服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧和話術(shù)

1、129服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧和話術(shù)服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧和話術(shù)服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧和話術(shù)銷售情景1導(dǎo)購(gòu)熱情接待來(lái)店顧客，可顧客冷冷的說(shuō)：我隨便看看錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1那好，您先隨便看看，有需要再叫我吧。（然后對(duì)顧客不理不睬）2哦，好的，那您隨便看吧。3那好，您先看看，喜歡可以試試。問(wèn)題診斷在全國(guó)各地授課時(shí)，我經(jīng)常問(wèn)學(xué)員：門店最難對(duì)付的是什么樣的顧客？90%以上的學(xué)員給出的答案是：不說(shuō)話或說(shuō)隨便看看的顧客。給柒牌和勁霸培訓(xùn)時(shí)如此，為哥弟及聲雨竹培訓(xùn)時(shí)如此，在

2、鴻星爾克和特步培訓(xùn)時(shí)也是如此，甚至連給小豬班納和兔仔麥這種童裝品牌授課時(shí)許多店長(zhǎng)也是異口同聲，足見(jiàn)該問(wèn)題在中國(guó)服飾門店的普遍性。“哦，好的，那您隨便看吧”和“那好，您先隨便看看，有需要再叫我吧”屬于消極性語(yǔ)言，暗示顧客隨便看看，看看就走，而且，一旦我們這樣應(yīng)對(duì)顧客，要想再次主動(dòng)接近顧客并深度溝通就變得極為困難?！澳呛茫瓤纯矗矚g可以試試”這句話相當(dāng)于沒(méi)說(shuō)，因?yàn)椴辉嚧┚唾I衣服的顧客幾乎沒(méi)有。329導(dǎo)購(gòu)：哦，小姐，您現(xiàn)在買不買沒(méi)關(guān)系，可

3、以先看看我們的衣服，多了解一下我們的品牌，這樣等哪天想買的時(shí)候也想得起我們呀，您說(shuō)是不是？小姐，我們品牌??（適用于好溝通的顧客）導(dǎo)購(gòu)：（介紹品牌后立即提問(wèn)）請(qǐng)問(wèn)小姐，您平時(shí)一般喜歡穿什么顏色的衣服導(dǎo)購(gòu)：小姐，您說(shuō)得有道理，現(xiàn)在的服裝牌子也多，買衣服的時(shí)候是要多看看、多比較，這樣買了才不后悔呀，您說(shuō)是吧？這樣，小姐，您先自己慢慢看，如果有需要就請(qǐng)叫我一聲，不管您今天買不買，我們的服務(wù)都一樣的。（給顧客適當(dāng)空間并關(guān)注其動(dòng)向）導(dǎo)購(gòu)：（一旦接