IT能力對(duì)企業(yè)績效的影響機(jī)制研究——基于動(dòng)態(tài)能力的視角.pdf

1、信息技術(shù)(IT)與企業(yè)績效之間的關(guān)系已成為當(dāng)前企業(yè)界和學(xué)術(shù)界廣泛關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問題。許多學(xué)者嘗試用資源觀(RBV)理論來分析該問題，并取得了一定的成效，但同時(shí)這類研究也存在潛在的不足。首先，資源觀理論的研究大多是靜態(tài)的，沒有考慮情境差異的影響，忽視了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)資源如何隨環(huán)境的變化而變化這一問題；其次，資源觀理論重點(diǎn)關(guān)注的是企業(yè)資源和能力自身的屬性，未能揭示IT能力對(duì)企業(yè)績效的具體影響機(jī)制。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)所面

2、臨的環(huán)境復(fù)雜性和不確定性越來越高，單獨(dú)由靜態(tài)資源形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)很難為企業(yè)帶來持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須充分考慮企業(yè)資源和能力隨著時(shí)間的積累和動(dòng)態(tài)演化的問題。因此，本文引進(jìn)了動(dòng)態(tài)能力的觀點(diǎn)，嘗試從動(dòng)態(tài)能力的視角出發(fā)，研究IT能力如何對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生影響，從而為企業(yè)的管理和實(shí)踐提供建議和策略。
　　 為此，本文主要提出了以下三個(gè)研究問題。
　　 問題一：如何從動(dòng)態(tài)能力的觀點(diǎn)對(duì)IT能力進(jìn)行定義和分類?問題二：動(dòng)態(tài)IT能力如何透過運(yùn)

3、營過程來影響企業(yè)的績效?IT-BP的整合程度(信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的整合程度)作為調(diào)制變量，對(duì)不同類型的動(dòng)態(tài)IT能力與運(yùn)營柔性和運(yùn)營效率之間的關(guān)系有何影響?問題三：動(dòng)態(tài)IT能力如何透過決策過程來影響企業(yè)的績效?
　　 為研究上述三個(gè)問題，本文通過對(duì)以往研究的梳理和總結(jié)，構(gòu)建本研究的研究模型，同時(shí)提出相應(yīng)的理論假設(shè)，并通過調(diào)查問卷的方式一共回收到143份有效問卷，應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程模型的方法，使用PLS軟件對(duì)收集到的有效樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分

4、析以及對(duì)理論假設(shè)的實(shí)證檢驗(yàn)。
　　 最后，研究結(jié)果表明：(1)IT資源、探索式IT能力的應(yīng)用和IT能力的改進(jìn)能夠透過運(yùn)營柔性來影響企業(yè)的績效；(2)探索式IT能力的應(yīng)用和IT能力的改進(jìn)能夠透過實(shí)時(shí)信息的獲取和信息共享來影響實(shí)時(shí)決策的有效性，最終影響企業(yè)的績效；而IT有形資源和利用式IT能力的應(yīng)用只能透過實(shí)時(shí)信息的獲取來影響實(shí)時(shí)決策的有效性，從而影響企業(yè)的績效；IT無形資源則只能透過信息的共享來影響實(shí)時(shí)決策的有效性，從而影響企業(yè)的