點燃心火員工激勵手冊

1、《點燃心火——員工激勵手冊》人的認識概念一、“經(jīng)濟人”與“x理論”“經(jīng)濟人”的假設“經(jīng)濟人”（Rationaleconomicman）又稱為“理性—經(jīng)濟人”，也稱為實利人。這種假設起源于享樂主義，再經(jīng)19世紀合理主義的影響而形成。此假設認為，人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動機是為了獲得經(jīng)濟報酬。美國管理學家麥格雷戈（D.M.McGreg）在他所著的《企業(yè)的人性面》一書中，提出了兩種對立的管理理論，其中，X理論就是對“

2、經(jīng)濟人”假設的概括。其基本觀點如下：1.多數(shù)人十分懶惰，他們總想方設法逃避工作。2.多數(shù)人沒有雄心大志，不愿負任何責任，而甘心情愿受別人指導。3.多數(shù)人的個人目標都是與組織目標相矛盾的，必須用強制、懲罰的方法，才能迫使他們?yōu)檫_到組織的目標而工作。4.多數(shù)人干工作都是為了滿足基本的需要，只有金錢和地位才能鼓勵他們工作。5.人大致可以劃分為兩類，多數(shù)人都是符合于上述設想的人；另一類是能夠自己鼓勵自己，能夠克制感情沖動的人，這些人應擔當管理的

3、責任。基于這種假設所引出的管理方式是，組織應以經(jīng)濟報酬來使人們服從和作出績效；并應以權力與控制體系來保護組織本身及引導員工，其管理的重點在于提高效率，完成任務。其管理特征是訂立各種嚴格的工作規(guī)范，加強各種法規(guī)和管制。為了提高士氣則用金錢刺激，同時對消極怠工者嚴厲懲罰，即采取“胡蘿卜加大棒”政策。泰羅制就是“經(jīng)濟人”觀點的典型代表。率，其二是如何提高工人的勞動生產(chǎn)率。泰勒的助手和追隨者也提出一些理論，成了泰勒科學管理理論的解釋及補充。其中

4、，吉爾布雷斯夫婦在動作研究和勞動簡化等問題上，取得了重大的突破性貢獻。吉爾布雷斯是泰勒最誠摯的擁護者之一。他與泰勒的工作興趣實質上是相同的，盡管他們使用的術語不同。比如，泰勒把自己的工作叫作“工時研究”，而吉爾布雷斯則稱作“動作研究”，實際上，他們研究的是同一件事，目的也都是為了精簡一些動作，以減輕疲勞和提高勞動生產(chǎn)率。泰勒的另一位助手享利甘特（HenryL.Gantt，1861—1919），則在追隨泰勒探索科學管理的道路上先后作出了一

5、系列貢獻：提出了工作進度原理；設計了用以掌握生產(chǎn)進度的甘特圖（采用直角坐標系，在x軸上表示計劃的工作任務及其完成情況，在Y軸上表示所花費的時間。這種圖至今仍在工業(yè)部門中使用）；改進了泰勒的“計件工資制”，設計了任務—獎金制度（見下面專欄11）。在管理方法上，甘特主張管理者的任務應包括訓練工人，從而把管理與教育結合起來。在管理思想上，甘特是非金錢因素論的創(chuàng)始人之一。他指出：工作保證本身就是一種強有力的激勵。甘特還對管理者的領導方式做了論述