公共關系禮儀實務期末考試新_第1頁
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1、?《公共關系禮儀實務》期末考試新一、單選題（題數(shù)：50，共50.0分）1商業(yè)服務業(yè)的公共關系有其重要意義，下列說法有誤的是（）。?A、確立優(yōu)待服務、顧客至上的原則?B、樹立企業(yè)形象為根本目的?C、抓住有利時機，開展宣傳攻勢?D、捕捉市場信息、領先占領市場我的答案：B2迎賓或送客需要注意的事項不包括（）。?A、微笑迎接親切握手?B、客人進門須起身迎接?C、?C、觀眾?D、領導我的答案：A5從交往行為分析為什么上島咖啡會迅速發(fā)展？?A、因為

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