基于危機(jī)生命周期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制研究.pdf_第1頁(yè)
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1、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn),使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各利益主體在市場(chǎng)中的依存性和關(guān)聯(lián)性變得日益復(fù)雜與多樣。企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境體現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性、不確定性的特征,危機(jī)已經(jīng)成為企業(yè)的一種“常態(tài)”。美國(guó)一位學(xué)者曾對(duì)財(cái)富500強(qiáng)的高層人士進(jìn)行了一次調(diào)查:80%的被調(diào)查者認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)危機(jī),就好像面對(duì)死亡和稅收一樣,已經(jīng)成為不可避免的事實(shí)。企業(yè)永遠(yuǎn)無法避免隨時(shí)可能發(fā)生的各種產(chǎn)品、價(jià)格、人才、信息、財(cái)務(wù)、信譽(yù)等危機(jī)。可口可樂中毒事件、三鹿奶粉事件、金融風(fēng)暴等眾

2、多的危機(jī)案例為企業(yè)危機(jī)管理的研究提供了生動(dòng)的素材??梢?,危機(jī)管理及其效率的提高已經(jīng)成為企業(yè)不可避免的課題。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的環(huán)境監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)預(yù)警、對(duì)手分析等功能可以讓處于動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的企業(yè)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),避免企業(yè)受到突然襲擊,增強(qiáng)企業(yè)預(yù)防、應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力,有助于提高危機(jī)管理工作的效率。
  基于危機(jī)生命周期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制的研究以運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)幫助企業(yè)解決危機(jī)問題為目的,構(gòu)建基于危機(jī)生命周期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制模型

3、,分別設(shè)計(jì)危機(jī)潛伏期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)預(yù)警機(jī)制、危機(jī)爆發(fā)期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)溝通機(jī)制以及危機(jī)平復(fù)期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)評(píng)估機(jī)制,提煉基于危機(jī)生命周期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制實(shí)施的公因子并有針對(duì)性地提出相應(yīng)的對(duì)策與建議,具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。一方面,可以形成較為系統(tǒng)的基于危機(jī)生命周期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制理論體系,有利于拓寬競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論研究的領(lǐng)域及其應(yīng)用范圍;另一方面,可以指導(dǎo)企業(yè)危機(jī)管理與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作實(shí)踐,有利于增強(qiáng)企業(yè)危機(jī)管理的能力。
  本研究主

4、要采用問卷調(diào)查法、案例分析法、文獻(xiàn)調(diào)查法等研究方法開展各項(xiàng)研究,采用因子分析法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,全文共分九章。
  第一章是緒論,主要對(duì)研究背景、研究目標(biāo)與意義進(jìn)行分析,介紹研究思路、研究框架、研究方法和創(chuàng)新之處。
  第二章是相關(guān)理論回顧與述評(píng),主要運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)查法對(duì)危機(jī)生命周期理論、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論進(jìn)行了回顧,對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀進(jìn)行梳理,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究的主要貢獻(xiàn)與不足之處,以便更好地定位本研究準(zhǔn)備解決的問題。
  第三章是基

5、于危機(jī)生命周期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制模型,主要對(duì)基于危機(jī)生命周期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制模型的構(gòu)成要素進(jìn)行分析,借鑒當(dāng)前研究成果構(gòu)建了基于危機(jī)生命周期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制模型并研究了其功能與特征,為后續(xù)研究提供支持。
  第四章是危機(jī)潛伏期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)預(yù)警機(jī)制,主要分析危機(jī)潛伏期危機(jī)的特征和危機(jī)處理過程,采用案例分析法選擇華為海外行賄風(fēng)波事件進(jìn)行分析,為危機(jī)潛伏期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)預(yù)警機(jī)制的設(shè)計(jì)提供支持。
  第五章是危機(jī)爆發(fā)期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情

6、報(bào)溝通機(jī)制,主要分析危機(jī)爆發(fā)期危機(jī)的特征和危機(jī)處理過程,采用案例分析法對(duì)中美史克公司的PPA風(fēng)波事件進(jìn)行分析,為危機(jī)爆發(fā)期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)溝通機(jī)制的設(shè)計(jì)提供支持。
  第六章是危機(jī)平復(fù)期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)評(píng)估機(jī)制,主要分析危機(jī)平復(fù)期危機(jī)管理工作的流程和危機(jī)管理的內(nèi)容,采用案例分析法對(duì)Apple公司的幾度沉浮事件進(jìn)行分析,為危機(jī)平復(fù)期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)評(píng)估機(jī)制的設(shè)計(jì)提供支持。
  第七章是主要影響因素分析,主要根據(jù)第四、五、六章案例分析的結(jié)

7、論提煉機(jī)制實(shí)施的影響因素集合,采用問卷調(diào)查法獲取相關(guān)數(shù)據(jù),采用因子分析法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,提煉基于危機(jī)生命周期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制實(shí)施主要影響因素的公因子。
  第八章是對(duì)策與建議,主要從組織和制度、危機(jī)預(yù)警工作、危機(jī)處理工作、危機(jī)評(píng)估工作以及企業(yè)恢復(fù)工作五個(gè)方面提出了機(jī)制實(shí)施的建議。
  第九章是結(jié)論與展望,主要對(duì)研究過程中的研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行總結(jié),對(duì)本研究的局限性進(jìn)行說明,對(duì)后續(xù)研究工作進(jìn)行展望。
  本研究的創(chuàng)新之處有:

8、r>  (1)設(shè)計(jì)基于危機(jī)生命周期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制的基本模型。本研究在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論、危機(jī)生命周期理論等的支持下,在分析模型的構(gòu)成要素和借鑒當(dāng)前相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)基于危機(jī)生命周期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制的基本模型。
  (2)設(shè)計(jì)針對(duì)危機(jī)生命周期三個(gè)階段的三種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)制。本研究在分析危機(jī)生命周期各階段危機(jī)的特征和危機(jī)管理的主要任務(wù)的基礎(chǔ)上,分別設(shè)計(jì)危機(jī)潛伏期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)預(yù)警機(jī)制、危機(jī)爆發(fā)期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)溝通機(jī)制以及危機(jī)平

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