中國電信沅江分公司中基層團隊建設研究.pdf

1、團隊的根本功能在于提高組織的整體績效，然而多年來團隊建設在中國電信這種大型國有企業(yè)一直重視不夠。中國電信沅江分公司作為重要創(chuàng)收戰(zhàn)略單元的縣級分公司，對其團隊建設進行研究與分析，不僅能夠提高團隊績效，而且能夠為國有企業(yè)及一般企業(yè)的團隊建設研究提供決策參考。
　　 本文首先以團隊的績效評價作為團隊建設研究的切入點，綜合團隊理論闡述了本文的研究基礎。介紹了團隊的內(nèi)涵及其本質(zhì)，團隊的類型及團隊建設的主要途徑，以及團隊建設的基本理論依據(jù)，

2、包括群體動力學原理、激勵理論、溝通理論以及團隊角色理論。
　　 介紹了中國電信沅江分公司團隊建設的現(xiàn)狀，并分析了中國電信沅江分公司面臨的環(huán)境變革，包括中國電信有關(guān)基層團隊建設的新要求和湖南電信有關(guān)基層團隊建設的新部署。在此基礎上分析了中國電信沅江分公司團隊建設所面臨的挑戰(zhàn)。從中層管理者和基層員工兩個層面建立了團隊績效的評價模型，并據(jù)此設計調(diào)查問卷對中國電信沅江分公司的團隊建設情況進行了實證研究。從有效團隊建設的角度，分析探討了中