市人民法院物業(yè)管理方案_第1頁
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文檔簡介

1、市 人 民 法 院物業(yè)管理方案物業(yè)管理有限公司第一章 第一章市人民法院保潔項目服務整體服務設想與策劃 市人民法院保潔項目服務整體服務設想與策劃市人民法院地處市開發(fā)區(qū)中心區(qū)域,地理位置優(yōu)越,交通便利,樓盤設計較為先進,配套設施齊全,硬件品質在一流。市人民法院項目的清潔服務整體設想與策劃也應相應體現(xiàn)超前的思維和理念,遵循合適的定位、超前的服務原則。在此原則上,我公司以科學的管理體系為基礎,運用考核與激勵并重的績效考核體系為管理工具,以層次豐

2、富與講究實效的培訓體系做依托,致力于打造即符合市人民法院建筑品質、又符合政府行政辦公實際需求和物業(yè)保值增值需求的物業(yè)清潔服務。一、項目分析及服務定位 一、項目分析及服務定位1、項目分析 、項目分析從今后業(yè)戶的群體性分析以及其經濟地位分析來看,要搞好今后市人民法院的物業(yè)清潔服務工作,市人民法院的清潔服務定位一定要參照高檔寫字樓的服務標準。隨著市的快速和深入發(fā)展,市人民法院不但是作為政府機關所在地它同時還是一個市的窗口物業(yè),其清潔服務的標準

3、還體現(xiàn)市的窗口物業(yè)的標準。2、 服務定位 服務定位根據(jù)市人民法院項目情況的分析,我司認為其服務定位應該為:收費中檔,服務超前為高檔。二、 二、 管理策劃 管理策劃1、 規(guī)范管理,健全各項制度 規(guī)范管理,健全各項制度目前一般客戶對物業(yè)服務期望都較高,這必然要求物業(yè)服務企業(yè)走規(guī)范化、制度化管理的道路。為了對市人民法院清潔服務實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化、科學化的管理、服務,充分體現(xiàn)其政府辦公物業(yè)設施的特點,首先根據(jù) ISO9001(質量管理體系) 、

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