北京電信公司網(wǎng)絡維護成本管控體系構建與實施策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、電信業(yè)是近20年來發(fā)展最快、變化最大的行業(yè)之一，這個變化來自于國家對電信格局進行的重大調(diào)整以及企業(yè)自身改革所帶來的變化。電信運營由原來的一枝獨秀變?yōu)榱巳缃裼芍袊娦?、中國移動、中國?lián)通三家運營商全業(yè)務競爭的新格局。隨著新的通信技術不斷出現(xiàn)，電信產(chǎn)品之間的差異化不斷縮小，電信企業(yè)的競爭也從原來的產(chǎn)品競爭轉變成了服務競爭、成本競爭;當服務的差異化不斷縮小時，成本競爭就成了企業(yè)間最重要的競爭手段，這一點對目前人員較多、業(yè)務競爭激烈的中國電信來

2、說更顯得重要。
　　作為一個電信運營商，網(wǎng)絡運營成本是企業(yè)運營成本的重要組成部分，而網(wǎng)絡維護成本又是網(wǎng)絡運營成本的主要內(nèi)容。本文以北京電信為分析對象，結合北京電信公司成本管控的相關制度及維護成本管控的實際情況，首先對北京公司網(wǎng)絡維護成本管控的現(xiàn)狀進行梳理，分析目前存在的問題，研究影響維護成本的各項因素，然后就如何解決目前存在的問題提出了管控思路和方法，初步探索北京電信網(wǎng)絡維護成本管控策略，從組織架構、規(guī)章制度、預算制定、成本控制、

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