深圳市華力特公司管理咨詢案例簡介

1、1組織組織人力資源管理咨詢案人力資源管理咨詢案深圳市華力特公司管理咨詢案例簡介一、項目背景深圳市華力特電氣股份有限公司（以下簡稱華力特電氣）是一家主要從事電力系統(tǒng)自動化及相關電力設備開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的民營高科技企業(yè)。公司從成立初期以代理國外先進產(chǎn)品為核心業(yè)務的單一銷售型企業(yè)，發(fā)展成為擁有自有知識產(chǎn)權的核心技術的制造銷售型企業(yè)，完成了結構上的轉型。但企業(yè)在機制上未能及時轉型，阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展，問題主要表現(xiàn)在三個方面：1在轉為研發(fā)制造

2、銷售型企業(yè)后，沿用過去單一銷售型企業(yè)的簡單靈活職責界定方式，導致職責非常不清晰，大量存在功能性空白和責任交叉，原有靈活的優(yōu)點變成了互相推委、不愿承擔責任的借口，效率大大降低。2基于銷售核心的簡單薪酬模式，在新的結構中導致了內部不平衡，員工的滿意度下降，積極性不高，內部面臨關鍵員工流失，外部難以吸引優(yōu)秀人才，特別表現(xiàn)在技術開發(fā)人員的薪酬管理上。3由于沒有建立一套適應高技術企業(yè)特點的績效管理系統(tǒng)，公司的目標難以有效傳遞到員工層面，員工壓力感

3、普遍不足，直接影響公司目標的達成和業(yè)績的提升，引用該公司總裁典型的一句話：民營企業(yè)大了，就變成國有企業(yè)。二、解決方案從1999年初開始，華力特電氣與思捷達公司多次接觸，反復研討企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，逐漸認識到機制建設問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸，企業(yè)沒有建立起一套能適應發(fā)展的機制是企業(yè)在完成結構轉型后的根本制約因素。思捷達顧問組經(jīng)過深入的訪談、調查和分析，提出了解決方案的核心思路，并正式簽定的管理咨詢項目合作協(xié)議。項目的總體目標：用4

4、個月左右的時間，幫助華力特電氣建立一套有效的人力資源管理機制。1根據(jù)調整后的組織結構，建立基于業(yè)務活動分析基礎上的完整的職位體系；2建立基于內部職位價值評估和外部薪酬狀況分析的薪酬體系，包括工資管理制度、按職位類別的獎勵方案、非經(jīng)濟性的激勵方案等；3建立一套適應華力特企業(yè)規(guī)模和人員特點的有效的績效管理系統(tǒng)，包括KPI、績效管理制度、分系統(tǒng)績效考核操作辦法等。三、方案實施及成果1.從2000年元月份開始，華力特電氣管理項目正式啟動。通過深

5、入研究，在對以上問題達成共識的基礎上，經(jīng)過反復磋商，最終分為三個階段來實施：第一階段：通過向高層的訪談，明確公司的業(yè)務策略與目標的基礎上KPI設計與分解、職位體系設計并行。第二階段：薪酬體系設計及績效管理系統(tǒng)設計并行，以確保中基層員工有足夠的積極性和參與度。第三階段：根據(jù)華力特電氣人員的特點，輔導實施階段較長并確保足夠的投入。2.整個咨詢方案的實施從內容上包括培訓、方案設計與過程推動報告，具體有：咨詢導入培訓、設計方法論培訓、實施技能培

6、訓；各類方案的設計及輔導設計；在實施過程，通過問題調研、分析，提出具體問題的解決方法，形成推動報告，以解決實施中出現(xiàn)的問題。3.方案實施成果：經(jīng)過管理機制建設的推進，華力特電氣的中高級管理層都認識到人力資源管理在管理中的重要性，并在管理技能上得到有效的提高，特別是直線經(jīng)理，都主動承擔好人力資源管理的首要責任。公司建立了有效的職位體系，使職位應承擔的責任相對清晰化，通過考核和激勵機制建設，員工壓力增強的同時，積極性也得到了提升，有效的幫助

7、公司2001年目標的達成。建立一整套規(guī)范的人力資源文件，并通過咨詢過程中的技術轉移，實現(xiàn)了人力資源部門專業(yè)化。2四、項目關鍵成功因素總結華力特電氣項目得到了華力特中高級管理層的普遍認可，并為公司目標的達成作出了有力的貢獻，總體取得了成功，項目的關鍵成功因素主要有三個方面：第一方面：華力特電氣最高領導層的高度重視、敢于投入、并推動關鍵中層管理者參與；第二方面：明確的問題定位和解決思路，并得到中高層管理者的共識；第三方面：雙方項目組成員建立