諸暨市電信公司營(yíng)銷策略研究.pdf

1、2008年是我國(guó)電信業(yè)改革發(fā)展的重要一年,通過(guò)改革重組,形成了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信“三足鼎立”的新的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。從趨勢(shì)上看,在這一背景下三大公司業(yè)務(wù)都應(yīng)該迅速發(fā)展,但諸暨市的現(xiàn)實(shí)情況是,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)的確發(fā)展很快,而中國(guó)電信卻從2008年開(kāi)始業(yè)務(wù)增速明顯放緩,遠(yuǎn)低于另外兩家公司。分析因?yàn)榘l(fā)現(xiàn),這既有國(guó)際金融危機(jī)的影響因素,更有企業(yè)自身發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。由于國(guó)際金融危機(jī)的影響是共同因?yàn)?所以,導(dǎo)致這一結(jié)果的關(guān)鍵是

2、企業(yè)自身因?yàn)椤?br>　　 通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)自身發(fā)展中的最大因?yàn)槭侵T暨市中國(guó)電信的營(yíng)銷策略有問(wèn)題,需要?jiǎng)?chuàng)新與優(yōu)化。因此,解決諸暨電信公司業(yè)務(wù)提升問(wèn)題的關(guān)鍵是,必須針對(duì)諸暨電信公司的具體情況提出新的營(yíng)銷策略和優(yōu)化方案。本人通過(guò)在營(yíng)銷方面的學(xué)習(xí)和實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),提出自己的想法和建議。
　　 本文首先結(jié)合我國(guó)通信市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn),研究通信業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),分析了諸暨電信公司的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷現(xiàn)狀。針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀,對(duì)企

3、業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,對(duì)電信消費(fèi)的客戶進(jìn)行分析。不同類型的客戶存在不同的市場(chǎng)和策略。針對(duì)企業(yè)在營(yíng)銷方面存在的問(wèn)題,與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通相比較,分析三大通信公司之間的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力能力在哪里。通過(guò)不斷的收集資料和實(shí)際的數(shù)據(jù)對(duì)比,針對(duì)公司存在的問(wèn)題,運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷理論與方法,提出了改善企業(yè)營(yíng)銷策略,實(shí)施整合營(yíng)銷的核心建議,并從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道四個(gè)方面,結(jié)合中國(guó)電信產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),針對(duì)新產(chǎn)品的特點(diǎn),提出了具體的營(yíng)銷策略優(yōu)化對(duì)策:在產(chǎn)品上,要針對(duì)中

4、國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),結(jié)合中國(guó)電信的原有優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的推廣,并且不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)組合；在價(jià)格上,了解價(jià)格的影響因素和定價(jià)的原則,合理確定業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；在促銷上,針對(duì)不同的業(yè)務(wù)加大促銷力度,從廣告、傳播、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系四個(gè)方面有針對(duì)性的進(jìn)行促銷,推廣中國(guó)電信的業(yè)務(wù)品牌度和營(yíng)銷層面,做好深度營(yíng)銷；在渠道上,加大渠道管理,拓展電子營(yíng)銷渠道,進(jìn)一步拓寬整體中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷覆蓋面?？傊?通過(guò)在產(chǎn)品、定價(jià)、促銷、渠道四個(gè)方面策略