1、業(yè)內(nèi)專業(yè)人士都在探討便利店很難生存,很難盈利。很多人對于便利店感覺除了自由品牌就是認為加強服務等要素。其實便利店的真諦在于如何給便利?如何引導顧客便利?有什么值得顧客便利?有什么吸引顧客便利?卻很少研究或者說是比較難研究的東西,因此今天的711能生存的很好,原因也在于絞盡腦汁的研究以上的問題。本人從接觸便利店開始,跟著滬上某知名便利店走過了江蘇和浙江等縣級、地級城市,曾經(jīng)幫助開發(fā)門店與經(jīng)營管理門店。致使從無到有的重復著此類工作5年之久。
2、感觸較深總結以下幾點與各位同行交流與學習希望能有所幫助:1、便利店商品沒有優(yōu)勢的原因?目前浙江與江蘇等地不在象前五年,由于交通、商品代理、供貨渠道等原因,很多縣級、地級城市的商品缺乏,目前很多的生產(chǎn)廠家已經(jīng)遷移到江浙一帶。使很多的商品需求得到了一定程度的滿足。但是開發(fā)和研究便利店商品的商家勝少,致使很多無實力但看到這塊蛋糕的個人和小企業(yè)一直想開發(fā)和研究,但是由于便利店的銷量和配送問題一直是最大的成本,因此造成便利店的商品與超市、賣場的商
3、品一樣,只是價格臺高510%。這樣一來根本就詆毀了便利店的宗旨,便利是有代價的就是價格要貴點!相反711的便利店自由品牌商品占比70%以上,完全和賣場、超市區(qū)別開來,同時根據(jù)不同商圈再研究適合的商品。2、便利店服務的優(yōu)勢?由于國家各級城市的公用設施收費標準不統(tǒng)一,各種國營企業(yè)的網(wǎng)絡設施落后。要使連鎖便利的服務特性串聯(lián)起來非常困難?盈利企業(yè)和國有企業(yè)如何能達成一致也是最難的問題?因此造成國內(nèi)比較走在前列的城市只能達到限制時段的代收水電的功
4、能。而且參照711所介紹的服務項目進行增加,缺乏中國老百姓需要的服務項目?3、成本優(yōu)勢?目前便利店的:房租占銷售的515%左右人工占銷售的8%左右水電占銷售的5%左右還有其他雜項與稅收占46%便利店的毛利只有2025%所以開一家正規(guī)的便利店目前每日銷售3000元以上可能虧損較少。但是還在虧損。根據(jù)以上數(shù)據(jù)我們不難想到北京711千方百計地研究如何提高毛利來增加利潤,而國內(nèi)的便利店企業(yè)研究如何開更多的店、如何收進場費、如何在進價上提高毛利等
5、?其實都沒有一家像711門店研究如何去創(chuàng)造自己的高毛利商品?我們現(xiàn)在的高毛利商品局限:盒飯、關東煮、烤類、茶葉蛋、玉米、包子、壽司、飯團、面包等。自由品牌是些日用品類別的商品。而711北京店研究如何在店堂賣新鮮盒飯?便利店和快餐如何結合?賣一盒飯是以上商品的幾倍營業(yè)額?中國人對日式食品的接受是有障礙的,因此有些便利店營運管理進行強壓政策來推動所謂的鮮食商品。不是根據(jù)市場和服務人員的意志、意愿進行販賣本國顧客所需求的商品。12、解決了政府
6、以往原始、機械、不共享的服務條線和服務意識。上接一些朋友的提問:國內(nèi)活的很好的便利店活著的原因分析:1、目前連鎖企業(yè)的證照辦理具有二種模式:A、個體申請經(jīng)營模式B、分公司申請模式個體執(zhí)照申請模式(小規(guī)模納稅):帶來的優(yōu)點是在當?shù)厝宋年P系、當?shù)卣P系等造成稅收保底及低額稅收(按照營業(yè)面積進行評估)。因此這樣的稅收成本直接為經(jīng)營者降低很大的經(jīng)營負擔與成本。分公司申請的營業(yè)執(zhí)照模式:固定稅收17%,利用增值稅收進行抵扣形式。造成企業(yè)經(jīng)營銷售
7、的稅收是無法逃避于作假。很多大型連鎖超市的稅收比較規(guī)范,為此也帶來了很高的經(jīng)營負擔,零售行業(yè)又是低毛利行業(yè)。因此在經(jīng)營成本上與個體連鎖有本質(zhì)不同。2、個體連鎖經(jīng)營的戶主,在自行進貨的渠道上也和大型連鎖企業(yè)有所不同。往往可以規(guī)避與逃避供貨發(fā)票的風險,利用個體的性質(zhì)在進貨毛利與靈活性上比大型連鎖超市有很大的貓膩空間。3、很多連鎖企業(yè)為何只能在當?shù)匕l(fā)展壯大,因為與當?shù)氐母骷壵畽C關、部門等要害人員有著密切的支援與瓜葛。這使很多的私營連鎖企業(yè)有
8、很大盈利空間。4、個體連鎖盈利的另外空間,由于目前全國物流液態(tài)的快速發(fā)展。很多二、三線地區(qū)(縣級市)。都有商品的代理,這樣當?shù)氐牟少?、物流成本低于大型連鎖企業(yè),因為大型連鎖企業(yè)必須花巨資建造自己的物流,并在配送成本上無法進行降低。因此在售價上也高于當?shù)氐膫€體連鎖企業(yè),為此虧損的空間就雪上加霜。5、再談房屋租賃成本,個體執(zhí)照的連鎖企業(yè)在房屋租賃上要比大型連鎖企業(yè)寬松與靈活:A、租賃發(fā)票,目前租賃發(fā)票的開票成本有些地區(qū)已經(jīng)達到總房租金額的3
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