[教育]銀行品牌傳播精品ppt

1、巧 用 智 慧,興業(yè)銀行傳播方案,項 目 背 景,對公業(yè)務多達七套組合不同客戶沒有針對性產品各業(yè)務組合的利潤貢獻不均衡,卓越的解決之道,引進估計金融經驗，整合對公產品組合；包裝對公產品，建立銀行形象。,七套產品組合與興業(yè)銀行,七套產品組合 一個興行目標,消 費 者 調 研,目標消費者眼中的銀行公司業(yè)務,消費者最有發(fā)言權,中國銀行業(yè)近年來發(fā)展迅速，并且不斷遭遇與蘊育著變革。中國為數眾多的銀行也各施所長，紛紛在產品、服

2、務、傳播、推廣等方面創(chuàng)新意、出新招。但究竟中國銀行業(yè)是什么樣的？中國哪些銀行是最好的？哪些銀行的公司業(yè)務最具競爭力？消費者最有發(fā)言權。于是，我們進行了“銀行公司業(yè)務消費者調研”。,銀行公司業(yè)務消費者調研,執(zhí)行方式：電話/面訪調查執(zhí)行區(qū)域：七省市總 樣 本：35有效樣本：33樣本甄別： - 企業(yè)經營者/擁有者 - 企業(yè)財務主管/相關財務人員,調查對象企業(yè)性質,調研樣本覆蓋國內最主要的企業(yè)性質、規(guī)模類型,調查對

3、象地區(qū)分布,調研區(qū)域覆蓋華東、華中、華南、西北等地,調查對象職位情況,被調查人集中為目標消費者,調查結果的發(fā)現與洞察,貴企業(yè)現使用的銀行,各企業(yè)的選擇幾乎涵蓋了所有的四大國有商業(yè)銀行與十家股份制商業(yè)銀行中小型當地銀行也展露頭角中行、工行、招行、浦發(fā)展較為領先，但并未有壟斷趨勢,銀行公司業(yè)務選用,絕大多數企業(yè)使用銀行公司業(yè)務中的“結算服務”其次是“融資服務”，極少數企業(yè)正在使用“投資服務”，這可能與被調查企業(yè)的性質有關但同時也能發(fā)

4、現“融資業(yè)務”與“投資業(yè)務”還有較大的推廣空間，需要的是根據企業(yè)具體財務狀況制定的理財方案,選擇原因,“服務好”是最重要的選擇標準“離公司近”與“服務好”一樣重要，對于企業(yè)而言，解決財務問題的同時也需要省時省力如果營業(yè)處數量不足，則“上門服務”也是“近”消費者的好方法,服務好,離公司近,同行/朋友推薦,總公司/兄弟公司使用,現用銀行合作時間,使用同一家銀行公司業(yè)務3年以上的企業(yè)占61％企業(yè)與銀行間的合作相對較為穩(wěn)定,滿意程度,對企

5、業(yè)現使用的銀行公司業(yè)務服務，絕大多數消費者表示“較滿意”與“一般”消費者對各銀行公司業(yè)務服務的改進與完善仍有期待，如：更快的服務速度更佳的服務態(tài)度一對一的服務形式上門服務形式等,服務銀行的更換,很少有企業(yè)更換或打算更換服務銀行更換或打算更換服務銀行的原因多為：與公司間的距離遠近對服務的更高要求,心目中的最佳銀行選擇,消費者心目中的最佳選擇仍然是四大國有商業(yè)銀行及十大股份制商業(yè)銀行招行、中行、工商、交行表現突出成為消費

6、者心目中最佳銀行關鍵在于“特殊服務、貼心服務”，如“緊急取款”、“大額取款”、“上門服務”等選擇興業(yè)銀行的消費者對興業(yè)銀行非常了解，并有極大好感,興業(yè)銀行知名度,興業(yè)銀行的知名度頗高不知道興業(yè)銀行的消費者均集中在西安、蘭州、株洲，興業(yè)銀行在當地都沒有分支機構有些被調研者雖身處沒有興業(yè)銀行的地區(qū)，但仍然已經從全國性媒體上得知興業(yè)銀行的信息,從何處知道興業(yè)銀行,從戶外/車身廣告與銀行店頭/店面知道興業(yè)銀行的消費者最多電視與報紙也有相

7、當大的消費者覆蓋同行、朋友的介紹也是傳播的主要途徑,有一位蘭州被調研者是在出差上海時從戶外廣告上得知興業(yè)銀行的。由此可見戶外廣告對廣泛人群覆蓋的作用非常明顯。,獲得銀行信息的途徑,戶外廣告及銀行店頭在銀行業(yè)的傳播途徑中起著極為重要的作用傳統(tǒng)媒體中報紙與電視的使用在銀行業(yè)傳播中也占很大比重新興媒體廣告信函、網絡的發(fā)展也很迅速銀行人員上門介紹將是可以著重發(fā)展、利用的銀行業(yè)傳播特殊途徑,銀行業(yè)市場分析,四大陣營 各領風騷,四大陣

8、營 各領風騷,四大國有銀行,十大股分制銀行,中小型地方銀行,外資銀行,杭州商業(yè)銀行南京商業(yè)銀行……,四大陣營 各領風騷,四大國有銀行,十大股分制銀行,中小型地方銀行,外資銀行,規(guī)模大、網點密、信賴感服務較差、速度慢、呆板,機制新、觀念開放、靈活規(guī)模優(yōu)勢、歷史優(yōu)勢較弱,國際標準、特色服務、提供優(yōu)越感本土洞察不足，缺乏客戶基礎,當地化服務、友好、易親近規(guī)模與網絡令人缺乏安全感,老牌競爭對手－－四大國有商業(yè)銀行密集的

9、全國性網絡與客戶企業(yè)十數、數十載的合作關系正在努力改變“老大”形象，逐漸親和化、靈活化同級競爭對手－－九大股份制商業(yè)銀行區(qū)域競爭對手－－中小型當地銀行未來競爭對手－－外資銀行,四組對手 四重競爭,老牌競爭對手－－四大國有商業(yè)銀行同級競爭對手－－九大股份制商業(yè)銀行行業(yè)中最具活力的階層充分利用機制與想法的靈活不斷創(chuàng)新服務網絡完善、市場推廣力度驚人區(qū)域競爭對手－－中小型當地銀行未來競爭對手－－外資銀行,四組對手

10、 四重競爭,老牌競爭對手－－四大國有商業(yè)銀行同級競爭對手－－九大股份制商業(yè)銀行區(qū)域競爭對手－－中小型當地銀行在不同地區(qū)遭遇不同的當地銀行的競爭對當地客戶的特殊需求具有即時、深刻的洞察服務方式、服務內容靈活性更強，對當地客戶有很大吸引力未來競爭對手－－外資銀行,四組對手 四重競爭,老牌競爭對手－－四大國有商業(yè)銀行同級競爭對手－－九大股份制商業(yè)銀行區(qū)域競爭對手－－中小型當地銀行未來競爭對手－－外資銀行外資銀行經過

11、數年對中國市場的試探，已初步形成各自的經營特色國內銀行業(yè)市場的開放將為外資銀行的激進型發(fā)展提供舞臺全球著名的品牌力與國際標準的服務品質，使外資銀行有能力參與競爭，爭奪財政實力雄厚的企業(yè),四組對手 四重競爭,競 爭 策 略,層層對策 個個擊破,興業(yè)銀行的現狀,具有一定知名度外資的注入將形成更為強有力的競爭優(yōu)勢在“知名度”與“選用率”之間仍有一定差距，需要有針對性的對策，并以重拳出擊之前廣告?zhèn)鞑ハ到y(tǒng)性略弱，造成

12、品牌形象不夠清晰、明確品牌資產累積不足，記憶度不高在眾多銀行競爭的市場中，興業(yè)銀行還未能在受眾心目中留下一個具有沖擊力、獨特性的品牌聯(lián)想，如消費者說：中國銀行＞黃河、竹林＞大氣招商銀行＞金葵花、微笑、小熊維尼＞創(chuàng)新、時代感興業(yè)銀行＞？,興業(yè)銀行的將來,靈活性－－勝出老牌競爭對手靈活機制、創(chuàng)新觀念，區(qū)別于老牌銀行因大造成的呆板與反應速度緩慢多元化－－勝出同級競爭對手針對目標消費者的個性化需求，定制貼切、可執(zhí)行、高回報的服務

13、產品親和力－－勝出區(qū)域競爭對手各地分支機構需迅速深入當地市場、洞察當地消費者需求，以更快速、更當地化、更有親和力的服務開發(fā)當地客戶本土國際化－－勝出未來競爭對手與外資銀行相比，興業(yè)銀行由外資帶來的“國際背景”必須結合多年的“本土經驗”才能更顯實力,競 爭 機 會,利用空間 大展拳腳,公司業(yè)務的“可乘之機”,力當明星銀行業(yè)內還未出現著名的、進行系統(tǒng)推廣的公司業(yè)務品牌從消費者的反饋中發(fā)現，招行“點金理財”、民生“非凡

14、理財”（含公/私業(yè)務）的推廣也遠遠未達到令消費者留有印象與記憶的程度搶占空白市場，興業(yè)銀行完全有機會憑借公司業(yè)務品牌的系統(tǒng)化建立與推廣，成為公司業(yè)務提供銀行中的明星，吸引廣大受眾的關注身兼良師開發(fā)新市場，利用企業(yè)對公司業(yè)務的認識與理解還處于初級階段這一時機，成為最初引導他們的銀行，獲得建立長久合作的機會終身益友深入原有市場，繼續(xù)發(fā)掘原有客戶的潛力，將適當的公司業(yè)務推薦給適用的客戶，幫助他們的企業(yè)成長、獲利,面對市場需求與競爭

15、時機，,業(yè) 興 銀 行,個 人 業(yè) 務,公 司 業(yè) 務,綜 合 項 目 融 資,貿易融資路路通,興 業(yè) 全 能 保 理,財 政 一 站 通,資 金 理 財 方 案,興 業(yè) 集 團 網,興 業(yè) 票 據 全,,,,,,,,,,20％,80％,公司業(yè)務品牌建立,做自己 與眾不同,興業(yè)銀行需要什么樣的公司業(yè)務品牌？,表明對客戶的利益承諾明確利益承諾的支持與保障體現與眾不同的獨特個性,財富,智慧、專業(yè),靈巧

16、、真誠,興業(yè)銀行公司業(yè)務品牌命名,財 智 星,WiseFortune,興業(yè)銀行公司業(yè)務品牌口號,巧 智 贏 財 富,誰說財富一定辛苦才能獲得？君子愛財，取之有道。興業(yè)銀行“財智星”，運用專業(yè)智慧與真誠服務，巧妙組合多項公司業(yè)務，潛心打造適切理財方案，為您的企業(yè)輕松贏得財富。,興業(yè)銀行公司業(yè)務品牌LOGO,興業(yè)銀行公司業(yè)務產品命名/LOGO,興業(yè)銀行公司業(yè)務產品命名/LOGO,創(chuàng) 意 策 略,輕松巧妙

17、 深入淺出,根據創(chuàng)意策略，圍繞“巧智贏財富”，我們找到了創(chuàng)意核心元素,七 巧 板,七巧板又稱“唐圖”，是中國著名的智力游戲。七巧板組件具有的最基本單元，也就是三種角度、四種邊長、五種形狀，但可以創(chuàng)造出最富變化的排列組合。清代秋芬室所著的《七巧八分圖》，將七巧板從第一天排到第七天，可以收羅宇宙天地萬物，舉凡日月山川、鳥獸蟲魚、文字器物等，幾乎無所不包。清朝時就有以象牙材質制作的七巧板，外銷歐美各國，在1805年，歐洲各國

18、也有介紹七巧板的文章出現，之后的短短數十年間，無論是德、英、法，或是意、奧等國，都有討論七巧板的專書出版。,七 巧 板,“七巧板”，興業(yè)銀行公司業(yè)務的絕配,七巧板：典型的“巧智”興業(yè)銀行公司業(yè)務“財智星”：巧智贏財富七巧板：通過組合，能創(chuàng)造千變萬化的畫面興業(yè)銀行公司業(yè)務“財智星”：通過業(yè)務組合，能解決千變萬化的財務問題七巧板：看似簡單，蘊含豐富的、深入土地的智慧興業(yè)銀行公司業(yè)務“財智星”：蘊含深厚專業(yè)智慧,“七巧板”與“財

19、智星”,集團財務的千里馬，令您的集團財務效率日行千里。,企業(yè)贏利的搖錢樹，讓您的生意財源茂盛。,企業(yè)資金的堅固盾牌 ，令您的企業(yè)財務狀況安全穩(wěn)妥。,支付結算的快車道，令您企業(yè)票據業(yè)務暢行無阻。,為公共財政管理插上翅膀 ，令您的財政業(yè)務如虎添翼。,企業(yè)投融資的順風快船 ，令您的項目融資一帆風順。,企業(yè)增長利潤的聚寶盆 ，助您匯聚財富。,“財智星”產品功能廣告,,,,,,,,,,公司業(yè)務介紹單頁,對競爭對手“點金理財”相比：,我們更智慧

20、更形象更獨特更現代更輕松更系統(tǒng)更具沖擊力更有記憶度,“財智星”與目標消費者,大型企業(yè)CFO，您期待的是什么呢？中小企業(yè)CEO，您希望得到什么？財政、財稅官員，您需要的是什么？興業(yè)銀行“財智星”承諾：您的期待、希望、需要－－我們來滿足！,“財智星”利益承諾廣告,“財智星”與興業(yè)銀行團隊,充滿智慧、活力的團隊，全新財智觀念,執(zhí)行創(chuàng)意,拍攝各地分行的員工同樣的畫面，不同人物激發(fā)員工的參與感與榮譽感同時，也能讓消費

21、者能看到為自己服務的“財智星”出現在當地興業(yè)銀行的宣傳資料中，倍感親切,創(chuàng)意無處不在,人員直銷工具,統(tǒng)一形象 事半功倍,人員直銷工具,根據銀行公司業(yè)務的人員直銷形式特點，安排以下直銷工具興業(yè)銀行“財智星”整體形象專題片興業(yè)銀行“財智星”介紹多媒體光碟興業(yè)銀行“財智星”各項業(yè)務組合介紹冊興業(yè)銀行“財智星”各項業(yè)務組合介紹冊封套興業(yè)銀行“財智星”客戶手冊等,,公司業(yè)務介紹單頁封套,公司業(yè)務介紹單頁封套使用示范,公司業(yè)務介紹