簡介：KPI績效管理操作手冊(cè)效管理操作手冊(cè)績效管理操作手冊(cè)效管理操作手冊(cè)目錄第一部分績效管理綜述一、績效管理二、績效管理過程三、績效管理適用對(duì)象四、績效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容五、建立績效管理系統(tǒng)的條件第二部分關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建立一、關(guān)鍵績效指標(biāo)含義二、關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法三、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建立流程四、在實(shí)際工作中的應(yīng)用第三部分工作目標(biāo)設(shè)定一、工作目標(biāo)設(shè)定的含義二、工作目標(biāo)的設(shè)計(jì)第四部分績效計(jì)劃一、績效計(jì)劃的含義二、經(jīng)營業(yè)績計(jì)劃的制定三、員工績效計(jì)劃的制定第五部分績效輔導(dǎo)一、工作中的輔導(dǎo)二、中期回顧第六部分績效評(píng)估與績效應(yīng)用一、績效評(píng)估二、績效結(jié)果應(yīng)用績效管理根本目的在于績效的改進(jìn)改進(jìn)與提高績效水平績效改進(jìn)的目標(biāo)列入下期績效計(jì)劃中績效改進(jìn)需管理者與員工雙方的共同努力績效改進(jìn)的關(guān)鍵是提高員工的能力與素質(zhì)績效管理循環(huán)的過程是績效改進(jìn)的過程績效管理過程也是員工能力與素質(zhì)開發(fā)的過程二、績效管理過程在上述的績效管理各環(huán)節(jié)過程中包括四個(gè)方面計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、報(bào)酬。（一）績效管理中的計(jì)劃1制定績效目標(biāo)計(jì)劃及衡量標(biāo)準(zhǔn)績效目標(biāo)分為兩種（1）結(jié)果目標(biāo)指做什么，要達(dá)到什么結(jié)果，結(jié)果目標(biāo)的來源于公司的目標(biāo)、部門的目標(biāo)、市場(chǎng)需求目標(biāo)、以及員工個(gè)人目標(biāo)等。（2）行為目標(biāo)指怎樣做確定一個(gè)明智的目標(biāo)就是既要確定要實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果又要確定怎樣去做，才能更好地實(shí)現(xiàn)要達(dá)成的目標(biāo)。明智的目標(biāo)（SMART）原則是指S具體的（反映階段的比較詳細(xì)的目標(biāo)）M可衡量的（量化的）A可達(dá)到的（可以實(shí)現(xiàn)的）R相關(guān)的（與公司、部門目標(biāo)的一致性）T以時(shí)間為基礎(chǔ)的（階段時(shí)間內(nèi)）2對(duì)目標(biāo)計(jì)劃的討論在確定SMART目標(biāo)計(jì)劃后，組織員工進(jìn)行討論，推動(dòng)員工對(duì)目標(biāo)達(dá)到一致認(rèn)同，并闡明每個(gè)員工應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo)與如何達(dá)到目標(biāo)，共同樹立具有挑戰(zhàn)性又可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，管理者與員工之間的良好溝通是達(dá)成共識(shí)、明確各自目標(biāo)分解的前提，同時(shí)也是有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。

簡介：金地物業(yè)管理集團(tuán)員工手冊(cè)金地物業(yè)管理集團(tuán)員工手冊(cè)第一章總則2第二章入職指引2報(bào)到2工作時(shí)間3辦公及生活安排3試用與轉(zhuǎn)正3第三章員工紀(jì)律和行為規(guī)范4員工守則4考勤制度4工作風(fēng)紀(jì)5禮儀儀表5保密5第四章薪金5薪金系列6分配。6薪金調(diào)整6公司內(nèi)部網(wǎng)站13郵件13金地月刊13員工活動(dòng)13第十章安全及其它14防暴雨、防臺(tái)風(fēng)的安全措施14其它14第一章總則本手冊(cè)根據(jù)金地公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度而制定，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在金地可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對(duì)公司動(dòng)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì)您的期望。此版員工手冊(cè)系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊(cè)中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)的修訂，不過，任何政策的變動(dòng)我們都將及時(shí)通知您。您有不明確的地方，請(qǐng)?zhí)岢鲎约旱囊蓡?。我們希望您作為金地公司的一員感到愉快。本手冊(cè)的解釋權(quán)屬于集團(tuán)公司人力資源部。金地的每一位在崗員工都應(yīng)遵循本手冊(cè)。第二章入職指引報(bào)到人力資源部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)道手續(xù)的職能部門，報(bào)到時(shí)您須出示以下有效證件

簡介：公路工程錨桿、拉桿質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表分項(xiàng)工程名稱所屬分部工程名稱所屬建設(shè)項(xiàng)目工程部位施工單位監(jiān)理單位樁號(hào)、墩臺(tái)號(hào)、孔號(hào)）防護(hù)表5（6422）編號(hào)基本要求1、錨桿、拉桿或筋帶的質(zhì)量和規(guī)格，必須滿足設(shè)計(jì)和有關(guān)規(guī)范的要求，根數(shù)不得少于設(shè)計(jì)數(shù)量。實(shí)測(cè)值或?qū)崪y(cè)偏差值質(zhì)量評(píng)定項(xiàng)次檢查項(xiàng)目規(guī)定值或允許偏差檢查方法與頻率平均、代表值合格率（％）權(quán)值實(shí)得分1錨桿、拉桿長度符合設(shè)計(jì)要求尺量每20M檢查5根22錨桿、拉桿間距（MM）20尺量每20M檢查5根13錨桿、拉桿與面板連接符合設(shè)計(jì)要求目測(cè)每20M檢查5處24錨桿、拉桿防護(hù)符合設(shè)計(jì)要求目測(cè)每20M檢查10處25△錨桿抗拉力抗拔力平均值≥設(shè)計(jì)值，最小抗拔力≥09設(shè)計(jì)值拔力試驗(yàn)錨桿數(shù)1且不少于3根3實(shí)測(cè)項(xiàng)目合計(jì)10外觀鑒定減分質(zhì)量保證資料減分監(jiān)理工程師意見工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定評(píng)分質(zhì)量等級(jí)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)人記錄復(fù)核年月日公路工程錨桿、拉桿質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表分項(xiàng)工程名稱所屬分部工程名稱所屬建設(shè)項(xiàng)目工程部位施工單位監(jiān)理單位樁號(hào)、墩臺(tái)號(hào)、孔號(hào)）防護(hù)表5（6422）編號(hào)基本要求1、錨桿、拉桿或筋帶的質(zhì)量和規(guī)格，必須滿足設(shè)計(jì)和有關(guān)規(guī)范的要求，根數(shù)不得少于設(shè)計(jì)數(shù)量。實(shí)測(cè)值或?qū)崪y(cè)偏差值質(zhì)量評(píng)定項(xiàng)次檢查項(xiàng)目規(guī)定值或允許偏差檢查方法與頻率平均、代表值合格率（％）權(quán)值實(shí)得分1錨桿、拉桿長度符合設(shè)計(jì)要求尺量每20M檢查5根22錨桿、拉桿間距（MM）20尺量每20M檢查5根13錨桿、拉桿與面板連接符合設(shè)計(jì)要求目測(cè)每20M檢查5處24錨桿、拉桿防護(hù)符合設(shè)計(jì)要求目測(cè)每20M檢查10處25△錨桿抗拉力抗拔力平均值≥設(shè)計(jì)值，最小抗拔力≥09設(shè)計(jì)值拔力試驗(yàn)錨桿數(shù)1且不少于3根3實(shí)測(cè)項(xiàng)目合計(jì)10外觀鑒定減分質(zhì)量保證資料減分監(jiān)理工程師意見工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定評(píng)分質(zhì)量等級(jí)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)人記錄復(fù)核年月日

簡介：公路工程干砌片石質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表分項(xiàng)工程名稱所屬分部工程名稱所屬建設(shè)項(xiàng)目工程部位施工單位監(jiān)理單位樁號(hào)、墩臺(tái)號(hào)、孔號(hào)）防護(hù)表14（61022）編號(hào)基本要求1、石料的質(zhì)量和規(guī)格及砂漿所用材料的質(zhì)量和規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，按規(guī)定的配合比施工。2、砌塊應(yīng)錯(cuò)縫砌筑、相互咬緊；漿砌時(shí)砌塊應(yīng)坐漿擠緊，嵌縫后砂漿飽滿，無空洞現(xiàn)象；干砌時(shí)不松動(dòng)、無疊砌和浮塞。實(shí)測(cè)值或?qū)崪y(cè)偏差值質(zhì)量評(píng)定項(xiàng)次檢查項(xiàng)目規(guī)定值或允許偏差檢查方法和頻率平均、代表值合格率（％）權(quán)值實(shí)得分1頂面高程（MM）30水準(zhǔn)儀每20M測(cè)3點(diǎn)12外形尺寸（MM）100尺量每20M或自然段長度各量3處23△厚度（MM）50尺量每20M檢查3處34表面平整度（MM）502M直尺每20M檢查5處3尺2實(shí)測(cè)項(xiàng)目合計(jì)8外觀鑒定減分質(zhì)量保證資料減分監(jiān)理工程師意見工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定評(píng)分質(zhì)量等級(jí)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)人記錄復(fù)核年月日公路工程干砌片石質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表分項(xiàng)工程名稱所屬分部工程名稱所屬建設(shè)項(xiàng)目工程部位施工單位監(jiān)理單位樁號(hào)、墩臺(tái)號(hào)、孔號(hào)）防護(hù)表14（61022）編號(hào)基本要求1、石料的質(zhì)量和規(guī)格及砂漿所用材料的質(zhì)量和規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，按規(guī)定的配合比施工。2、砌塊應(yīng)錯(cuò)縫砌筑、相互咬緊；漿砌時(shí)砌塊應(yīng)坐漿擠緊，嵌縫后砂漿飽滿，無空洞現(xiàn)象；干砌時(shí)不松動(dòng)、無疊砌和浮塞。實(shí)測(cè)值或?qū)崪y(cè)偏差值質(zhì)量評(píng)定項(xiàng)次檢查項(xiàng)目規(guī)定值或允許偏差檢查方法和頻率平均、代表值合格率（％）權(quán)值實(shí)得分1頂面高程（MM）30水準(zhǔn)儀每20M測(cè)3點(diǎn)12外形尺寸（MM）100尺量每20M或自然段長度各量3處23△厚度（MM）50尺量每20M檢查3處34表面平整度（MM）502M直尺每20M檢查5處3尺2實(shí)測(cè)項(xiàng)目合計(jì)8外觀鑒定減分質(zhì)量保證資料減分監(jiān)理工程師意見工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定評(píng)分質(zhì)量等級(jí)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)人記錄復(fù)核年月日

簡介：公路工程預(yù)應(yīng)力錨索質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表分項(xiàng)工程名稱所屬分部工程名稱所屬建設(shè)項(xiàng)目工程部位施工單位監(jiān)理單位樁號(hào)、墩臺(tái)號(hào)、孔號(hào)）防護(hù)表編號(hào)基本要求1、張拉力不小于設(shè)計(jì)要求；2、錨索數(shù)量及長度不小于設(shè)計(jì)，錨索不能有損傷；3、封孔注漿的飽滿度、砂漿強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求；4、錨索張拉伸長值符合規(guī)范要求；5、錨固無滑絲現(xiàn)象。實(shí)測(cè)值或?qū)崪y(cè)偏差值質(zhì)量評(píng)定項(xiàng)次檢查項(xiàng)目規(guī)定值或允許偏差檢查方法和頻率平均、代表值合格率（％）權(quán)值實(shí)得分1錨索孔孔深MM－0、50查檢查記錄2錨索孔孔徑MM不小于設(shè)計(jì)查檢查記錄3錨索長度MM不小于設(shè)計(jì)查檢驗(yàn)表附錄24注漿強(qiáng)度（MP）不小于設(shè)計(jì)按附錄D和F檢查5張拉錨固力（KN）符合設(shè)計(jì)查記錄表附錄I實(shí)測(cè)項(xiàng)目合計(jì)外觀鑒定減分質(zhì)量保證資料減分監(jiān)理工程師意見工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定評(píng)分質(zhì)量等級(jí)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)人記錄復(fù)核年月日公路工程預(yù)應(yīng)力錨索質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表分項(xiàng)工程名稱所屬分部工程名稱所屬建設(shè)項(xiàng)目工程部位施工單位監(jiān)理單位樁號(hào)、墩臺(tái)號(hào)、孔號(hào)）防護(hù)表編號(hào)基本要求1、張拉力不小于設(shè)計(jì)要求；2、錨索數(shù)量及長度不小于設(shè)計(jì)，錨索不能有損傷；3、封孔注漿的飽滿度、砂漿強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求；4、錨索張拉伸長值符合規(guī)范要求；5、錨固無滑絲現(xiàn)象。實(shí)測(cè)值或?qū)崪y(cè)偏差值質(zhì)量評(píng)定項(xiàng)次檢查項(xiàng)目規(guī)定值或允許偏差檢查方法和頻率平均、代表值合格率（％）權(quán)值實(shí)得分1錨索孔孔深MM－0、50查檢查記錄2錨索孔孔徑MM不小于設(shè)計(jì)查檢查記錄3錨索長度MM不小于設(shè)計(jì)查檢驗(yàn)表附錄24注漿強(qiáng)度（MP）不小于設(shè)計(jì)按附錄D和F檢查5張拉錨固力（KN）符合設(shè)計(jì)查記錄表附錄I實(shí)測(cè)項(xiàng)目合計(jì)外觀鑒定減分質(zhì)量保證資料減分監(jiān)理工程師意見工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定評(píng)分質(zhì)量等級(jí)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)人記錄復(fù)核年月日

簡介：六、采購管理關(guān)鍵事項(xiàng)1供應(yīng)商管理11資質(zhì)預(yù)審12供應(yīng)商評(píng)估1）過程履約評(píng)審2）竣工后評(píng)估3）年度供應(yīng)商評(píng)估13供應(yīng)商績效改進(jìn)1）過程評(píng)估績效改進(jìn)2）后評(píng)估年度評(píng)估績效改進(jìn)2采購過程管理B計(jì)劃內(nèi)，＞10萬元C計(jì)劃外緊急，且＞1萬D戰(zhàn)略及集中采購E招標(biāo)文件編制2）評(píng)標(biāo)、定標(biāo)

簡介：銷售經(jīng)理管理手冊(cè)銷售經(jīng)理管理手冊(cè)第十八部分第十八部分指導(dǎo)、培育部屬的要訣一要有計(jì)劃、持續(xù)性的實(shí)施1身為管理者的銷售經(jīng)理，應(yīng)有指導(dǎo)、培育部屬的強(qiáng)烈觀念。2應(yīng)訂定全體的部門、個(gè)別的各人教育計(jì)劃、指導(dǎo)計(jì)劃，據(jù)以培育、指導(dǎo)部屬。3培育一個(gè)人，需要長久的時(shí)間，萬不可期望速成，故需有耐性，繼續(xù)不斷地努力。二選定指導(dǎo)的方法1教育、指導(dǎo)方法分為集體指導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)，又分為會(huì)義式的、討論式的、OJT經(jīng)由實(shí)務(wù)、工作來學(xué)習(xí)，ROLEPLAYING讓職員假扮某種職位，以培養(yǎng)辦事能力等。2對(duì)教育對(duì)象、教育內(nèi)容、預(yù)算、時(shí)間、設(shè)備等作綜合性的判斷后，再選擇最理想的教育方法。三重視個(gè)別教育1身為主管者，應(yīng)特別注重個(gè)別教育。2個(gè)別教育、指導(dǎo)最好由經(jīng)理、科長親自作，同時(shí)，也要讓部屬的直接上司實(shí)施。3評(píng)價(jià)教育、指導(dǎo)的效果?！跖c上司關(guān)系的注意事項(xiàng)一把握上司的方針1銷售經(jīng)理的上司是高階層人士，故需要正確地把握其上司的方針與想法。2若對(duì)上司的方針不了解，便要主動(dòng)地請(qǐng)示。二指示與命令的接受法1接受時(shí)，需求明確，若有不明了處，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)示。2要以愉快、熱心、誠懇的表現(xiàn)、態(tài)度接受。3重要的事要記錄在備忘錄里。三報(bào)告、聯(lián)絡(luò)的要訣1需依規(guī)定實(shí)行報(bào)告、聯(lián)絡(luò)。2報(bào)告時(shí)，應(yīng)先提出結(jié)論；其經(jīng)過的說明，要配合上司的詢問及時(shí)間的限制。3書面報(bào)告應(yīng)站在審閱者的立場(chǎng)來實(shí)施。門應(yīng)處理的事務(wù)外，其余的問題均歸自己所管的部門負(fù)責(zé)。2只要是銷售經(jīng)理的責(zé)任權(quán)限內(nèi)的事務(wù)，均不可怠忽?！蹁N售經(jīng)理執(zhí)行職務(wù)的方法一部屬是自己的鏡子1欲了解領(lǐng)導(dǎo)者的才能如何，觀察他的部屬便可一目了然，銷售經(jīng)理應(yīng)記住此事，以為處事、行動(dòng)的準(zhǔn)則。2若有不能進(jìn)步的部屬、不能充分發(fā)揮能力或不能主動(dòng)辦事的部屬，銷售經(jīng)理應(yīng)視之為自己的責(zé)任。二最重要的是以身作則1想用口頭或小技巧指導(dǎo)他人，是不會(huì)有效果的，必須身為表率，部屬才服從。2上司是部下的模范，若上司經(jīng)常遲到，就不能對(duì)遲到者提出告誡。3干部要懷有先憂后樂的態(tài)度。三經(jīng)常反省1雖然自己認(rèn)為沒有錯(cuò)，但若站在別人的觀點(diǎn)，就會(huì)發(fā)覺自己的言行，或?qū)κ聞?wù)的處理，有很多有待改進(jìn)之處。2若能經(jīng)常自我反省，就可發(fā)現(xiàn)自己的缺失。這時(shí)，應(yīng)有坦率接受的勇氣，并立即改正?！踝晕覇l(fā)的要訣一自我啟發(fā)的重要性1自我啟發(fā)對(duì)所有的人都是必要的，對(duì)身為銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理，更是重要的事。2人大多有好逸惡勞的本性，即使銷售經(jīng)理也不例外。二自我啟發(fā)的方法1工作方面對(duì)自己的工作，盡全力以赴，自然就會(huì)進(jìn)步。2生活方面若能適當(dāng)?shù)匕才抛约旱纳?，使之更充?shí)，也是一種自我啟發(fā)。3要作各種努力、學(xué)習(xí)閱讀、聽取他人的意見、自我學(xué)習(xí)、參加研習(xí)會(huì)、參觀等，都可以增廣見聞。只要努力，學(xué)習(xí)的方法是無窮的。三繼續(xù)不斷的努力1人的成長需要長時(shí)間，繼續(xù)不斷的努力。2沒有耐心，或三分鐘熱度的學(xué)習(xí)方法，是不會(huì)有效果的，每一個(gè)人都應(yīng)該繼續(xù)不斷地努力。

簡介：1銷售經(jīng)理管理手冊(cè)銷售經(jīng)理管理手冊(cè)第三部分第三部分□市場(chǎng)調(diào)查的注意事項(xiàng)一計(jì)劃與策略必須詳盡1不管調(diào)查的目的和規(guī)模如何，實(shí)施的方法一定要有細(xì)密的計(jì)劃。2盡量以最少的費(fèi)用、時(shí)間、人數(shù)來完成調(diào)查。3在預(yù)備調(diào)查或正式調(diào)查期間，如發(fā)覺沒有繼續(xù)調(diào)查下去的必要時(shí)，應(yīng)即停止調(diào)查，不要阻礙于面子而拖延。4盡量利用既有資料和實(shí)地調(diào)查的資料。二調(diào)查結(jié)果的有效運(yùn)用1必須確實(shí)地整理調(diào)查的內(nèi)容與嚴(yán)守提出報(bào)告的日期。2負(fù)責(zé)調(diào)查者應(yīng)使調(diào)查的結(jié)果能夠有效地運(yùn)用。3調(diào)查結(jié)果應(yīng)盡量予以運(yùn)用，不可隨便否定或忽視。三公司外的專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)查時(shí)1不要輕易地完全相信對(duì)方所說的話，必須先調(diào)查該機(jī)構(gòu)的能力、實(shí)績、信用等問題；負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的銷售經(jīng)理，應(yīng)親自去調(diào)查。2調(diào)查前的商討要能充分協(xié)調(diào)。本身的要求及希望應(yīng)據(jù)實(shí)提出；調(diào)查結(jié)果不完整時(shí)，應(yīng)重新調(diào)查?！跣略O(shè)立或撤消分公司、營業(yè)處的注意事項(xiàng)一新設(shè)立或撤消均要慎重考慮1分公司、營業(yè)處的存在，對(duì)于經(jīng)營及銷售方面，有利亦有弊。2若利多于弊時(shí)，即應(yīng)設(shè)立新的分公司或維持現(xiàn)狀；當(dāng)弊多于利時(shí)，即應(yīng)縮小編制或撤消分公司。3對(duì)于利弊的判斷，不可依據(jù)主觀或直覺；必須要憑借科學(xué)化的分析。4新設(shè)立分公司時(shí)的注意事項(xiàng)1事前的調(diào)查和利益的核算必須非常慎重。2不要為了迎合上司的偶發(fā)意向，而設(shè)立新的分公司或營業(yè)處；必須根據(jù)銷售經(jīng)理本身的想法及信念方可。3盡量階梯式地展開，先由小規(guī)模開始以派駐人員的方式，再漸次擴(kuò)大。4分公司、營業(yè)處的負(fù)責(zé)人的選定，最為重要，不可任意委派。二縮小、撤消時(shí)的注意事項(xiàng)1不要受對(duì)內(nèi)、對(duì)外的面子問題所拘束。2無論對(duì)內(nèi)或?qū)ν?，均要有充分的理由，才可縮小或撤消。3撤消的分公司、營業(yè)處，若為自己公司所有的土地和建筑物，其后應(yīng)充分有效地利用。1銷售經(jīng)理管理手冊(cè)銷售經(jīng)理管理手冊(cè)第三部分第三部分□市場(chǎng)調(diào)查的注意事項(xiàng)一計(jì)劃與策略必須詳盡1不管調(diào)查的目的和規(guī)模如何，實(shí)施的方法一定要有細(xì)密的計(jì)劃。2盡量以最少的費(fèi)用、時(shí)間、人數(shù)來完成調(diào)查。3在預(yù)備調(diào)查或正式調(diào)查期間，如發(fā)覺沒有繼續(xù)調(diào)查下去的必要時(shí)，應(yīng)即停止調(diào)查，不要阻礙于面子而拖延。4盡量利用既有資料和實(shí)地調(diào)查的資料。二調(diào)查結(jié)果的有效運(yùn)用1必須確實(shí)地整理調(diào)查的內(nèi)容與嚴(yán)守提出報(bào)告的日期。2負(fù)責(zé)調(diào)查者應(yīng)使調(diào)查的結(jié)果能夠有效地運(yùn)用。3調(diào)查結(jié)果應(yīng)盡量予以運(yùn)用，不可隨便否定或忽視。三公司外的專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)查時(shí)1不要輕易地完全相信對(duì)方所說的話，必須先調(diào)查該機(jī)構(gòu)的能力、實(shí)績、信用等問題；負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的銷售經(jīng)理，應(yīng)親自去調(diào)查。2調(diào)查前的商討要能充分協(xié)調(diào)。本身的要求及希望應(yīng)據(jù)實(shí)提出；調(diào)查結(jié)果不完整時(shí)，應(yīng)重新調(diào)查?！跣略O(shè)立或撤消分公司、營業(yè)處的注意事項(xiàng)一新設(shè)立或撤消均要慎重考慮1分公司、營業(yè)處的存在，對(duì)于經(jīng)營及銷售方面，有利亦有弊。2若利多于弊時(shí)，即應(yīng)設(shè)立新的分公司或維持現(xiàn)狀；當(dāng)弊多于利時(shí)，即應(yīng)縮小編制或撤消分公司。3對(duì)于利弊的判斷，不可依據(jù)主觀或直覺；必須要憑借科學(xué)化的分析。4新設(shè)立分公司時(shí)的注意事項(xiàng)1事前的調(diào)查和利益的核算必須非常慎重。2不要為了迎合上司的偶發(fā)意向，而設(shè)立新的分公司或營業(yè)處；必須根據(jù)銷售經(jīng)理本身的想法及信念方可。3盡量階梯式地展開，先由小規(guī)模開始以派駐人員的方式，再漸次擴(kuò)大。4分公司、營業(yè)處的負(fù)責(zé)人的選定，最為重要，不可任意委派。二縮小、撤消時(shí)的注意事項(xiàng)1不要受對(duì)內(nèi)、對(duì)外的面子問題所拘束。2無論對(duì)內(nèi)或?qū)ν?，均要有充分的理由，才可縮小或撤消。3撤消的分公司、營業(yè)處，若為自己公司所有的土地和建筑物，其后應(yīng)充分有效地利用。

簡介：1采購手冊(cè)采購手冊(cè)定價(jià)策略（培訓(xùn)）定價(jià)策略（培訓(xùn)）一、一、統(tǒng)一定價(jià)策略是連鎖經(jīng)營管理的重要內(nèi)容統(tǒng)一定價(jià)策略是連鎖經(jīng)營管理的重要內(nèi)容意義有利于公司實(shí)行統(tǒng)一管理樹立連鎖店的整體形象給消費(fèi)者留下貨真價(jià)實(shí)的良好印象增加企業(yè)的整體吸引力二、二、統(tǒng)一的定價(jià)政策不是統(tǒng)一的價(jià)格統(tǒng)一的定價(jià)政策不是統(tǒng)一的價(jià)格三、三、連鎖超市定價(jià)必須體現(xiàn)商品“總體經(jīng)營”的原則與經(jīng)營策略相一致連鎖超市定價(jià)必須體現(xiàn)商品“總體經(jīng)營”的原則與經(jīng)營策略相一致27左右品種進(jìn)價(jià)出售18左右品種進(jìn)價(jià)15左右品種進(jìn)價(jià)15左右品種進(jìn)價(jià)20四、四、定價(jià)步驟定價(jià)步驟1、選擇定價(jià)目標(biāo)★銷售額★毛利額★配合促銷活動(dòng)2、消費(fèi)者需求分析必須了解消費(fèi)需求，才能避免定價(jià)的盲目性。3、商品成本估算商品成本的高低對(duì)于價(jià)格形象有直接影響。4、競(jìng)爭者狀況分析制定既能抗衡于競(jìng)爭者又能被消費(fèi)者所接受的價(jià)格，并且還能保證企業(yè)有合理的盈利水平，就必須對(duì)競(jìng)爭者各方面狀況進(jìn)行分析。五、五、定價(jià)方法定價(jià)方法★品種類別定價(jià)法不同類別商品采用不同的加價(jià)率?！飬⒄斩▋r(jià)法參照競(jìng)爭對(duì)手或同類商品價(jià)格而制定?！镂矓?shù)定價(jià)法尾數(shù)為奇數(shù)或8的價(jià)格，會(huì)讓人產(chǎn)生便宜的印象，很大程度影響消費(fèi)者的購買行為?！锢壎▋r(jià)法多個(gè)商品捆綁在一起銷售的價(jià)格低于單獨(dú)購買的價(jià)格之和，刺激消費(fèi)者大量購買，有利于提高客單價(jià)，最終提高銷售?！锔咧苻D(zhuǎn)商品定價(jià)方法高周轉(zhuǎn)商品可以采用低于競(jìng)爭店的價(jià)格，以吸引客流，帶動(dòng)其他商品銷售★折扣定價(jià)方法◇一次性折扣定價(jià)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)所有商品打折銷售◇累計(jì)折扣定價(jià)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)累計(jì)購物達(dá)一定金額2給予優(yōu)惠◇季節(jié)折扣定價(jià)法對(duì)當(dāng)令商品或反季商品進(jìn)行促銷，前者為擴(kuò)大銷售，后者是清庫存?！笙迺r(shí)折扣定價(jià)法通過在特定時(shí)段提供優(yōu)惠商品，來刺激消費(fèi)者的購買。六、六、超市定價(jià)中需要注意的問題超市定價(jià)中需要注意的問題1、控制成本費(fèi)用2、提高快速反應(yīng)能力3、連鎖超市應(yīng)兼顧不同市場(chǎng)靈活定價(jià)

簡介：南京奧特電氣操作手冊(cè)采購管理采購管理操作手冊(cè)南京闊友信息技術(shù)有限公司1U8咨詢實(shí)施部南京闊友信息技術(shù)有限公司2U8咨詢實(shí)施部

簡介：采購管理手冊(cè)1目錄1目的和適用范圍52采購職責(zé)53采購流程與規(guī)定5A采購分工5I采購經(jīng)理5II采購工程師5III采購專員5IV采購助理6V運(yùn)輸員6B采購權(quán)限6I審批權(quán)（單位人民幣）6II保密等級(jí)6C采購申請(qǐng)和緊急采購流程7I采購申請(qǐng)流程7II緊急采購流程7D詢價(jià)7I詢價(jià)原因7II詢價(jià)流程7E合同要求和條款84供應(yīng)商選擇和管理9A供應(yīng)商的選擇和認(rèn)證9I供應(yīng)商選擇的原因9II供應(yīng)商認(rèn)證流程9B供應(yīng)商的管理10I供應(yīng)商分級(jí)10II供應(yīng)商考核流程和優(yōu)勝劣汰規(guī)則105意見反饋和內(nèi)部監(jiān)督103

簡介：16第一部第一部帶看前帶看前約看約看前言前言帶看前帶看前約看約看課程旨在幫助店經(jīng)理、培訓(xùn)講師對(duì)他們店組經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行約看技巧的培訓(xùn)。本課程能幫助經(jīng)紀(jì)人了解并且掌握進(jìn)行有效約看所需的知識(shí)和技能。無論學(xué)員是新入職經(jīng)紀(jì)人還是經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)紀(jì)人，本課程的目標(biāo)就是提高他們?cè)诩s看方面的技能。本課程在結(jié)構(gòu)安排上非常靈活。你既可以向經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行一次時(shí)間長度為1個(gè)小時(shí)的技能培訓(xùn)，也可以向新入職經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行一次時(shí)間長度為25小時(shí)的全面培訓(xùn)。課程目標(biāo)課程目標(biāo)參加了帶看前帶看前約看約看課程學(xué)習(xí)的學(xué)員，在培訓(xùn)后能夠找出自身在約看方面的問題；明確采取哪些行為可以解決約看中存在的問題；掌握電話約看的核心知識(shí)點(diǎn)；掌握5項(xiàng)關(guān)鍵技巧和策略；制定行動(dòng)計(jì)劃，提高約看的技能。如何運(yùn)用帶看前如何運(yùn)用帶看前約看培訓(xùn)課程約看培訓(xùn)課程雙重運(yùn)用。雙重運(yùn)用。本課程既可以作為傳統(tǒng)的團(tuán)體培訓(xùn)課程，也可以作為個(gè)人自學(xué)課程。磁盤里的資料。磁盤里的資料。大部分書面的培訓(xùn)輔助資料（比如培訓(xùn)用演示文件和培訓(xùn)測(cè)試卷）都保存在磁盤里。這樣你就可以很方便地根據(jù)具體要求對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)整，并且打印出來。目標(biāo)學(xué)員目標(biāo)學(xué)員本課程的使用對(duì)象是鏈家地產(chǎn)所有經(jīng)紀(jì)人。無論是新入職的經(jīng)紀(jì)人還是經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)紀(jì)人，都同樣適用。課程導(dǎo)師課程導(dǎo)師在領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)本課程的過程中，你不必掌握專業(yè)培訓(xùn)師的知識(shí)和技能。店經(jīng)理可以運(yùn)用我們提供的指導(dǎo)資料，參照我們提供的詳細(xì)課程指南，結(jié)合自身區(qū)域的實(shí)際情況，引導(dǎo)店組成員完成該課程的學(xué)習(xí)。36第4單元單元行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃10分鐘行動(dòng)計(jì)劃課程總結(jié)課程學(xué)習(xí)時(shí)間總計(jì)課程學(xué)習(xí)時(shí)間總計(jì)150分鐘25小時(shí)（包括課間休息時(shí)間，休息一次10分鐘）如何對(duì)課程進(jìn)行準(zhǔn)備如何對(duì)課程進(jìn)行準(zhǔn)備錄像錄像觀看錄像帶看前帶看前約看約看，熟悉其中的人物、學(xué)習(xí)要點(diǎn)以及主要對(duì)話部分。錄像中的學(xué)習(xí)要點(diǎn)包括反面對(duì)房源信息的了解不清晰；未能主動(dòng)向客戶提供房源信息，過于被動(dòng)；不了解客戶需求就胡亂推薦房源；當(dāng)客戶表現(xiàn)出不滿時(shí)，不及時(shí)調(diào)整策略；抱怨客戶不靠譜；正面約看五要素描述清晰呈現(xiàn)賣點(diǎn)；有效傾聽捕捉信息；贊同觀點(diǎn)積極肯定；適度引導(dǎo)靈活變通；確定時(shí)間成功約看；課程計(jì)劃課程計(jì)劃閱讀每一個(gè)單元的詳細(xì)說明，這樣你就會(huì)清楚在課程的各階段應(yīng)該怎么做。給自己的學(xué)員講一些，你在電話約看方面的實(shí)際案例。運(yùn)用在課程中，培訓(xùn)效果就會(huì)更佳。

簡介：鏈家在線使用手冊(cè)鏈家在線使用手冊(cè)目錄一、鏈家在線前臺(tái)使用手冊(cè)二、鏈家在線后臺(tái)使用手冊(cè)三、學(xué)區(qū)房頻道手冊(cè)四、問答頻道手冊(cè)五、常見問題鏈家在線使用手冊(cè)如圖12

簡介：云南盛遠(yuǎn)餐飲管理有限公司云南盛遠(yuǎn)餐飲管理有限公司HONGYUANRESTAURANT設(shè)備管理手冊(cè)第1頁共14頁目錄前言前言第一章、設(shè)備管理概述章、設(shè)備管理概述第二章、新設(shè)備資產(chǎn)管理章、新設(shè)備資產(chǎn)管理一、設(shè)備的申購二、設(shè)備的選型三、設(shè)備的采購四、設(shè)備合同簽訂五、設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收六、設(shè)備的登記入帳七、設(shè)備的標(biāo)識(shí)八、設(shè)備操作規(guī)程制定第三章、設(shè)備的日常管理章、設(shè)備的日常管理一、設(shè)備的調(diào)撥二、設(shè)備的報(bào)廢與停用三、設(shè)備檔案技術(shù)資料保管四、備件管理五、設(shè)備年度盤點(diǎn)六、設(shè)備耗能、維修費(fèi)用、效益管理七、人員培訓(xùn)第四章、設(shè)備巡檢維護(hù)修理章、設(shè)備巡檢維護(hù)修理一、設(shè)備的巡檢標(biāo)準(zhǔn)二、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)三、設(shè)備的修理四、全員設(shè)備管理維護(hù)云南盛遠(yuǎn)餐飲管理有限公司云南盛遠(yuǎn)餐飲管理有限公司HONGYUANRESTAURANT設(shè)備管理手冊(cè)第3頁共14頁關(guān)的規(guī)定負(fù)責(zé)采購。二、設(shè)備的選型二、設(shè)備的選型當(dāng)設(shè)備申購單通過審批，就將進(jìn)入選型階段，飯店總部設(shè)備管理部門按相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行選型1設(shè)備選型①生產(chǎn)適用所選購的設(shè)備應(yīng)與本企業(yè)生產(chǎn)及擴(kuò)大再生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)。②技術(shù)先進(jìn)在滿足生產(chǎn)需要的前提下，要求設(shè)備的技術(shù)性能指標(biāo)保持先進(jìn)水平，以利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和延長設(shè)備技術(shù)壽命。③經(jīng)濟(jì)合理要求設(shè)備價(jià)格合理，在使用過程中能耗、維護(hù)費(fèi)用低，并且投資回收期較短。2選型應(yīng)注意的問題設(shè)備的生產(chǎn)效率；設(shè)備的工作精度；設(shè)備的能耗指標(biāo)；設(shè)備的可靠性與維修性；設(shè)備的安全性與環(huán)保性；設(shè)備的配套要求；設(shè)備主要零部件的互換性；設(shè)備操作性；設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性；設(shè)備的售后服務(wù)條件。經(jīng)過多種設(shè)備的組合方案后，把生產(chǎn)適用，經(jīng)濟(jì)合理，技術(shù)先進(jìn)的設(shè)備選擇方案作為飯店開分店的設(shè)備模型。3飯店在快速發(fā)展的過程中，新開的分店的數(shù)量越來越多的，每個(gè)分店設(shè)備配置不盡相同，這增加了管理的難度，也阻礙了飯店連鎖發(fā)展的步伐。所以我們要設(shè)備統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，流程化。在這當(dāng)中設(shè)備管理部門應(yīng)該就目前飯店的發(fā)展?fàn)顩r結(jié)合自身的實(shí)際情況，針對(duì)中餐和火鍋兩種發(fā)展方向的設(shè)備進(jìn)行定型三、設(shè)備的采購三、設(shè)備的采購設(shè)備的采購要遵循一般的采購原理，實(shí)行陽光采購，公開采購流程，公正評(píng)選供應(yīng)商。1一般采購對(duì)于單臺(tái)或批量設(shè)備價(jià)值較高的設(shè)備，通過調(diào)研、選型分析后，價(jià)值在2萬元以上的設(shè)備，要求采用招標(biāo)的方式，進(jìn)行采購，①邀請(qǐng)招標(biāo)，根據(jù)事前的調(diào)查，對(duì)有資格的經(jīng)銷商或制造商直接發(fā)出報(bào)價(jià)投標(biāo)邀請(qǐng)；②議標(biāo)（談判招標(biāo)）是非公開、非競(jìng)爭性招標(biāo)，它是由飯店選擇2家以上的經(jīng)銷商直接進(jìn)行合同談判。2協(xié)議采購對(duì)于單臺(tái)或批量設(shè)備價(jià)值較低的設(shè)備，如普通使用率高，故障率高，一般在5005000元之間的設(shè)備，將采用協(xié)議采購的方式進(jìn)行采購。選擇2家及以上供應(yīng)商做為長期的合作伙伴，要求在一年的時(shí)間當(dāng)中選定的時(shí)對(duì)間我們經(jīng)常使用到的設(shè)備及備件進(jìn)行最高限價(jià)投標(biāo)，當(dāng)我們有需求時(shí)將對(duì)各供應(yīng)商電話或文件現(xiàn)時(shí)報(bào)價(jià)，如價(jià)格超過最高限價(jià)，將視為無效。我們將從報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商處進(jìn)行購買。3自行采購對(duì)于單臺(tái)或批量設(shè)備價(jià)值較低的設(shè)備，如普通使用率高，故障率高，會(huì)影響到正常的營運(yùn)過程，及各種常用的備件，一般在2000元以下的設(shè)備，可以采用自行采購的方式進(jìn)行采購，這需要設(shè)備管理部的批準(zhǔn)。4、總部統(tǒng)一采購公司總部按照年度采購計(jì)劃對(duì)相關(guān)更新改造的設(shè)備通過采供部門進(jìn)行集中采購，并分派發(fā)到各部門及分店的設(shè)備。

簡介：恒久鋼構(gòu)ERP系統(tǒng)采購價(jià)格管理操作手冊(cè)采購價(jià)格管理是企業(yè)的一個(gè)重要的采購政策之一，靈活的價(jià)格體系和價(jià)格信息查詢可以降低采購成本，嚴(yán)密的限價(jià)預(yù)警控制手段可以杜絕采購漏洞。K3供應(yīng)鏈的采購價(jià)格管理模塊給用戶提供了一個(gè)有效內(nèi)部控制工具。11采購價(jià)格的應(yīng)作為采購管理系統(tǒng)的價(jià)格信息處理中心，采購價(jià)格管理除了集中管理價(jià)格信息、并提供這些信息的設(shè)置和維護(hù)等必要功能之外，最主要的作用是在權(quán)限控制的范圍內(nèi)最大程度地實(shí)現(xiàn)信息資源共享和同步更新，同時(shí)靈活地進(jìn)行價(jià)格控制。從總體來說，系統(tǒng)主要提供采購價(jià)格的獲取和限價(jià)預(yù)警等功能。單據(jù)新增時(shí)采購價(jià)格的獲取１、總體獲取單價(jià)規(guī)則如果啟用了采購價(jià)格管理，在新增采購訂單、收料通知單、退料通知單、外購入庫單、采購發(fā)票時(shí)，其價(jià)格取采購價(jià)格管理中的報(bào)價(jià)。在以上單據(jù)新增時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)所錄入的供應(yīng)商、物料、數(shù)量所在的數(shù)量范圍、幣別、系統(tǒng)選項(xiàng)（采購價(jià)格管理資料含稅）、使用的計(jì)量單位、當(dāng)前系統(tǒng)日期等信息，自動(dòng)匹配已審核采購價(jià)格的報(bào)價(jià)和折扣率，填入不同單據(jù)的相應(yīng)字段中，用戶可以修改該價(jià)格。2、含稅單價(jià)和不含稅單價(jià)的獲取在采購價(jià)格獲取過程中，其基本原則是含稅報(bào)價(jià)傳遞到單據(jù)的含稅單價(jià)字段中，不含稅單價(jià)傳遞到單據(jù)的不含稅單價(jià)中。以上單據(jù)相應(yīng)的價(jià)格字段含義如表34字段名稱采購合同采購訂單外購入庫單單價(jià)不含稅不含稅不含稅，如果有對(duì)應(yīng)的發(fā)票，則核算后將反寫該字段表34含稅單價(jià)√√無此字段當(dāng)選中采購系統(tǒng)選項(xiàng)時(shí)，此時(shí)采購價(jià)格中的價(jià)格是含稅單價(jià)，則采購訂單、采購專用發(fā)票的含稅單價(jià)、采購普通發(fā)票的單價(jià)取價(jià)格第1頁共18頁第2頁共18頁