蔬菜配送承諾書

1、天津蔬菜配送公司品樂送品質服務承諾書天津蔬菜配送公司品樂送作為新興天津蔬菜配送行業(yè)的一員，以服務天津各小微飯店為起點，為客戶配送蔬菜新鮮為目標，配送蔬菜價格低廉為保障。在此向廣大客戶承諾：一、向廣大合作客戶慎重承諾:1、嚴格按照國家飲食衛(wèi)生標準執(zhí)行各項操作；2、嚴格按照ls09001:2000質量管理體系運作；3、嚴格履行合約條款，保證份量，質量，用心服務；4、堅決保障食品質量，絕不違規(guī)操作（如使用所有不合格食品及原材料）；5、保持蔬菜

2、配送價格、質量的穩(wěn)定性，力求客戶滿意度保持在合理水平；二、客戶投訴渠道1、本公司售后服務人員將定期對客戶進行電話回訪或親自拜訪，了解客戶近期的意見與建議，每周至少一次。2、于公司網站設投訴端口，負責登記客戶投訴的事項，并第一時間反饋管理人員，同時跟進改善進度及結果。三、客戶抱怨處理辦法1、我公司將根據(jù)客戶抱怨的問題性質，對投訴人予以口頭（當面）或書面回復該抱怨事件的整改辦法、整改期限及進度等。2、對于客戶投訴的問題，若可立即改善的，則必

3、須在一個工作日內完成（視具體情況而定，以最快為標準）。若不能即時改善，如原因不明、操作難度較大或可能涉及其它部門間客戶抱怨，由本公司管理部經理同客戶及售后服務人員，召開會議以確定客戶抱怨之癥結所在及處理對策和可行性。3、我公司管理部每月將對客戶進行一至兩次的滿意度調查，根據(jù)實際情況制定詳細整改方案并監(jiān)督現(xiàn)場遵照執(zhí)行。天津蔬菜配送品樂送公司2014年12月25日篇二：食品服務承諾書服務承諾書我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承

4、諾：一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規(guī)定。二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數(shù)量按時送到業(yè)主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經使用單位同意，不得增加或減少。四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時提供采購，并送

5、達指定地點；我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。五、按照業(yè)主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水；肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質合格無毒無害；家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農藥殘留，凈菜達到？？%以上。六、業(yè)主可對我司的供應肉類、蔬菜不

6、定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質量問題，檢驗費由我司承擔，并承擔十、預包裝物品符合下列要求：（一）按照物品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求銷售；（二）進口預包裝物品的包裝上有中文標簽、中文說明書，載明物品原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。十一、散裝物品符合下列要求：（一）貯存散裝物品，在貯存位置標明物品的名稱、生產日期、保質期、生產名稱及聯(lián)系方式等內容；（二）銷售散裝物品，在散裝物品的容器、外包

7、裝上標明物品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯(lián)系方式等內容。十二、直接入口物品符合下列要求：（一）患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙物品安全的疾病的人員，不從事經營活動；（二）有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料、餐具；（三）使用無毒、清潔的售貨工具；（四）用水符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標準；（五）使用的洗滌劑、消毒劑對人體安全、無害。十三、物品貯存、運輸和裝卸

8、業(yè)務符合下列要求：（一）貯存、運輸和裝卸物品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔；（二）不將物品與有毒、有害物品一同貯存、運輸和裝卸。十四、物品批發(fā)業(yè)務符合下列要求：（一）出具有溯源功能的銷售憑證，如實記錄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產批號、保質期、購貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期等內容，其中一聯(lián)用于建立銷售臺帳；（二）在條件允許情況下，設置物品檢測室，配備專門的檢測設備，有專職的檢測人員，每天開展物品檢測工作，并將檢測結果在醒目位置公示

9、。十五、如有銷售明知是不符合物品安全標準物品的行為，承諾賠償消費者損失，并支付價款十倍的賠償金。十六、自覺接受群眾監(jiān)督。將食品流通許可證正本懸掛在經營場所的顯眼處。十九、以上承諾如有違反，自愿接受市場監(jiān)管部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予的處罰。承諾單位（蓋章）：承諾人（簽名）：日期：201年月日篇四：供貨配送承諾書供貨配送承諾書單位：根據(jù)市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協(xié)議供貨項目招標文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內（年月日至年月日）鄭重承諾：一

10、、如發(fā)現(xiàn)我公司自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，采購人有權根據(jù)招標文件處罰規(guī)則對我公司進行處罰，直到停止我公司采購協(xié)議供貨項目成員資格，情節(jié)嚴重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應商名單。二、我公司保證根據(jù)招標文件要求及我公司招標文件的承諾，按中標價格及時向單位提供高質量的中標產品和服務，且不在《采購協(xié)議供貨合同書》內容之外，提出任何附加條款。三、我公司保證本合同中所提供貨物的質量標準按國家標準、行業(yè)標準或生產商企業(yè)標準執(zhí)