醫(yī)藥商品購銷員題庫

1、1一、填空題一、填空題1、馬斯洛需求層次理論認(rèn)為人是有需要的，而且需要是分層次的。只有低層次的需求得到滿足后高層次的需求才會出現(xiàn)。馬斯洛需求層次理論將人的需要分為五個層次，它們由低到高分別是___________、____________、____________、_____________、_____________。生理需要、安全需要社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要2、藥品采購的類型有__________、_____________

2、_、_______________。新購、修正重購直接重購3、購進(jìn)藥品時，與本企業(yè)首次發(fā)生供求關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營的企業(yè)叫____________。首營企業(yè)4、本企業(yè)向某一藥品生產(chǎn)企業(yè)首次購進(jìn)的藥品叫____________。首營品種企業(yè)營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是___________。顧客5、市場營銷組合的4Ps是指：________、________、________、________。產(chǎn)品、定價促銷、渠道6、促銷的方式包括_____

3、______、____________、____________、_____________。廣告、人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣（銷售促進(jìn)）7、完整產(chǎn)品概念包括__________、____________、____________三個層次。核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品8、產(chǎn)品市場生命周期是指產(chǎn)品被投放市場到最終被淘汰的全部運(yùn)動過程。它一般經(jīng)歷________、________、________、________四個階段。導(dǎo)入期（介紹期

4、）、成長期、成熟期、衰退期9、推銷活動包括八個步驟，分別是___________、____________、____________、_____________、___________、___________、____________、____________?？蛻糸_發(fā)、顧客資格審查、約見準(zhǔn)備、約見顧客、接近顧客、推銷洽談、處理異議、成交10、顧客資格審查，通常運(yùn)用男人（MAN）原則，其中M代表___________；A代表______

5、______；N代表____________。支付能力、購買決定權(quán)、購買需求11、推銷員著裝的TOP原則是指___________、____________、____________。時間原則、場合原則、地點(diǎn)原則12___________是指推銷人員利用電話與顧客進(jìn)行語言交流以達(dá)到約見顧客的目的的一種約見顧客的方法。電話約見13、___________法是一種通過向顧客求教有關(guān)問題，請顧客幫忙解答來接近顧客的方法。提問接近法14、___

6、________法指推銷員利用顧客的虛榮心，以贊美的語氣博得顧客的好感，來接近顧客的一種方法。贊美接近法15、推銷方格理論中（11）是___________型的推銷員。處于這種心態(tài)的推銷員既不關(guān)心銷售任務(wù)的完成，也不關(guān)心顧客的需求是否得到滿足。漠不關(guān)心16、推銷方格理論中（19）是___________型的推銷員。處于這種心態(tài)的推銷員只關(guān)心顧客不關(guān)心銷售任務(wù)。顧客導(dǎo)向17、推銷方格理論中（99）是___________型的推銷員。解決問

7、題導(dǎo)向18、推銷方格理論中（91）是___________型的推銷員。強(qiáng)力推銷導(dǎo)向19、推銷方格理論中（55）是___________型的推銷員。推銷技術(shù)導(dǎo)向20、顧客方格理論中（11）是___________型的顧客。漠不關(guān)心21、顧客方格理論中（19）是___________型的顧客。軟心腸22、顧客方格理論中（99）是___________型的顧客。尋求答案23、顧客方格理論中（91）是___________型的顧客。防衛(wèi)3B：有

8、形產(chǎn)品C：附加產(chǎn)品D：潛在產(chǎn)品7、屬于附加產(chǎn)品的有（）DA：產(chǎn)品基本效用B：質(zhì)量C：包裝D：售后服務(wù)8、最簡單的購買方式是（）CA：直接重購B：修正重購C：新購9、企業(yè)部分地改變要采購的商品規(guī)格、質(zhì)量、價格、或供應(yīng)者，這種購買行為稱為：BA：間接購買B：修正重購C：新購10、首營審核屬于（）A：直接重購B：修正重購C：新購11、320，60是指（）AA：成交后20天內(nèi)付款，買者可以得到3％的折扣，超過20天，在60天內(nèi)付款，不予折扣，超

9、過60天付款要加利息。B：成交后3天內(nèi)付款，買者可以得到20％的折扣，超過3天，在60天內(nèi)付款，不予折扣，超過60天付款要加利息。C：成交后20天內(nèi)付款，買者可以得到3％的折扣，超過60天，付款要加20％利息。12、醫(yī)藥分銷渠道的寬度是指：（）DA：醫(yī)藥中間商總數(shù)B：醫(yī)藥批發(fā)商總數(shù)C：醫(yī)藥零售商總數(shù)D：同一層次醫(yī)藥中間商數(shù)13、零級渠道通常也叫做（）AA：直銷B：分銷渠道C：零售商D：渠道流程14、中間環(huán)節(jié)較多的渠道稱作（）BA：寬渠道