，細化了質量目標。同時，還研究了項目質量控制的關鍵點與控制措施。最后，對項目質量管理的效果進行了評價分析與改進。在評價的過程中，使用了ABC法，專家打分法和模糊綜合評價法。