戶戶通安裝最簡(jiǎn)單方法_第1頁(yè)
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1、戶戶通安裝最簡(jiǎn)單方法戶戶通安裝最簡(jiǎn)單方法1、SMS是運(yùn)營(yíng)商向用戶提供多元化服務(wù)的綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。它能夠根據(jù)用戶的訂購(gòu)情是運(yùn)營(yíng)商向用戶提供多元化服務(wù)的綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。它能夠根據(jù)用戶的訂購(gòu)情況向況向CA系統(tǒng)發(fā)送授權(quán)數(shù)據(jù),同時(shí)向用戶收取相應(yīng)的費(fèi)用。系統(tǒng)發(fā)送授權(quán)數(shù)據(jù),同時(shí)向用戶收取相應(yīng)的費(fèi)用。2、E04鎖機(jī):機(jī)頂盒不能收看節(jié)目,同時(shí)出現(xiàn)“鎖機(jī):機(jī)頂盒不能收看節(jié)目,同時(shí)出現(xiàn)“E04錯(cuò)誤,節(jié)目未授權(quán)”錯(cuò)誤,節(jié)目未授權(quán)”畫面。畫面。此為此為12年

2、4月底,月底,5月初,衛(wèi)星直播管理中心針對(duì)進(jìn)城安裝、跨省安裝的機(jī)頂盒所采取的月初,衛(wèi)星直播管理中心針對(duì)進(jìn)城安裝、跨省安裝的機(jī)頂盒所采取的嚴(yán)懲手段。由于衛(wèi)星直播管理中心只對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行了“取消授權(quán)”操作,未進(jìn)行“發(fā)送銷嚴(yán)懲手段。由于衛(wèi)星直播管理中心只對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行了“取消授權(quán)”操作,未進(jìn)行“發(fā)送銷卡指令”卡指令”、“設(shè)備入庫(kù)”操作,致使設(shè)備無(wú)法進(jìn)行二次銷售。衛(wèi)星直播管理中心有意將設(shè)備“設(shè)備入庫(kù)”操作,致使設(shè)備無(wú)法進(jìn)行二次銷售。衛(wèi)星直播管理中心

3、有意將設(shè)備鎖定掛起。對(duì)應(yīng)違規(guī)安裝機(jī)頂盒的開(kāi)卡工號(hào)一并被關(guān)閉嚴(yán)懲。鎖定掛起。對(duì)應(yīng)違規(guī)安裝機(jī)頂盒的開(kāi)卡工號(hào)一并被關(guān)閉嚴(yán)懲。3、戶戶通技術(shù)指導(dǎo)手機(jī)短信:(網(wǎng)友們可以先將這些文字發(fā)到自己的郵箱里,再使用智能、戶戶通技術(shù)指導(dǎo)手機(jī)短信:(網(wǎng)友們可以先將這些文字發(fā)到自己的郵箱里,再使用智能手機(jī)登錄郵箱。利用手機(jī)的拷貝功能,就可以把這些文字粘貼到手機(jī)短信發(fā)送框里了。手機(jī)登錄郵箱。利用手機(jī)的拷貝功能,就可以把這些文字粘貼到手機(jī)短信發(fā)送框里了。)4、斷電:

4、先關(guān)機(jī)頂盒的電源前按鍵,再拔出機(jī)頂盒的電源插頭。、斷電:先關(guān)機(jī)頂盒的電源前按鍵,再拔出機(jī)頂盒的電源插頭。5、銷戶時(shí),機(jī)頂盒必須開(kāi)機(jī)并處于正常收看節(jié)目情況下!??!衛(wèi)星直播管理中心技術(shù)人員、銷戶時(shí),機(jī)頂盒必須開(kāi)機(jī)并處于正常收看節(jié)目情況下?。?!衛(wèi)星直播管理中心技術(shù)人員推薦機(jī)頂盒安裝與銷戶時(shí),均放置在推薦機(jī)頂盒安裝與銷戶時(shí),均放置在999電視測(cè)試頻道上。但大多數(shù)人喜歡放置在中央電視測(cè)試頻道上。但大多數(shù)人喜歡放置在中央1臺(tái)上,這樣看得明顯、更直觀

5、。臺(tái)上,這樣看得明顯、更直觀。6、銷戶過(guò)程:銷戶的整個(gè)過(guò)程不到、銷戶過(guò)程:銷戶的整個(gè)過(guò)程不到1分鐘。先是電視畫面與聲音消失,隨之出現(xiàn)“分鐘。先是電視畫面與聲音消失,隨之出現(xiàn)“E04對(duì)不起,該頻道未授權(quán)”字符,不起,該頻道未授權(quán)”字符,2秒之內(nèi),出現(xiàn)“秒之內(nèi),出現(xiàn)“E06,智能卡未授權(quán)”,智能卡未授權(quán)”。2分鐘之后,出現(xiàn)基分鐘之后,出現(xiàn)基站信息黃色提示框,即證明智能卡已經(jīng)是空卡。站信息黃色提示框,即證明智能卡已經(jīng)是空卡。7、戶戶通安裝過(guò)程

6、中的字符顯示:、戶戶通安裝過(guò)程中的字符顯示:1基站信息黃色提示框,綠色重新掃描、紅色存儲(chǔ)確基站信息黃色提示框,綠色重新掃描、紅色存儲(chǔ)確認(rèn);(開(kāi)機(jī)認(rèn);(開(kāi)機(jī)1分鐘左右出現(xiàn))分鐘左右出現(xiàn))2智能卡未開(kāi)卡,是否安裝;(按下紅色按鍵后智能卡未開(kāi)卡,是否安裝;(按下紅色按鍵后5秒出秒出現(xiàn),停留時(shí)間只有現(xiàn),停留時(shí)間只有5秒)秒)3發(fā)射成功(按下發(fā)射成功(按下安裝安裝確認(rèn)鍵后,確認(rèn)鍵后,1分鐘之內(nèi)出現(xiàn))分鐘之內(nèi)出現(xiàn));4安安裝過(guò)程中,請(qǐng)稍候;(按下裝

7、過(guò)程中,請(qǐng)稍候;(按下安裝安裝確認(rèn)鍵后,出現(xiàn))確認(rèn)鍵后,出現(xiàn));5安裝成功;(按下安裝成功;(按下安裝安裝確認(rèn)鍵確認(rèn)鍵后,后,2分鐘左右出現(xiàn))分鐘左右出現(xiàn))6安裝出現(xiàn)了圖像,但馬上出現(xiàn)“位置信息發(fā)生改變,請(qǐng)與客服安裝出現(xiàn)了圖像,但馬上出現(xiàn)“位置信息發(fā)生改變,請(qǐng)與客服中心聯(lián)系”的提示。遇到此情況,關(guān)機(jī),重新啟動(dòng)機(jī)頂盒即正常。中心聯(lián)系”的提示。遇到此情況,關(guān)機(jī),重新啟動(dòng)機(jī)頂盒即正常。8、發(fā)射失?。喊聪隆l(fā)射失?。喊聪掳惭b安裝確認(rèn)鍵后,一直顯

8、示“安裝過(guò)程中,請(qǐng)稍候”確認(rèn)鍵后,一直顯示“安裝過(guò)程中,請(qǐng)稍候”,5分鐘左右出現(xiàn)分鐘左右出現(xiàn)“發(fā)射失敗”提示。此問(wèn)題大多數(shù)是“發(fā)射失敗”提示。此問(wèn)題大多數(shù)是SIM手機(jī)卡沒(méi)有開(kāi)通手機(jī)卡沒(méi)有開(kāi)通GPRS上網(wǎng)功能或者網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)功能或者網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置設(shè)置錯(cuò)誤。錯(cuò)誤。9、一直顯示“安裝過(guò)程中,請(qǐng)稍候”:時(shí)間超過(guò)、一直顯示“安裝過(guò)程中,請(qǐng)稍候”:時(shí)間超過(guò)6分鐘以上可以直接確認(rèn)為“進(jìn)城安裝”分鐘以上可以直接確認(rèn)為“進(jìn)城安裝”、“跨省安裝”“跨省安裝”。如

9、持有工號(hào),登錄戶戶通用戶管理系統(tǒng)查看;直接打。如持有工號(hào),登錄戶戶通用戶管理系統(tǒng)查看;直接打400電話,報(bào)出智能卡電話,報(bào)出智能卡卡號(hào)即可獲得查詢服務(wù)??ㄌ?hào)即可獲得查詢服務(wù)。10、戶戶通安裝、發(fā)射前,使用手機(jī)撥打裝在戶戶通定位模塊上的中國(guó)移動(dòng)通訊、戶戶通安裝、發(fā)射前,使用手機(jī)撥打裝在戶戶通定位模塊上的中國(guó)移動(dòng)通訊SIM卡號(hào)卡號(hào)碼。聽(tīng)到有接通時(shí)的提示音,說(shuō)明該碼。聽(tīng)到有接通時(shí)的提示音,說(shuō)明該SIM卡已經(jīng)就緒,等待發(fā)射??ㄒ呀?jīng)就緒,等待發(fā)射

10、。20、戶戶通在城郊結(jié)合區(qū)域的安裝技巧:戶戶通能有直徑大約、戶戶通在城郊結(jié)合區(qū)域的安裝技巧:戶戶通能有直徑大約500米的移動(dòng)區(qū)域。實(shí)際戶米的移動(dòng)區(qū)域。實(shí)際戶戶通使用時(shí),只要有一個(gè)有效(服務(wù)區(qū)域)的基站信息與安裝時(shí)發(fā)送到北京衛(wèi)管中心的多戶通使用時(shí),只要有一個(gè)有效(服務(wù)區(qū)域)的基站信息與安裝時(shí)發(fā)送到北京衛(wèi)管中心的多個(gè)基站數(shù)據(jù)中的一個(gè)相同,則機(jī)器即可正常使用。但安裝時(shí)須有個(gè)基站數(shù)據(jù)中的一個(gè)相同,則機(jī)器即可正常使用。但安裝時(shí)須有3個(gè)基站編號(hào)是非

11、城市區(qū)個(gè)基站編號(hào)是非城市區(qū)域的基站,才能獲得授權(quán)指令。如此,即便是在客戶家里是“進(jìn)城安裝”域的基站,才能獲得授權(quán)指令。如此,即便是在客戶家里是“進(jìn)城安裝”,但向城外移動(dòng),但向城外移動(dòng)300米處安裝,也許就能獲得“基站匹配”的授權(quán)。安裝成功后,再拿回客戶家里使用。米處安裝,也許就能獲得“基站匹配”的授權(quán)。安裝成功后,再拿回客戶家里使用。因GPRS模塊能接收到模塊能接收到300米外有效(服務(wù)區(qū)域)的基站信息,機(jī)器也就可以長(zhǎng)期正常使米外有效(

12、服務(wù)區(qū)域)的基站信息,機(jī)器也就可以長(zhǎng)期正常使用了。此法簡(jiǎn)稱為“向外用了。此法簡(jiǎn)稱為“向外300米安裝”米安裝”。21、戶戶通在室內(nèi)無(wú)法安裝成功,必須到戶外安裝所需用的設(shè)備~、戶戶通在室內(nèi)無(wú)法安裝成功,必須到戶外安裝所需用的設(shè)備~1.最簡(jiǎn)單級(jí):最簡(jiǎn)單級(jí):30米長(zhǎng)米長(zhǎng)度自制電源插座、度自制電源插座、7.5寸移動(dòng)寸移動(dòng)DVD、預(yù)先設(shè)定好仰角的、預(yù)先設(shè)定好仰角的35(或(或45)cm天線+優(yōu)質(zhì)中九高天線+優(yōu)質(zhì)中九高頻頭、頻頭、2米長(zhǎng)度的帶英制米

13、長(zhǎng)度的帶英制F頭饋線、指南針。頭饋線、指南針。2.精致便攜級(jí):精致便攜級(jí):12V7Ah蓄電池、蓄電池、100瓦逆瓦逆變電源(變電源(DC—AC)、8寸液晶小電視、寸液晶小電視、35(或(或45)cm折疊天線+優(yōu)質(zhì)中九高頻頭、折疊天線+優(yōu)質(zhì)中九高頻頭、2米長(zhǎng)米長(zhǎng)度的帶英制度的帶英制F頭饋線、指南針。頭饋線、指南針。22、戶戶通短信開(kāi)卡格式、戶戶通短信開(kāi)卡格式姓名:楊姓名:楊xx、電話:、電話:138xxxxxxxx、地址:、地址:xx省x

14、x市xx縣xx鄉(xiāng)xx村xx號(hào)、加密卡號(hào):號(hào)、加密卡號(hào):0006xxxxxxxx、機(jī)頂盒序列號(hào):、機(jī)頂盒序列號(hào):1571xxxxxxxxxxxx、機(jī)頂盒加密、機(jī)頂盒加密號(hào):號(hào):3696xxxxxxx、機(jī)頂盒型號(hào):康佳、機(jī)頂盒型號(hào):康佳xxx。手機(jī)。手機(jī)11位、卡號(hào)位、卡號(hào)12位、機(jī)號(hào)位、機(jī)號(hào)16位、機(jī)加密位、機(jī)加密號(hào)11位。位。4個(gè)數(shù)字之間加個(gè)空格,可有效防止差錯(cuò)。個(gè)數(shù)字之間加個(gè)空格,可有效防止差錯(cuò)。23、海爾、海爾ST方案老版本戶戶通清

15、除右上角干擾字符的方法:密碼方案老版本戶戶通清除右上角干擾字符的方法:密碼9999進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置,依進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置,依次按下次按下頻道列表、節(jié)目指南、節(jié)目信息、信息服務(wù),進(jìn)入清除數(shù)據(jù)的界面,選擇全部,再頻道列表、節(jié)目指南、節(jié)目信息、信息服務(wù),進(jìn)入清除數(shù)據(jù)的界面,選擇全部,再按“確認(rèn)”鍵。清除完成后關(guān)機(jī)。按“確認(rèn)”鍵。清除完成后關(guān)機(jī)。30秒后再開(kāi)機(jī),按“退出”按鍵,機(jī)頂盒會(huì)自動(dòng)搜索節(jié)秒后再開(kāi)機(jī),按“退出”按鍵,機(jī)頂盒會(huì)自動(dòng)搜索節(jié)日,之后就可以

16、在一周的時(shí)期內(nèi)消除屏幕右上角的字符。每次出現(xiàn)字符,操作一次遙控即日,之后就可以在一周的時(shí)期內(nèi)消除屏幕右上角的字符。每次出現(xiàn)字符,操作一次遙控即可???。海爾海爾ST方案老版本戶戶通安裝過(guò)程中的應(yīng)急變通處理方法:遙控器快速方案老版本戶戶通安裝過(guò)程中的應(yīng)急變通處理方法:遙控器快速E2P擦除(見(jiàn)清擦除(見(jiàn)清除干擾字符)除干擾字符),關(guān)機(jī),再開(kāi)機(jī),按“退出”鍵,自動(dòng)搜索完成后,會(huì)有“模塊準(zhǔn)備成功”提,關(guān)機(jī),再開(kāi)機(jī),按“退出”鍵,自動(dòng)搜索完成后,會(huì)

17、有“模塊準(zhǔn)備成功”提示,按“確認(rèn)”鍵,進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)示,按“確認(rèn)”鍵,進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)IP,手動(dòng)搜索基站信息,最好能搜出,手動(dòng)搜索基站信息,最好能搜出5個(gè),按“退個(gè),按“退出”鍵,按“紅色”鍵,出”鍵,按“紅色”鍵,5秒后按“秒后按“確認(rèn)”確認(rèn)”鍵,之后自動(dòng)完成安裝;將戶戶通移動(dòng)到鍵,之后自動(dòng)完成安裝;將戶戶通移動(dòng)到200米內(nèi)的另外一個(gè)地勢(shì)較高處安裝出來(lái)后,再拿回具體的使用點(diǎn)使用。米內(nèi)的另外一個(gè)地勢(shì)較高處安裝出來(lái)后,再拿回具體的使用點(diǎn)

18、使用。海爾海爾ST方案新、老版本的機(jī)頂盒在開(kāi)機(jī)進(jìn)程中(正在啟動(dòng)…方案新、老版本的機(jī)頂盒在開(kāi)機(jī)進(jìn)程中(正在啟動(dòng)…DTH戶戶通畫面)突然關(guān)機(jī)戶戶通畫面)突然關(guān)機(jī)斷電,將導(dǎo)致斷電,將導(dǎo)致EEPROM程序芯片的數(shù)據(jù)異常而出現(xiàn)機(jī)頂盒不能正常開(kāi)機(jī)的故障。此故障必程序芯片的數(shù)據(jù)異常而出現(xiàn)機(jī)頂盒不能正常開(kāi)機(jī)的故障。此故障必須取下須取下ATMELAT24C128芯片擦除清空數(shù)據(jù),再裝回芯片才能修復(fù)。芯片擦除清空數(shù)據(jù),再裝回芯片才能修復(fù)。24、因戶戶通三代

19、機(jī)定位程序升級(jí)導(dǎo)致接收機(jī)被誤鎖定的簡(jiǎn)單處理方法:插入一張新加密、因戶戶通三代機(jī)定位程序升級(jí)導(dǎo)致接收機(jī)被誤鎖定的簡(jiǎn)單處理方法:插入一張新加密卡,裝上卡,裝上GPRS小天線,開(kāi)機(jī)等待,小天線,開(kāi)機(jī)等待,2分鐘后機(jī)頂盒自動(dòng)完成基站搜索并出現(xiàn)詢問(wèn)是否存儲(chǔ)分鐘后機(jī)頂盒自動(dòng)完成基站搜索并出現(xiàn)詢問(wèn)是否存儲(chǔ)的黃色提示框,按下"紅色"鍵,等待的黃色提示框,按下"紅色"鍵,等待5~10秒鐘左右,出現(xiàn)詢問(wèn)是否安裝的界面,按下"秒鐘左右,出現(xiàn)詢問(wèn)是否安裝的界面

20、,按下"返回"鍵,之后關(guān)機(jī)。插回原機(jī)配對(duì)的加密卡,開(kāi)機(jī)即可正常使用。若無(wú)空卡,也可使用返回"鍵,之后關(guān)機(jī)。插回原機(jī)配對(duì)的加密卡,開(kāi)機(jī)即可正常使用。若無(wú)空卡,也可使用二代機(jī)的加密卡。二代機(jī)的加密卡。25、戶戶通故障:、戶戶通故障:E02智能卡通訊失敗。處理:智能卡通訊失敗。處理:1.斷電,換一張新的加密卡插入,開(kāi)機(jī)正斷電,換一張新的加密卡插入,開(kāi)機(jī)正常后即關(guān)機(jī)斷電,換回原機(jī)的加密卡,再開(kāi)機(jī)就可解決問(wèn)題。此法不用打開(kāi)機(jī)蓋,最為方常后即關(guān)機(jī)斷

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