政府應對公共危機的信息機制研究.pdf

1、公共危機是人類的一場災難，它破壞了正常的社會秩序，威脅到公民生命和財產(chǎn)的安全，影響了政府或者組織的聲譽。所以，我們要進行公共危機管理，最大限度降低人類悲劇的發(fā)生，在危機發(fā)生后能夠控制事態(tài)的進一步蔓延，在事態(tài)失控后要爭取重新控制住。公共危機管理是政府的基本職能，公共危機管理能力是衡量政府效能的重要標準，政府作為公共服務的提供者、公共政策的制定者、公共事務的管理者、公共權力的行使者，在危機管理中處于主導性地位。隨著現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，人

2、類社會已經(jīng)進入了高度信息化社會。在高度信息化的社會里，政府作為公共管理的主體，如何有效地應對和處理各種各樣的公共危機是日益迫切解決的首要問題。 信息在政府應對公共危機的過程中占有絕對性的主導地位。在危機潛伏期，危機信息的準確收集對于危機預警具有至關重要的作用；在危機爆發(fā)期，危機信息的有效及時溝通可以減輕危機所帶來的損害；在危機恢復重建期，危機管理績效信息的宣傳和公開，對社會結構的調整和校正有著積極的意義。由此可見，政府作為公共危

3、機管理的主體，能否迅速地對危機做出反應，并有效地控制、消除危機，完備的有效信息管理機制起著關鍵作用。公共危機信息機制是指應對公共危機賴以進行的組織結構體系，以及其相互關系所形成的應對公共危機運行制度，是保障應對公共危機得以順利進行的、由承擔信息管理的組織和人員及規(guī)章制度相互作用所形成的有機組織體系。 信息機制的完備在政府應對公共危機的過程的重要性已被越來越多的人接受?；诖?，本文借鑒國內外眾多學者對公共危機管理研究經(jīng)驗，提出了政