質量經(jīng)濟與質量控制的關系

1、2010年第25期總第99期經(jīng)j齊研究導刊ECONOMICRESEARCttGUll)ENo252010SefiaINo99質量經(jīng)濟與質量控制的關系王筑敏(中國振華電子集團字光電工有限公司，貴陽550018)摘要：質量和效益是密切相關的，提高產品質量的經(jīng)濟性是現(xiàn)代企業(yè)永恒的發(fā)展主題。依據(jù)質量與效益的相互關系，探討了質量經(jīng)濟控制的有關理論和方法。并以電真空器件制造為例，探討質量經(jīng)濟與質量控制的關系等問題。關鍵詞：質量經(jīng)濟；質量控制；內在關

2、系；經(jīng)濟效益中圖分類號：F1202文獻標志碼：A文章編號：1673—291X(2010)25—0005—02前言質量是社會普遍關注的問題。隨著現(xiàn)代科學技術和社會生產的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高。對消費品的質量要求也越來越高。一個企業(yè)要想，豐存和發(fā)展，就必須不斷提高產品質量，產品質量的提高可以給企業(yè)帶來廣闊的經(jīng)濟前景。質量與效益密切相關。一般來說，產品質量高則經(jīng)濟效益好，產鼎質量差則經(jīng)濟效益差，甚至無效益或發(fā)生虧損。但是，這并不是說

3、，只要無限度的提高產品質量就能無限度的提高經(jīng)濟。在質量轉換為效益的過程中，決不可忽視價值規(guī)律的作用，質、本、價、量、利是相互聯(lián)系的，質量的變化會引起成本、產銷量、價格的變化，并最終引起利潤的變化。這種變化可能是質量的提高帶來效益的增加，也if能是質肇的不合理提高(如增加過剩功能或提高非符合性質量)而導致效益下降：也可能是質量的合理F降(剔除不必要的功能或過剩質量)帶來效益的增加?，F(xiàn)代質量經(jīng)濟控制是以產品質量的經(jīng)濟作為控制內容，運用科學的

4、控制方法，從研究產品質、本、價、量、利的關系人手，通過控制質量的變化，來影響產品成本、價格、銷售量和利潤的變化，尋求以最小的成本支出，生產出適宜的產品質量f符合性產品質量)，并為企業(yè)帶來最好的質量效益。一、電真空器件制造行業(yè)質量控制與質量經(jīng)濟現(xiàn)狀近年來，隨著裝備T程化、實用化、批量化的發(fā)展，國家對電真空器件提出了更高的質量與可靠性要求。不僅要求精度高、環(huán)境適應性強，而且要求“長壽命、高可靠”。目前，航天、航空等系統(tǒng)整機單位對重點型號的管

5、理都比較規(guī)范，制定有相應的質量保證大綱和電真空器件控制要求。普遍要求裝備用電真空器件優(yōu)先選用國產，進口電真空器件選用比例也有一定的要求。而對于原材料、電真宅器件配套生產單位要控制好產品質量，就相對困難得多。電真空器件配套生產單位一方面要研制生產電真空器件，需要采購原材料；另一方面也要研制生產一部分模塊、組件，需要的電真卒器件除自己生產外，還要外購。首先是單個訂睜數(shù)量少、金額小、要求高，在原材料、電真奪器件采購和質饋控制卜就存在很大的困難

6、。因為中圍的基礎工業(yè)相對比較薄弱。關鍵、蕈要類的原材料、電真空器件相當一部分要依賴進口才能解決在采購數(shù)量少、質最要求高的情況下，很多時候還需供應商的協(xié)助才能完成；其次是電真空器件生產單位的復驗檢驗條件不完善，人力、物力、財力投入比較少，要對采購的原材料、電真空器件質量進行及時、全面、準確的評價，存在不小的困難；最后，由于關鍵、重要類原材料、電真空器件大部分采購都是通過經(jīng)銷商完成，時常有斷貨和更換渠道的可能，經(jīng)銷商的質量監(jiān)督又很難落到實處

7、，就很難保證采購產品質量。綜E所述，中國電真空器件制造行業(yè)質量差，檔次低的問題日漸突出，已成為制約其發(fā)展的瓶頸，成為了影響企業(yè)經(jīng)濟效益、影響整個經(jīng)濟運行質茸的一個突出問題。近兩年，對不同類型的企業(yè)國家監(jiān)督抽查產品質量合格率：大犁企業(yè)93％、中型企、世70％，小型企業(yè)僅為66％。而電真空器件因質量問題的返修率為43％，這既影響了品牌效益，又徒增成本，是質量與效益的典型反比差。二、質量經(jīng)濟與質量控制1質量經(jīng)濟的內涵。質量經(jīng)濟是質量經(jīng)濟效益的

8、簡稱，所謂的質量經(jīng)濟效益就是產品質量改善所發(fā)生的費用與由此而產生的經(jīng)濟效益的比值。它是通過質量收益與質量成本的對比關系表現(xiàn)出來的。質量收益是指由產品質量方面所帶來的收益。即出于保證和提高產品質量而帶來的總收入。對于企業(yè)來說，質量收益減去質量成本等于質量純收益即質量利收稿日期：2010—05—18作者簡介：王筑敏(1975一)，女，貴州貴陽人，檢驗處副處長，從事質量管理研究。一5一萬方數(shù)據(jù)潤，而質量收益除以質量成本則表現(xiàn)為質量效益。2質量

9、控制的內涵。本文探討的質量控制實質就是產品最佳質量水平，產品最佳質量水平是指使企業(yè)經(jīng)濟效益達到最大時的那個質量成本決定下的質量水平，它的確定要從質量成本、質量指數(shù)及企業(yè)利潤三者之間的關系出發(fā)。3質量經(jīng)濟與質量控制的關聯(lián)度。世界著名質量管理專家朱蘭博士(JMJuran)定義：產品質量就是產品的適用性。其實質反映了產品質量是一個發(fā)展的、變化的、動態(tài)的、相對的概念。由于各地區(qū)人文情況，風俗習慣，價值觀、經(jīng)濟發(fā)展水平的差異等因素影響。一個地區(qū)或

10、國家認為質量最好的產品在另一地區(qū)、國家不一定有同樣的認為。過去某時期普遍認為好用的產品，如今也不一定認為是好用的產品。產品質量的動態(tài)性、相對性決定了企業(yè)生產產品，要保證其質量必須注意強化員工質量意識。因為具有質量意識的員工，才具有創(chuàng)造性及主動性，才能自覺做好本職工作，并能善于總結過去經(jīng)驗，不斷適應形勢對產品質量方面提出的更高要求，從而保證生產的產品高質量。鑒于此，強化員工質量意識就成為企業(yè)的一項非常重要的工作。據(jù)筆者的調查體會，企業(yè)要做

11、好這項工作、完成此任務，除了領導要注意堅持長期努力開展工作外，還需要讓員工了解、熟悉有關產品質量方面的知識。產品質量是企業(yè)非常重要的指標。企業(yè)生產產品考核的技術經(jīng)濟指標有很多，如產品產量、產品質量、產品消耗、工資支出、產品銷售收入、企業(yè)利潤、上繳稅金等。在這些指標中，產品質量是核心指標，居中心地位，決定著其他一切指標。因為只有產品質量符合規(guī)定的標準，滿足用戶的需要，產品產量才是實在的，產品消耗才是合理的，工資支付才真正體現(xiàn)了按勞付酬，產

12、品銷售才通暢，企業(yè)利潤目標才能實現(xiàn)，上繳稅金才有保證。三、質量經(jīng)濟與質量控制的關系1質量與效益是互相統(tǒng)一，互相關聯(lián)的。在市場經(jīng)濟時代，產品的內在質量和企業(yè)經(jīng)營管理服務的質量與它所產生的效益是緊密相連的，質量與效益既互相依托，互相影響，又互相制約，互相推動。因此，為了最大限度將自己的產品推向市場、占領市場并獲得經(jīng)濟效益，“質量第一”這一口號，對精明的企業(yè)經(jīng)營者來說，已經(jīng)不再是墻上貼的和嘴上講的，而是把它當作企業(yè)產品生產經(jīng)營的首要工作，因為

13、它是企業(yè)興衰與存亡的關鍵?？梢赃@么講，如果說在計劃經(jīng)濟年代，對質量的認識與管理采取的是“口號式”、“競賽式”、“檢查式”的行政手段的話，那么現(xiàn)在有所成效的企業(yè)經(jīng)營者都相繼突破那個年代思維方式和管理方式的框框，走質量效益型發(fā)展道路，即實施將質量管理與經(jīng)營管理緊密結合，并始終以產品為中心，以質量為生命，以效益為目標的全新思路。2質量與效益是互相依托，互相影響的。質量與效益在市場經(jīng)濟運作中始終是互相依托、互相影響的，若質量過剩，企業(yè)所支出的成

14、本將過高，企業(yè)利潤將相對減少；相反，若質量過次，導致失去用戶，失去市場，造成產品積壓，資金周轉不暢，不但效益無從談起，連簡單的再生產也無法維持。因此，不論質鼉過剩還是過次，影響效益起主導作用的是質量。質量過剩導致的利潤下降，究其原因是沒有認識到如何從某一個檔次的最高質量去滿足用戶所需，如果把產品在市場定位某一檔次并供給某一層次的用戶或消費者，那么就應該在這一檔次內要求用最好的質量來滿足用戶需求，而不必用高一檔次的產品質量來要求，以避免由

15、于質量過剩造成的利潤下降，達到提高經(jīng)濟效益的目的。質量對于效益的影響，不論是正負效應，質量的作用應該說始終是處于主導地位。制造業(yè)的產品質量和服務業(yè)的服務質量好，市場占有率就高，用戶和消費者就滿意，企業(yè)的效益就好。反之，產品質量和服務質量差，市場占有率就低，無人光顧，效益自然就差，縱觀許多企業(yè)的沉浮及企業(yè)經(jīng)營者的成敗無不證明這一點。3質量與效益是相互制約、相互促進的。質量與效益還有相互制約和互相促進的作用，效益在經(jīng)濟運行中對質量也不完全處

16、于被動地位，反過來，它也有很有力的促進作用。企業(yè)效益提高了，對質量的重視投人也加大了。質量提高了又反過來提高企業(yè)的效益，“創(chuàng)名牌”就是一個效益對質量促進作用的最好例證，當企業(yè)的產品在市場剛剛有了一定的知名度，產品的質量給企業(yè)初步帶來較好的經(jīng)濟效益時，精明的企業(yè)經(jīng)營者不會貪圖眼前的一時之利，而是進一步加大投人把產品質量提高，把售后服務搞得更完善，有意識地使出以前抓質量為中心的“創(chuàng)名牌”各種招數(shù)，隨之帶來的“名牌效應”使企業(yè)乘風破浪馳騁于市

17、場經(jīng)濟的浪潮之中，為企業(yè)贏得新的壯大與發(fā)展，當然，企業(yè)效益也將大幅度增長。因此，如果說企業(yè)的生存靠市場，那么市場的競爭靠的就是質量，而名牌是質量優(yōu)良的最佳標志。結語綜上所述，企業(yè)只有具有強烈的質量意識，才能使企業(yè)的產品質量長期保持高水平。要提高企業(yè)質量經(jīng)濟，就必須強化企業(yè)質量控制，只有這樣，企業(yè)才能靠質量振興和保持可持續(xù)發(fā)展。參考文獻：[1】劉偉石，海峰質量始于“器”，終于“道”：質量觀念與經(jīng)濟發(fā)展關系的探討【J】科學與管理，2009，

18、(1)【2】許慶書，崔少華論經(jīng)濟效益與企業(yè)質量管理的關g[J1工業(yè)技術經(jīng)濟，2004，(6)【3】【美】詹姆斯R埃文斯(JamesREvans)，等全方位質量管J里IMI北京：機械工業(yè)出版社，2004，(3)【4】華夏地方志研究所新方志質量與社會效益——市縣志編纂經(jīng)驗：第三輯【z】長沙：湖北省內部圖書，2009：10【5】溫德成，李正權，林進奎產品質量競爭力的培育質量管理新思維叢書【M】北京：中國計量出版社，2005，(3)一6——【責