網(wǎng)絡(luò)商店氛圍對(duì)購(gòu)買(mǎi)情緒與行為的影響.pdf

1、近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)商店作為一種新興產(chǎn)業(yè)，以其便捷、時(shí)尚的特點(diǎn)吸引著越來(lái)越多的消費(fèi)者，搶占了現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)交易中的相當(dāng)份額，并呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)商店氛圍是網(wǎng)店給消費(fèi)者的第一印象，并伴隨消費(fèi)者購(gòu)物的全過(guò)程。氛圍差異不僅會(huì)使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)店的評(píng)價(jià)不同，更會(huì)讓消費(fèi)者在購(gòu)物的過(guò)程中感知到不同的情緒，從而影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿與行為，同時(shí)也影響消費(fèi)者的忠誠(chéng)度以及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的意愿。要充分開(kāi)拓這一市場(chǎng)，必須研究網(wǎng)絡(luò)商店氛圍的因素以及消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情緒與行為。
　

2、　本研究首先通過(guò)文獻(xiàn)回顧，采用SOR模型，探討網(wǎng)絡(luò)商店氛圍對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)情緒與購(gòu)買(mǎi)行為的影響。網(wǎng)絡(luò)商店氛圍為自變量，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為為因變量，而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)情緒為中介變量。首先，通過(guò)現(xiàn)有的口腔護(hù)理網(wǎng)站為刺激物，讓被調(diào)查者填寫(xiě)問(wèn)卷，再對(duì)網(wǎng)絡(luò)商店氛圍問(wèn)卷得到的結(jié)果進(jìn)行因子分析，將因素分成兩類(lèi)，即享樂(lè)因素與實(shí)用因素。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法研究了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情緒與購(gòu)買(mǎi)行為，并分析了男女消費(fèi)者之間的差異。結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商店氛圍對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)情緒與行為都有