XY公司職能部門績效管理體系研究.pdf

1、績效管理體系設計是建立現代企業(yè)人力資源管理制度的核心。如何設計和建立一套科學的、適應企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的績效管理體系，對國內企業(yè)來說，是一個全新而重大的課題?？冃w系包括組織績效、職能部門績效和員工績效三個層次，職能部門績效在整個組織績效體系中起著承上啟下的關鍵作用，同時，職能部門績效管理不僅體現了員工個人績效成果，同時體現了領導管理、資源分配、知識管理、團隊合作等管理成果。鑒于職能部門績效管理的重要性，本文針對職能部門績效管理體系的建立

2、進行探討和研究，通過對職能部門績效管理體系的理論基礎和方法的歸納和總結，對XY公司職能部門原有的績效考核模式客觀分析了存在的問題和問題產生的原因，結合XY公司的具體實踐，通過扎實、系統(tǒng)的工作，為該公司設計了基于企業(yè)戰(zhàn)略的職能部門績效管理體系。 在體系的設計與實施過程中，筆者在現有績效管理理論和方法的基礎上進行了新的探索。運用平衡記分卡(BSC)的原理研究XY公司戰(zhàn)略目標得以實現的成功關鍵因素，形成公司的KPI目標框架；再運用目標

3、矩陣分解圖進行強相關分析，將這些策略性目標與相應的職能部門進行匹配，并利用因果關系圖分解成為部門級KPI；在績效指標設計中，吸取了平衡記分卡的基本思想，建立了可操作性和實用性更強的部門績效指標體系。并設計了績效計劃、績效實施與管理、績效評估與績效反饋面談四個步驟完整的可循環(huán)的績效管理流程。 通過對XY公司職能部門考核體系的重新設計，希望可以為解決和改善職能部門考核困難的問題提供一些思路，并為人力資源管理同行提供一點可供借鑒的方法