市場導向型組織文化對企業(yè)績效影響的實證研究.pdf

1、近年來，市場導向型組織文化與企業(yè)績效之間的關系成為了實踐界和理論界關注的焦點。在實踐界，眾多企業(yè)將“滿足客戶的需求”作為自己的經(jīng)營理念，提倡建設市場導向型組織文化，其中有些企業(yè)創(chuàng)造了優(yōu)異的績效，而大多企業(yè)并沒有獲得成功。在理論界，有學者發(fā)現(xiàn)市場導向型組織文化與企業(yè)績效之間存在顯著的正向關系，但也有一些學者的研究發(fā)現(xiàn)，兩者之間只有極其微弱的聯(lián)系，甚至沒有任何聯(lián)系。在這樣的背景下，本研究要探討的問題就是市場導向型組織文化究竟是否能夠影響企業(yè)

2、績效?市場導向型組織文化是如何影響企業(yè)績效的? 本研究對相關國內(nèi)外研究文獻進行了梳理，并對企業(yè)中高層管理者進行了訪談，在此基礎上，構(gòu)建了新的市場導向型組織對企業(yè)績效的影響關系模型。然后在相關文獻分析和訪談研究的基礎上，按照嚴謹?shù)膯柧黹_發(fā)規(guī)范，設計出適合我國企業(yè)背景的各研究變量的量表，對提出的理論模型進行了實證研究。實證研究證實了“市場導向型組織文化-支持系統(tǒng)-市場導向行為-市場績效-財務績效”這一路徑，說明市場導向型組織文化并不