全國2011年1月自考電子商務概論真題及答案

1、全國2011年1月自學考試電子商務概論試題和答案課程代碼：00896一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.根據網絡接入方式分類，可將電子商務劃分為()A.企業(yè)與企業(yè)間的電子商務和企業(yè)與消費者間的電子商務B.網站電子商務、語音電子商務和移動電子商務C.虛擬產品電子商務和實體電子商務D.國內電子商務和國際電子商務2

2、.將電子商務分成有形商品電子商務與無形商品電子商務的分類標準是()A.交易主體B.交易對象C.使用網絡類型D.商務模式3.Web2.0最具有代表性的應用是()A.HTMLB.BlogC.HTTPD.ClientServer4.“以電子化數字形式存在的現金貨幣”指的是()A.電子信用卡B.電子支票C.電子現金D.磁條卡5.下列選項中，不屬于EDI工作系統(tǒng)三要素的是()A.瀏覽器B.通信網絡C.數據標準化D.EDI軟件及硬件6.制定UNED

3、IFACT標準的組織是()A.美國國家標準化委員會B.國際標準組織C.聯合國歐洲經濟委員會D.美國數據協調委員會7.支付中心在電子商務系統(tǒng)組成中屬于()A.Inter信息要素B.電子商務主體要素C.電子商務服務商要素D.中介組織要素8.CA的中文含義為()A.銀行中心B.認證中心C.金融中心D.電子中心9.阿里巴巴的電子商務模式屬于()A.B2BB.B2CC.C2CD.C2B10.第一價位秘密競標稱為()A.英式拍賣B.荷蘭式拍賣C.日

4、本式拍賣D.維克瑞拍賣11.確定產品指標和特性、描述產品、劃分產品三層次，確定消費者興趣點、產品的盈利點。以上這些活動在產品創(chuàng)新流程中屬于()A.產品概念階段B.產品定義階段C.產品設計階段D.樣品研制階段12.如果生產產品的企業(yè)數目多，企業(yè)控制價格的能力一般，企業(yè)間的產品有差異，企業(yè)進入市場的壁壘低，這種市場結構是()A.完全競爭B.壟斷C.壟斷競爭D.寡頭壟斷13.電子商務市場中，大多數企業(yè)都是在互補產品中實行()A.免費策略B.高

5、位定價策略C.低位定價策略D.動態(tài)定價策略14.下列選項中，屬于網絡調研中直接調研法的是()三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26.簡述企業(yè)業(yè)務流程的四要素及其內容。27.簡述企業(yè)制定電子商務戰(zhàn)略的步驟。28.簡述博客營銷的優(yōu)勢。29.簡述網上消費者購買的決策過程。30.簡述電子商務采購的基本流程。四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)31.劉某是一個皮貨零售商，銷售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等。

6、劉某建立了一個中國皮貨銷售網站。但由于皮貨零售商比較多，競爭激烈。劉某為了獲取競爭優(yōu)勢，決定改為專門銷售少數民族需要的皮貨。網站也改名為中國少數民族皮貨銷售網。請回答：(1)該網站是一個什么商務模式該類的經營模式有哪幾類(2)請幫助劉某選擇新的經營業(yè)務戰(zhàn)略，并對所選的經營業(yè)務戰(zhàn)略內涵進行說明。32.SA公司在按時交付其電腦和工作站時存在著很大問題。客戶們常常是訂貨后要等待幾個星期，SA公司才把產品送上門，導致客戶大量流失。為提高公司物流

7、配送效率，SA公司決定關閉自己在全世界的18個配送中心，將物流配送工作移交給快遞公司和其他專業(yè)物流公司。此后，SA公司的產品配送得到了極大的改善。要求：(1)指出SA公司前后所采取的兩種不同物流模式。(2)分析SA的后一種物流模式給企業(yè)帶來的優(yōu)勢。五、材料題(本題16分)33.BBK—中國服務招標網材料2009年6月，《BBK—中國服務招標網》建立。BBK旨在協助消費者獲得性價比最高的服務，為中小企業(yè)提供更多的商業(yè)機會，是一家C2B類型

8、的網站。BBK采取消費者招標、企業(yè)或個人參與競標，從而為消費者和企業(yè)(或個人)構筑一個網上虛擬經營場所，讓消費者重拾主動，充分與競標者溝通交流，獲取廣泛信息。進入該網站，用戶經過登錄就可以免費發(fā)布關于家庭裝修、勞務保潔、家教、婚慶策劃等生活領域的需求信息，而眾多企業(yè)或個人則可直接在網站上選擇適合自己業(yè)務的信息，參與競標。用戶根據競標企業(yè)的出價和資歷，最終選出性價比高的中小企業(yè)來滿足自己的要求。宋某正是這樣的受益者。2009年9月，當正在

9、籌備婚禮的她為選擇哪家婚慶公司而苦惱時，在朋友的提示下，她登錄到BBK填寫了招標要求，并留下了聯系方式。沒有想到，幾小時后，當她再次登陸自己的賬戶時，已經有9家婚慶公司對自己的招標需求參與競爭。很快，她篩選出兩家最符合自己要求的競標企業(yè)做進一步的溝通。BBK建立了初具規(guī)模的銷售團隊。銷售人員隨時會對每一個競標者及其信息進行核實，然后再提供給招標者，以提高每個商家及其信息的真實度，給招標者提供盡量高的商家信息真實度。BBK還對每一條招標信