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文檔簡介
1、1員工文明行為規(guī)范員工文明行為規(guī)范員工文明行為規(guī)范,旨在規(guī)范員工日常行為,養(yǎng)成文明習(xí)慣,提升員工隊(duì)伍的整體文明素養(yǎng)和執(zhí)行力,塑造xx集團(tuán)良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)市場競爭力。《員工文明行為規(guī)范》是河北泰宏集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,是全體員工共同遵守的行為準(zhǔn)則。第一章第一章總則第一條為不斷提升員工隊(duì)伍的整體文明素養(yǎng)和執(zhí)行力,積極營造企業(yè)和諧、高效、有序的人文環(huán)境,塑造良好的企業(yè)形象,特制定本規(guī)范。第二條本規(guī)范適用于指導(dǎo)、監(jiān)督、考核集團(tuán)全體員工
2、日常行為規(guī)范的養(yǎng)成與執(zhí)行。第三條本規(guī)范堅(jiān)持全員遵守、無一例外;從嚴(yán)治司、嚴(yán)肅考核以及制度化、規(guī)范化的原則。第二章第二章職務(wù)行為規(guī)范職務(wù)行為規(guī)范第四條每位員工都應(yīng)自覺守法、誠實(shí)地履行自己的職責(zé),任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為犯錯(cuò)的理由。第五條熱愛企業(yè)、忠于職守,具有良好的職業(yè)操守。(1)嚴(yán)格遵守國家的政策法規(guī)。員工有違法違規(guī)行為,將導(dǎo)致公司與你解除勞動(dòng)合同,若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。情節(jié)嚴(yán)重的將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任
3、。(2)嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。如果你認(rèn)為公司制度明顯不適用,可及時(shí)向上級主管部門或集團(tuán)公司戰(zhàn)略企管中心人力資源部門反映。公司鼓勵(lì)你就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。(3)遵循管理流程接受上級領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé),服從上級的各項(xiàng)工作安排,積極配合,團(tuán)隊(duì)協(xié)作。如果你認(rèn)為上司的指示有違反法律、商業(yè)道德或危害公司利益時(shí),你有權(quán)越級上報(bào)。(4)維護(hù)公司聲譽(yù)、形象和利益是員工的職責(zé)。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)
4、現(xiàn)公司利益受到損害,應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào),不得拖延或隱瞞。第六條經(jīng)營管理活動(dòng)中,嚴(yán)禁利用職權(quán)謀取個(gè)人利益。(1)禁止索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的賄賂。(2)如個(gè)人侵吞公司財(cái)產(chǎn),發(fā)現(xiàn)后除追回非法所得外,處以10倍的罰款,同時(shí)公司保留除名及追究其刑事責(zé)任的權(quán)利。(3)未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn),不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。(4)在數(shù)額較大的經(jīng)濟(jì)合同談判與簽訂過程中,經(jīng)辦人員不得單獨(dú)進(jìn)行,必須有三方(人)以上全
5、程參與。(5)員工不得挪用公款、或利用職權(quán)謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。(6)員工不得利用內(nèi)部消息,在損害公司利益的情況下謀取私利。(7)員工不得將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出3重,回答領(lǐng)導(dǎo)或客人的問話時(shí),時(shí)間不宜過長,話語簡單明了,不清楚的地方,待交談告一段落后,合適的時(shí)機(jī)再詢問確認(rèn);(13)聽到鈴聲就接電話,不能讓鈴聲響過三遍;(14)接電話時(shí),用自然、愉悅的普通話回答、口齒清晰,富有表現(xiàn)力;
6、(15)通電話時(shí)外線要使用“您好,泰宏集團(tuán),”請講話、謝謝、對不起、請?jiān)?、沒關(guān)系、不客氣、請您稍后、再見等禮貌用語,要準(zhǔn)確熟練適時(shí)靈活地加以運(yùn)用,使對方感到親切自然,嚴(yán)禁在電話里與對方大聲談笑或使用不雅之詞;(16)員工在打電話與別人交談時(shí),如有客人走近、應(yīng)點(diǎn)頭示意,表示已注意到他(她)的來臨,通話到一段落或結(jié)束要等客人先開口。第十二條嚴(yán)禁在公共場所或辦公室內(nèi)外吵鬧、大聲喧嘩;嚴(yán)禁謾罵、侮辱、詆毀、造謠中傷他人。第十三條嚴(yán)禁利用各種媒
7、介公開制造、傳播損害企業(yè)形象的謠言,給企業(yè)造成嚴(yán)重不良影響的,將從重處理直至解除勞動(dòng)關(guān)系,并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。第五章第五章辦公行為規(guī)范辦公行為規(guī)范第十四條公司各級管理和專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)做到文明、整潔、有序辦公,并遵守下列行為規(guī)范:(1)辦公期間要保持端莊坐姿,腰背挺直,不得“斜腰拉胯”和蹺“二郎腿”;(2)上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入本辦公室檢查指導(dǎo)工作,工作人員應(yīng)積極配合;(3)外來客人到辦公室洽談業(yè)務(wù)、聯(lián)系工作,工作人員應(yīng)遵守基本接待禮儀,不
8、得出現(xiàn)有損公司形象的不禮貌行為;(4)要樹立節(jié)約意識(shí),在室內(nèi)光線許可的情況下不得開“常明燈”;嚴(yán)禁“常流水”。(5)要保持辦公室、辦公樓樓道環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁吸煙、吐痰,不得向窗外和樓道亂扔雜物;辦公室內(nèi)要做到物有定置、無積塵、無污跡,文件及書籍?dāng)[放要整齊。(6)工作時(shí)間內(nèi),要保持辦公室嚴(yán)肅緊張的工作氛圍,不得聚眾閑聊和做與工作無關(guān)的事。(7)要樹立防火防盜安全意識(shí),辦公室較長時(shí)間無人和下班后要關(guān)閉電器電源、鎖好門窗。(8)嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)看
9、小說和其他娛樂書籍;嚴(yán)禁工作時(shí)間炒股票、下棋、玩游戲、聊天。(9)中午休息時(shí)間看視頻、玩游戲時(shí),需帶耳機(jī),保持辦公室安靜的環(huán)境,不得影響他人休息;(10)未到下班時(shí)間,不得提前在大門口、食堂門口聚集等待;(11)每天上班應(yīng)做到不遲到,不早退,中途外出辦事及時(shí)填寫離崗公出記錄;第十五條除特殊情況外,未經(jīng)允許,嚴(yán)禁著裝不整的員工進(jìn)入辦公室或辦公樓。違者對責(zé)任人加以處罰;第十六條在公共場合,嚴(yán)禁嚼口香糖、挖鼻孔或掏耳朵、吃零食、隨地吐痰、隨手
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