電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究——以Y公司EC-S項(xiàng)目為例.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深化和網(wǎng)民的增加,電子商務(wù)的交易額迅速增長,企業(yè)進(jìn)駐C2C或自建B2C平臺(tái)的數(shù)量不斷增多。傳統(tǒng)制造企業(yè)也開始緊跟潮流,嘗試通過網(wǎng)絡(luò)來建立新的營銷途徑。但是實(shí)施電子商務(wù)可能是機(jī)遇,也可能存在著巨大風(fēng)險(xiǎn),成功與否跟電子商務(wù)系統(tǒng)有著密切關(guān)系。在為企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)軟件的過程中,如何運(yùn)用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論和方法來進(jìn)行指導(dǎo),防范或減少風(fēng)險(xiǎn)的損害,確保項(xiàng)目的順利完成,從而讓電子商務(wù)系統(tǒng)更加適合企業(yè)的運(yùn)作,發(fā)揮應(yīng)有的作用,這是項(xiàng)目實(shí)施

2、前需要重點(diǎn)關(guān)注的問題之一。
　　 本論文以Y公司電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目(EC-S項(xiàng)目)為研究對(duì)象,試圖摸索總結(jié)出系統(tǒng)的、切實(shí)可行的中小型電子商務(wù)系統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模式和方法,為以后的同類型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理提供參考、借鑒。論文對(duì)國內(nèi)外的軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理理論及研究現(xiàn)狀進(jìn)行了回顧闡述,在介紹Y公司的背景狀況、項(xiàng)目情況后,以項(xiàng)目管理周期為線索,結(jié)合軟件項(xiàng)目生命周期進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。首先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃:成立風(fēng)險(xiǎn)管理組織,指定風(fēng)

3、險(xiǎn)管理人員及分配職責(zé)；規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理流程,明確各個(gè)管理環(huán)節(jié)的工作及相互關(guān)系；選擇風(fēng)險(xiǎn)管理方法,確定在各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理階段所采用的具體工具及使用標(biāo)準(zhǔn)。完成風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃后,論文對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、控制等環(huán)節(jié)分章進(jìn)行了論述。有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的前提和基礎(chǔ),EC-S項(xiàng)目結(jié)合使用了WBS-RBS方法,按風(fēng)險(xiǎn)來源進(jìn)行識(shí)別。在風(fēng)險(xiǎn)分析過程中分別使用德爾菲法、概率影響矩陣法和層次分析法等定性和定量方法,通過對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估,列出風(fēng)險(xiǎn)排序表。隨后制定風(fēng)