時(shí)代光華--超級(jí)說(shuō)服力

1、★講師簡(jiǎn)介★講師簡(jiǎn)介洪楷汶☆超級(jí)說(shuō)服力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專(zhuān)家、陳安之國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)唯一免試錄取講師。現(xiàn)任北京市汶林企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)；東方名剪國(guó)際美業(yè)集團(tuán)執(zhí)行總裁；大中華香港教育集團(tuán)董事；近十家公司培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)?！钤邮苓^(guò)世界激勵(lì)大師安東尼羅賓，世界銷(xiāo)售大師湯姆霍普金斯、喬吉拉德等國(guó)際頂尖大師專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。全國(guó)巡回演講二十幾個(gè)城市，訓(xùn)練業(yè)內(nèi)上千家企業(yè)，直接培訓(xùn)上萬(wàn)人。其系統(tǒng)課程曾服務(wù)過(guò)國(guó)美、聯(lián)想、華為、TCL……等數(shù)百家知名企業(yè)★課程提綱課程提

2、綱★課程對(duì)象課程對(duì)象★課程目標(biāo)課程目標(biāo)★課程意義課程意義★課程對(duì)象★課程對(duì)象——誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程★銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售主管、客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員★各級(jí)管理者★想要提升說(shuō)服技巧的人★課程提綱課程提綱★講師簡(jiǎn)介講師簡(jiǎn)介★課程目標(biāo)課程目標(biāo)★課程意義課程意義★課程目標(biāo)★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.掌握客戶(hù)做做決策的六大步驟2.了解對(duì)方的問(wèn)題，需求和渴望3.學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)顧客對(duì)價(jià)格的敏感4.學(xué)會(huì)

3、抓住溝通說(shuō)服的關(guān)鍵按鈕5.掌握四種有效的說(shuō)服模式6.樹(shù)立強(qiáng)烈自信，并把信心傳遞給客戶(hù)7.學(xué)會(huì)如何成交——關(guān)鍵在于敢于成交8.明確說(shuō)服力的核心：讓顧客為你轉(zhuǎn)介紹★課程提綱課程提綱★講師簡(jiǎn)介講師簡(jiǎn)介★課程對(duì)象課程對(duì)象★課程意義課程意義★課程提綱——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？課程對(duì)象課程對(duì)象★講師簡(jiǎn)介講師簡(jiǎn)介★課程目標(biāo)課程目標(biāo)★課程意義課程意義么，他說(shuō)因?yàn)槟阌袃牲c(diǎn)不太滿(mǎn)足，第一個(gè)就是你球技實(shí)在太差，第二個(gè)就是你的身高

4、不太高，只有一米七幾。當(dāng)時(shí)這個(gè)教練跟他講完了以后，喬丹就跟他這樣說(shuō)，他說(shuō)教練，請(qǐng)你一定要給我機(jī)會(huì)，假如說(shuō)我今天籃球技術(shù)不夠好，我一定努力的練球；假如說(shuō)我今天身高不夠高，我一定努力長(zhǎng)高。教練跟他說(shuō)，喬丹，據(jù)我了解你的矮是遺傳的原因，你的父親在你們家里面是最高的一個(gè)，只有一米八零。所以說(shuō)要技術(shù)練的好呢，我可能還相信，可是努力長(zhǎng)高，那你就慢慢長(zhǎng)吧。當(dāng)時(shí)由于喬丹有非常明確的目標(biāo)，他知道他要達(dá)到什么樣的結(jié)果，所以他就跟教練說(shuō)，教練請(qǐng)你一定要給我機(jī)

5、會(huì)，我今天一定要進(jìn)入校隊(duì)，哪怕你不讓我上場(chǎng)打球，只要讓我有機(jī)會(huì)，幫我們的隊(duì)員拎拎包，只要有機(jī)會(huì)擦擦地板，球掉線(xiàn)外我撿撿球就可以了。教練覺(jué)得這個(gè)小伙子既然決心這么強(qiáng)，所以當(dāng)時(shí)就給了喬丹機(jī)會(huì)。喬丹進(jìn)入這個(gè)圈子以后，他真的練球非常努力，一天要投一千次以上。由于喬丹他明確他想要的結(jié)果，他不斷地付出，導(dǎo)致后來(lái)喬丹終于成名了。喬丹成名了以后，有記者就問(wèn)他父親，喬丹今天為什么這么優(yōu)秀，在這個(gè)籃球行業(yè)為什么能取得這么好的結(jié)果？他的父親和這個(gè)記者說(shuō)，實(shí)際

6、上什么原因我也不知道，但是我只知道喬丹他每天都在想籃球，他每天都在思考，他一定要進(jìn)入NBA，一定要成為最優(yōu)秀，最頂尖的籃球選手。當(dāng)他明確目標(biāo)以后，他的這個(gè)動(dòng)力非常的強(qiáng)，明確它就是力量。點(diǎn)評(píng)：?jiǎn)痰こ晒Φ膴W秘并不在于它是一個(gè)天才，而是在于他有一個(gè)非常明確的目標(biāo)并堅(jiān)持執(zhí)行。所以很多時(shí)候我們?cè)谡f(shuō)服顧客的時(shí)候，說(shuō)服你周?chē)笥训臅r(shí)候，你要說(shuō)服他那個(gè)想法你自己是不是很堅(jiān)定，這個(gè)很重要。下面如何做好決策的一套系統(tǒng)和方法，做好決策通常有六個(gè)步驟，當(dāng)你學(xué)會(huì)

7、用這六個(gè)步驟來(lái)做你人生中的決策的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)結(jié)果肯定就是你想要的了，它會(huì)堅(jiān)定你想要這個(gè)結(jié)果，去達(dá)成你想要的說(shuō)服力：1.你要得到什么結(jié)果2.我現(xiàn)在有什么選擇3.每個(gè)選擇的結(jié)果是什么4.什么比較重要5.我還有沒(méi)有其它選擇6.我什么時(shí)候開(kāi)始行動(dòng)第二集超級(jí)說(shuō)服力（中）了解對(duì)方的問(wèn)題、需求和渴望其實(shí)在你和顧客說(shuō)服溝通的時(shí)候，很多時(shí)候你講的話(huà)對(duì)方聽(tīng)不懂。很多時(shí)候你跟你員工，跟你的顧客溝通，你講你的東西有多么的好，你講你自己有多么的優(yōu)秀，可是由

8、于這個(gè)東西和顧客沒(méi)有太大的關(guān)系，所以他就聽(tīng)不懂。所以說(shuō)我們?cè)谡f(shuō)服的過(guò)程中，去了解顧客的問(wèn)題、需求和渴望就非常重要。1.1.說(shuō)服要靠問(wèn)說(shuō)服要靠問(wèn)當(dāng)你和顧客在溝通的過(guò)程中，你不斷地問(wèn)，問(wèn)出顧客需求的時(shí)候，你再去幫助他，顧客會(huì)覺(jué)得你是在真正的幫助他，否則當(dāng)你都不了解對(duì)方想要什么，這時(shí)候你跟他說(shuō)，對(duì)方只會(huì)感覺(jué)到你就是想要說(shuō)服我，你就想賣(mài)東西給我，所以這個(gè)時(shí)候他就會(huì)抗拒你，而且你講的很多東西根本就不是他想要的，那么我們?cè)趩?wèn)問(wèn)題的時(shí)候我們必須問(wèn)一些