銀行轉(zhuǎn)正鑒定書

1、第 1 頁 共 5 頁銀行轉(zhuǎn)正鑒定書 銀行轉(zhuǎn)正鑒定書銀行轉(zhuǎn)正鑒定書 1本人于**年**月**日到農(nóng)行**支行工作，至今已經(jīng)在**支行工作一年了，農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里，我收獲不少，學(xué)到了各種知識(shí)、專業(yè)技能，綜合素養(yǎng)也有很大提高，讓我真實(shí)地感受到農(nóng)行是一個(gè)學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)自我的寬闊舞臺(tái)。 一年前，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，我虛心向同事請教，對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做好具體筆記，每天下班后，熟

2、記各類交易碼，練習(xí)點(diǎn)鈔，打字、打算盤，學(xué)習(xí)《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務(wù)，剛開始心里很惶恐，不知道如何開展銷售工作，但我是一個(gè)不服輸?shù)娜?，我告誡自己，不要可怕，相信自己肯定能做到。一方面，我通過農(nóng)行宣揚(yáng)手冊、網(wǎng)站，給自己辦業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、基金定投、理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過多次的柜臺(tái)銷售，不斷總結(jié)和完善，慢慢對各類產(chǎn)品熟知熟透，銷售也得心應(yīng)手。柜臺(tái)是呈現(xiàn)農(nóng)行形象的窗

3、口，在工作中，我始終保持微笑服務(wù)，熱忱周到，耐煩細(xì)致，盡可能給客戶更多的援助和服務(wù)。我堅(jiān)信勝利不是一朝一夕就能達(dá)到的，需要腳踏實(shí)地，做好每一件細(xì)小的事，日積月累，最末厚積薄發(fā)。 第 3 頁 共 5 頁我到**分理處后，由于一段時(shí)間沒有柜員號(hào)，就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當(dāng)時(shí)思想很是焦灼，動(dòng)作也是極不嫻熟。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓(xùn)前，已能小有嫻熟的上柜。 之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包

4、含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平常訓(xùn)練采納半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短，但是經(jīng)過這段時(shí)間，我對理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能都有了新的認(rèn)識(shí)。 經(jīng)過培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔(dān)負(fù)了**的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化，我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)特別重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素養(yǎng)需要是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最