采購與供應管理畢業(yè)論文《電子采購系統在中小企業(yè)中的應用與發(fā)展》

1、<p><b>　　對外經濟貿易大學</b></p><p>　　高等教育自學考試本科畢業(yè)論文</p><p>　　電子采購系統在中小企業(yè)中的</p><p><b>　　應用與發(fā)展</b></p><p>　　專 業(yè)：采購與供應管理</p><p><

2、b>　　學生姓名：</b></p><p><b>　　準考證號：</b></p><p><b>　　指導教師：</b></p><p><b>　　日 期：</b></p><p><b>　　目　　錄</b></p>

3、;<p><b>　　摘　要3</b></p><p><b>　　一、緒論4</b></p><p><b>　?。ㄒ唬┪墨I綜述4</b></p><p><b>　?。ǘ┨接懕尘?</b></p><p>　　（三）探討的內容與

4、目的5</p><p><b>　　二、基本概念6</b></p><p>　　（一）采購和電子采購的含義6</p><p>　?。ǘ╇娮硬少彽膬?yōu)勢和作用6</p><p>　?。ㄈ﹪鴥戎行∑髽I(yè)電子采購現狀7</p><p>　　三、電子采購在中小型企業(yè)中的實施12</p&g

5、t;<p>　?。ㄒ唬╇娮硬少彽膶嵤┎呗?2</p><p>　?。ǘ╇娮硬少彽膶崿F方式13</p><p>　?。ㄈ╇娮硬少徬到y的擴展功能15</p><p>　　四、中小型企業(yè)電子采購發(fā)展的對策19</p><p>　?。ㄒ唬┩晟浦行∑髽I(yè)電子采購的外部環(huán)境19</p><p>　　（二）

6、中小企業(yè)自身要高度重視電子采購20</p><p>　　（三）依靠國家和社會力量，提供人才，技術，理念等支持21</p><p><b>　　五、結論23</b></p><p><b>　　主要參考文獻24</b></p><p>　　電子采購系統在中小企業(yè)中的應用與發(fā)展</p>

7、;<p><b>　　摘　要</b></p><p>　　隨著現代信息技術和互聯網的高速發(fā)展，人們生活的方方面面都在產生著日新月異的變化，包括采購在內的企業(yè)運營的每個環(huán)節(jié)也都在感受著信息技術發(fā)展帶來的沖擊。傳統的采購流程包括從確定需求、需求說明到記錄與檔案維護等十個步驟，需要耗費大量的人力和時間，直接導致了企業(yè)運營成本的提高。而結合了現代信息技術的電子采購具有效率高、成本低、流

8、程優(yōu)化、減少安全庫存、信息共享、改善客戶服務、降低供應商銷售成本等優(yōu)點。</p><p>　　電子采購系統比一般性的電子商務交易平臺在本質上具備更多的概念延伸，不只是單純的利用互聯網技術完成一套采購流程，而且可以對采購全程的各個環(huán)節(jié)進行管理：有效地整合企業(yè)的資源、優(yōu)化采購流程、積累寶貴的供應商和交易數據、完善和共享市場以及渠道信息、為供求雙方降低成本、提高企業(yè)的核心競爭力。</p><p>

9、;　　但是在相關法律法規(guī)、市場規(guī)則、技術標準尚未完善，國內中小企業(yè)電子采購理論和技術普遍欠缺的情況下，電子采購系統的全面發(fā)展還需要整體環(huán)境、企業(yè)信息化意識、國家政策、專業(yè)人才等多方面力量的加強。</p><p>　　希望通過本文可以從電子采購在國內中小企業(yè)的發(fā)展現狀、電子采購在中小型企業(yè)中的實施策略、系統設計規(guī)劃、發(fā)展趨勢等角度入手，深入探討電子采購在現代采購過程中起到的重要作用。</p><

10、p>　　關鍵詞：電子采購　 企業(yè)信息化　 發(fā)展現狀　 實施策略　 發(fā)展對策</p><p><b>　　一、緒論</b></p><p><b>　　（一）文獻綜述</b></p><p>　　電子采購是目前比較流行的企業(yè)采購方式, 特別是在一些大型企業(yè)中已經廣泛應用。所謂電子采購就采購本身的過程而言，就是運用計算機

11、和internet技術結合現代采購流程，代替?zhèn)鹘y的采購方式，通過網絡支持完成采購工作的一種業(yè)務處理方式, 也稱網上采購。擴展到電子采購管理系統，它能夠使企業(yè)通過網絡,尋找管理合格的供貨商和物品，隨時了解市場行情和庫存情況, 編制銷售計劃, 在線采購所需的物品，并對采購訂單和采購的物品進行在途管理、臺帳管理和庫存管理, 實現采購的自動統計分析。電子采購具有成本低、效率高、流程實現快、操作簡單、信息共享性強等特點, 已經逐步成為當前最具發(fā)展

12、潛力的企業(yè)管理方式之一。四大會計師事務所之一的安永公司2009年調查報告中稱：中小型企業(yè)利潤的40%都用于非生產性產品和服務的采購過程，如果在此項支出上節(jié)約10%對于改善利潤的效果就相當于增加30%的凈收益。而電子采購降低成本、縮短生產周期、提高投資回報率等作用恰恰可以在這方面可以得到體現。</p><p>　　當下我國中小型企業(yè)運用電子采購降低采購環(huán)節(jié)成本、提高核心競爭力的需求同樣相當迫切，但面對中小企業(yè)自身存

13、在的一些短處，電子采購系統的成功實施和良性運轉也面臨不少亟待解決的問題。</p><p>　　韓景峰在《電子采購模型與實施策略》中談到：實施電子采購存在的障礙主要包括：合理的系統整合、初始投資成本、系統安全問題、采購業(yè)務流程再造和企業(yè)文化的根本變革、人才缺乏等。曹巧艷在《中小企業(yè)電子采購應用模式研究》一文中提到：中小企業(yè)多采用小批量、多品種的生產方式、信息化相關人才缺乏、資金實力薄弱，融資難度大、信息化認知度較低

14、、管理水平較為落后等特點，而這些都或多或少的阻礙了電子采購的順利發(fā)展。</p><p>　　以上學者對國內中小企業(yè)實施電子采購的必要性、存在的問題、實施模式、未來展望等提出了自己觀點和看法，但并沒有很深入的研究如何為中小企業(yè)選擇適合自身發(fā)展需要的電子采購模式、如何進一步推進中小企業(yè)電子采購的發(fā)展，使企業(yè)享受到企業(yè)信息化帶來的更多效益。本文將就上述問題展開探討。</p><p><b&

15、gt;　?。ǘ┨接懕尘?lt;/b></p><p>　　上世紀90年代以來，身處經濟全球化進程中的企業(yè)越來越深刻認識到采購職能對提高企業(yè)運作效率和增強競爭力的巨大潛力。進入21世紀之后，采購管理職能進一步與企業(yè)所有業(yè)務過程整合，采購也從以交易為基礎的戰(zhàn)術職能上升為以流程為導向的戰(zhàn)略職能。采購管理作為企業(yè)價值鏈中的重要一環(huán)，不論從成本和質量的角度，還是從交貨期和敏捷性上考慮，都對企業(yè)競爭力的提升具有重要意

16、義，而電子采購也正是在這種市場背景下被世界范圍內的企業(yè)廣泛接受和運用。</p><p>　　時至今日，電子采購系統已經成為規(guī)模型企業(yè)管理組織中的重要組成部分，有相當數量的中小型企業(yè)也開始逐漸將這種日趨成熟的管理手段引入自己的管理模式之中，但是在這些企業(yè)里，有相當一部分在縮短交貨提前期和降低交易成本等方面的結果不盡人意，并沒有達到應用電子采購系統前的預期效果。究其原因，主要是公司過多地重視了硬件系統的投資和開發(fā)，而

17、輕視了對電子采購實施策略的研究。</p><p>　　規(guī)劃和實施電子采購需要在戰(zhàn)略、組織流程和系統方面做出重大調整,本文中也將討論如何在系統實施的過程中清楚的認識并解決存在的障礙和問題，從而讓電子采購為企業(yè)帶來更高的效益。</p><p>　?。ㄈ┨接懙膬热菖c目的</p><p>　　本文主要圍繞電子采購系統的發(fā)展現狀、系統的設計規(guī)劃、實施中的核心步驟和電子采購系

18、統在中小企業(yè)中的發(fā)展展開論述。首先就一些基本理論、電子采購的優(yōu)勢和電子采購在國內中小企業(yè)的發(fā)展現狀進行闡述。其次介紹中小企業(yè)電子采購實施的策略、實現方式、核心步驟、系統規(guī)劃并提出一些擴展性的功能。而后對中小型企業(yè)電子采購的未來發(fā)展趨勢提出看法。最后對全文的主要論點進行總結。本文探討的目的在于加深對電子采購在現代企業(yè)管理中的作用的認知程度，加強對國內中小型企業(yè)采購電子化程度的了解，明確中小企業(yè)電子采購系統的實施策略、規(guī)劃思路和發(fā)展趨勢，以

19、為企業(yè)打造一套完整、適用、高效的電子采購系統，全面提高企業(yè)信息化程水平，全面增強企業(yè)的核心競爭力。</p><p><b>　　二、基本概念</b></p><p>　　要深入的研究中小企業(yè)電子采購的細節(jié)問題，首先要對與電子采購相關的一些基本概念有全面的理解。</p><p>　?。ㄒ唬┎少徍碗娮硬少彽暮x</p><p&g

20、t;　　采購是企業(yè)為維持運營和獲取利潤而從外部資源中獲得原材料、零部件和半成品、以及其它服務的過程。最終目的就是從合適的供應商那里，獲得合適數量和質量的產品和服務，并以合適的價格遞送到合適的地點。它主要包括：采購需求確認，評價供應商，選擇供應商，訂單的提交和跟蹤，持續(xù)供應商績效評估，供應關系管理等內容。</p><p>　　常見的電子采購是在電子商務環(huán)境下的采購模式，也就是網上采購。通過建立電子商務交易平臺發(fā)布采

21、購信息，或主動在網上尋找供應商、尋找產品，然后通過網上洽談、比價、網上競價實現網上訂貨，甚至網上支付貨款，最后通過網下的物流過程進行貨物的配送，完成整個交易過程。事實上，這也只是電子采購的一個組成部分。電子采購比一般的電子商務和一般性的采購在本質上有了更多的概念延伸擴展功能，它不僅僅要完成采購行為，還要利用信息和網絡技術對采購全程的各個環(huán)節(jié)和供應商數據進行管理甚至分析，有效地整合企業(yè)的資源，幫助供求雙方降低成本，提高企業(yè)的核心競爭力。&

22、lt;/p><p>　?。ǘ╇娮硬少彽膬?yōu)勢和作用</p><p>　　傳統采購存在著許多弊端，主要表現在過多的單證操作、純文本工作消耗大量成本、交易范圍小、采購效率低等方面。電子采購從根本上改變了企業(yè)的傳統采購模式，使企業(yè)提高了效率，降低了成本，獲取了更大的效益。企業(yè)發(fā)現，在供應鏈中電子采購的過程與體系整合得越好，節(jié)約成本的幅度及流程改進的效益就越大。這主要體現在： </p>

23、<p><b>　　低采購成本。</b></p><p>　　通過電子采購，企業(yè)可以大大降低采購交易成本和物料成本。通過internet，企業(yè)可以進行在線訂貨，大大減少了紙質文件處理、信息收集、供需間通訊和其它費時的交易程序，優(yōu)化采購流程，縮短交易周期，從而降低交易成本。例如，3M公司實施電子采購后，之前需要3天完成的訂貨流程降為1小時，采購訂單的處理成本由120美元降為40美元，

24、比原來降低了65%。另外，電子采購還可以隨時匯總不同生產環(huán)節(jié)的相同采購需求，從而得到供應商的批量折扣，降低物料成本。據美國供應管理協會估計，僅此一項企業(yè)就可以節(jié)約15-25%的采購成本支出。</p><p><b>　　擴大交易范圍。</b></p><p>　　電子采購的發(fā)展一方面擴大了賣方的銷售機會，另一方面便于買方通過供應商或第三方搭建的平臺尋找有特殊要求的商品

25、和選擇符合自己標準的供應商，通過積累在系統中的數據還可以進行有效的供應商管理（識別對象：確定可選的供應商名單；成本評估：確定目標與所需資源；優(yōu)先排序：找出可行的方案并排出順序；特性分析：分析選定的方案；執(zhí)行計劃：完成項目；成果評估：生成文檔并找出有待提高的問題）；同時，一些采購需求相同的中小企業(yè)也可以利用第三方搭建的市場（如阿里巴巴和慧聰網）聯合起來進行采購，從而獲取更多的折扣和其他長期利益。</p><p>　

26、　使企業(yè)采購向戰(zhàn)略供應管理轉移。</p><p>　　在電子采購系統的支持下，采購人員能夠擺脫以前日常的非增值性采購活動的束縛，跨越了職能邊界和公司邊界并且已經或正在成為一種具有戰(zhàn)略意義的資源獲取行為。戰(zhàn)略供應管理主要包括市場環(huán)境監(jiān)測、整合供應戰(zhàn)略、商品戰(zhàn)略、信息管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略性采購、戰(zhàn)略性供應聯盟、供應網絡、社會責任和理解、關鍵供應行業(yè)等10個戰(zhàn)略性活動。企業(yè)采購的職能向戰(zhàn)略和管理轉移，并以未來的長期利益

27、為指向，精心選擇合作伙伴，將其聯結為一個不可分割的、協調發(fā)展的整體。同時強調快速反映市場需求及戰(zhàn)略差異化，追求高穩(wěn)定、低風險、低成本、高效益，從而達到供應鏈整體價值的最大化。</p><p>　　提高整體供應鏈的獲利能力。</p><p>　　企業(yè)將電子采購納入整個供應鏈管理戰(zhàn)略，能夠利用互聯網在供應鏈成員間實時、低成本的傳遞信息，讓供應鏈中的合作伙伴彼此分享生產計劃和庫存水平等信息，根據

28、準確的算法有預見性的安排企業(yè)采購需求以提高預測的準確性。由于企業(yè)采購不確定性的降低提高了企業(yè)庫存的安全性以及供應鏈成員之間的動態(tài)溝通，使得供應鏈上的庫存水平整體下降，從而降低了整個供應鏈的總成本，提高了供應鏈的獲利能力，實現供需之間的雙贏和多贏局面。</p><p>　　（三）國內中小企業(yè)電子采購現狀</p><p>　　1.中小企業(yè)傳統采購的特點</p><p>

29、　　現階段，就我國中小企業(yè)而言，在傳統采購中通常表現出以下特點：</p><p>　?。?）采購決定權力較為集中，流程靈活、簡單</p><p>　　中小企業(yè)大多為民營企業(yè)，管理層級相對較少，在物資采購問題上多數采取集權決策和控制，即通常由企業(yè)領導層人員掌握采購決定權，且采購計劃時間多集中在年末歲首或行業(yè)銷售旺季帶來的集中生產之前。中小企業(yè)采購流程靈活性強且很簡單，通常是由業(yè)務部門先提出申

30、請，采購人員填報年度或臨時采購預算計劃，報主管領導和公司領導審批后實施。</p><p>　?。?）采購信息渠道多樣</p><p>　　中小企業(yè)獲取采購信息的渠道隨著信息化時代的到來，已經變得越來越多樣化，不僅通過市場、業(yè)務關系網及媒體廣告等傳統方式了解采購產品信息，還通過展會、網絡等渠道獲取信息。隨著越來越多的供應商通過網絡進行產品宣傳和建立自己的B2B系統，互聯網已經逐漸成為中小企業(yè)

31、獲取采購信息的一個重要渠道。</p><p>　?。?）采購規(guī)模有限、價格敏感性強</p><p>　　中小企業(yè)規(guī)模小，資金有限，采購規(guī)模普遍不大。據統計，中小企業(yè)的年采購額集中在50至100萬元和500至1000萬元人民幣。</p><p>　　因資金的相對匱乏、企業(yè)主營業(yè)務方向也不太穩(wěn)定，管理者對采購成本的控制比大型企業(yè)更為嚴格，但隨機性相對較強，普遍更為關注短

32、期投資回報率，且對采購物資的價格非常敏感。</p><p>　　（4）采購中體現出較強的個性化需求</p><p>　　中小企業(yè)由于在規(guī)模、行業(yè)、地域、客戶群體及管理水平上存在巨大跨度和差異，不同行業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)在不同發(fā)展階段，對采購物資的需求情況是不一樣的。每個企業(yè)的采購管理模式和采購流程都不盡相同，在采購中一般都有貼近企業(yè)實際情況的需求，且實用性和靈活性很強。</p>

33、<p>　　以上這些特點也就決定了在中小型企業(yè)中實施電子采購系統的時候，系統在功能、模式、流程等方面的巨大差異。下面我們就來了解一下中小企業(yè)中電子采購系統的發(fā)展現狀。</p><p>　　2.中小企業(yè)電子采購發(fā)展現狀</p><p>　　根據中國互聯網絡信息中心2012年5月發(fā)布的《2011年中國中小企業(yè)電子商務調查報告》:受訪整體中小企業(yè)中，20人以上規(guī)模的企業(yè)占總受訪比例的4

34、5%，而這些企業(yè)應用電子采購的占總比例的56%；而7人以下的微型企業(yè)中有過電子采購活動的卻較少，只占總比例的14.7%。</p><p>　　圖2.1　電子采購應用企業(yè)規(guī)模分布</p><p>　　按不同行業(yè)劃分，采用電子采購的企業(yè)中，不同行業(yè)中開展電子采購的占比與不同行業(yè)在整體企業(yè)中的占比差異不大。其中，與在線銷售情況相同，機械制造業(yè)、信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)的在線采購應用企業(yè)所有在

35、線采購企業(yè)中的比例，高于其在整體中的占比。</p><p>　　圖2.2　電子采購企業(yè)所屬行業(yè)分布</p><p>　　從整體比例上看，根據本次調查數據，受訪中小企業(yè)在線采購的應用水平較低，在總采購額中平均占比為19.2%。其中有72.3%的企業(yè)在線采購在總采購額中所占比不到四分之一，而在線采購比例超過50%的企業(yè)只占6.7%。</p><p>　　圖2.3　電子采

36、購額占總采購額的比例分布</p><p>　　報告中還體現了地域上的區(qū)別：東部地區(qū)采用電子采購的企業(yè)比例明顯高于東部地區(qū)中小企業(yè)。受訪的東部地區(qū)企業(yè)中，電子采購的比例為63.3%。涉及業(yè)務范圍的區(qū)別：經營全國性業(yè)務和國際性業(yè)務的企業(yè)中，應用電子采購的企業(yè)比例高于其他業(yè)務范圍的企業(yè)。</p><p>　　總結以上內容，國內中小企業(yè)電子采購的現狀呈現以下特點：</p><p

37、>　　企業(yè)規(guī)模與應用電子采購的規(guī)模成正比。</p><p>　　業(yè)務范圍相對穩(wěn)定、采購流程比較復雜且固定的企業(yè)更容易采用電子采購。</p><p>　　企業(yè)所在地區(qū)的整體經濟水平對企業(yè)是否采用電子采購影響至深。</p><p>　　從事規(guī)模化和國家政策扶持行業(yè)的企業(yè)更重視電子采購。</p><p>　　那么阻礙國內中小企業(yè)電子采購發(fā)展的

38、主要原因有那些呢？</p><p>　?。?）企業(yè)信息化觀念落后。</p><p>　　目前我國企業(yè)信息化總體水平處于發(fā)展階段，與發(fā)達國家相比還有一定的差距，雖然絕大部分央企和大型企業(yè)在國家政策及資金的扶持下已經開始使用信息管理系統，但是我國中小型企業(yè)的信息化水平卻依然處于起步階段，電子采購對于這些企業(yè)的管理者說還是個陌生的概念，有些中小企業(yè)因管理層對電子采購認識不深，短期投資收益意識過強

39、，懷疑電子采購不能給企業(yè)帶來立竿見影的效益，對實施電子采購的必要性缺乏認知，從而阻礙了企業(yè)電子采購的引入；另有一些中小企業(yè)，雖然管理層為了加強采購管理而有意引進電子采購系統，但在系統實施前期往往不能正確的匯總企業(yè)需求，或者在實施過程中常常會遭遇基層員工的抵觸，而究其原因主要有兩種：一種是人們對脫離熟悉的工作流程或者忽然增加的信息化工作量感覺不滿，另一種情況是害怕因采購模式的改變而失去原有的供應商關系。</p><p&

40、gt;　?。?）缺乏復合型人才。</p><p>　　電子采購系統是一種基于WEB瀏覽器或者應用程序存在的軟件系統，通常具備一些計算機基礎知識的員工經過培訓之后即可掌握軟件的日常操作，但是系統的軟硬件維護、數據處理（備份、導入、導出、傳輸等）和后期功能擴展則需要專業(yè)人員來完成。此外，在電子采購系統軟件需求分析和開發(fā)階段，需要企業(yè)中既熟悉管理和業(yè)務流程又懂計算機技術的復合型人才配合軟件外包商，才可能開發(fā)出符合企業(yè)實

41、際需要的電子采購系統。而大多數中小企業(yè)經營規(guī)模小，品種數較單一，企業(yè)員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力與大企業(yè)相比普遍偏低。同時由于企業(yè)規(guī)模、環(huán)境和待遇等因素，中小企業(yè)對人才的吸引力相對有限，其內部很少能夠找到既懂得計算機專業(yè)知識又熟悉業(yè)務流程和管理的復合型人才。</p><p><b>　?。?）資金短缺。</b></p><p>　　實施一套電子采購系統在軟硬件方面都需要較

42、大投入，而且據統計，電子采購系統投入使用后每年的維護費平均還要占整個系統建設費用的10%－20%。中小企業(yè)一般實力較弱、規(guī)模較小，管理水平偏低、資金相對緊張，以至于許多中小企業(yè)根本負擔不起或者不愿承擔這樣的系統開發(fā)費用，還有些企業(yè)由于后續(xù)資金不足導致系統開發(fā)半途而廢。由于這些原因，導致中小企業(yè)電子采購發(fā)展緩慢。多數中小企業(yè)的電子采購僅限于次數有限的第三方平臺B2B交易和網上信息發(fā)布等單一的功能，至于合同簽定、支付、供應商及訂單管理等活動

43、基本上還是在線下進行，沒有形成應有的供應鏈，以至電子采購活動不能形成規(guī)模，達不到應有的效果。</p><p>　?。?）缺乏供應商的有效配合。</p><p>　　有些中小企業(yè)雖然有能力實施電子采購系統，但很少能得到供應商們在信息共享等方面的支持而使得系統不能發(fā)揮最大的效用。一般供應商對中小企業(yè)客戶的電子采購系統整合方案不感興趣而且也并不愿意參與合作，主要原因是供應商害怕泄露如價格、產品流

44、向、產品質量反饋等敏感信息。另外，如果配合客戶的電子采購活動，供應商必須在信息技術設備和相關人員培訓上進行必要的投資，然而收益卻并不很直接明了，這使得供應商們對采購方企業(yè)實施的電子采購整合方案往往持冷漠的態(tài)度。</p><p>　　清楚的認識到電子采購在中小企業(yè)中的發(fā)展現狀和上述阻礙電子采購發(fā)展的主要原因，根據企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模以及企業(yè)自身情況量體裁衣，提出適合的電子采購解決方案，為企業(yè)尋找到一種合適的電子采購模式

45、，并順利運用到企業(yè)日常的采購流程和采購管理之中，才能真正發(fā)揮電子采購系統的效用。</p><p>　　三、電子采購在中小型企業(yè)中的實施</p><p>　?。ㄒ唬╇娮硬少彽膶嵤┎呗?lt;/p><p>　　要實施一套適合企業(yè)使用的電子采購系統，首先就要制定完善的實施策略。</p><p><b>　　做好戰(zhàn)略設計。</b>&

46、lt;/p><p>　　企業(yè)必須首先對電子采購有清晰的目標，企業(yè)的決策層在認識上也必須對電子采購的必要性達成一致，并全力參與和支持電子采購工作的推進，從而保證企業(yè)各部門之間能夠協調運作。同時，企業(yè)還要充分分析外部環(huán)境。例如，將供應商進行初步分類，分析出企業(yè)有多少供應商有能力有興趣參與企業(yè)的電子采購，企業(yè)是否對供應商參與電子采購有足夠的控制能力。</p><p>　　在實施電子采購前，還需要審慎

47、地做好戰(zhàn)略設計，戰(zhàn)略設計涉及采購目標的確立、企業(yè)中與采購相關的各部門之間的協調以及對外部環(huán)境的分析，同時要做好充分的風險評估，考慮在系統應用中的風險和管理流程變動的需要，這是實施電子采購之前的基礎性工作。</p><p><b>　　優(yōu)化采購作業(yè)流程。</b></p><p>　　電子采購要求企業(yè)的采購作業(yè)流程清晰而簡潔，杜絕冗余的作業(yè)環(huán)節(jié)，以便提高采購作業(yè)的效率。為

48、此，企業(yè)需要對原有的采購作業(yè)流程進程分析和重新設計，對于采購申請、采購訂單、定價、供應商管理等環(huán)節(jié)一一明確工作流程和相關參與角色，以使采購作業(yè)流程適用于電子采購系統，保證電子采購的順利實施。這一工作可通過以下三個途徑來實現：一是企業(yè)有能力對自身采購流程進行分析，并根據電子采購系統進行調整；二是邀請第三方咨詢公司幫助企業(yè)根據電子采購系統改進業(yè)務流程；三是邀請合作伙伴級供應商共同參與采購作業(yè)流程的再設計。</p><p&

49、gt;　　3.加強采購團隊建設。</p><p>　　電子采購是對傳統采購模式的一次變革，這一采購模式的實施，必然會對企業(yè)的組織結構及其職能帶來沖擊，必然會要求與之匹配的組織文化的支撐，必然會要求熟知電子采購技術與規(guī)則的高素質的采購人員的積極參與。因此，必須加強組織建設，要重新調整和劃分組織職能、營造適合電子采購的組織文化、引進培訓高素質的采購人員，以消除電子采購的阻力，為電子采購的有效實施提高組織保障。<

50、/p><p>　　4．尋求強有力的技術支持</p><p>　　技術方面。安全、可靠、易于管理和維護的計算機網絡是企業(yè)實施電子采購的必要組成部分。企業(yè)需要知道自身的電子采購系統是否與供應商的系統兼容；企業(yè)新的電子采購系統是自主開發(fā)還是外包；如果外包，如何選擇電子采購系統的供應商；新的電子采購系統如何與財務、生產、營銷等部門鏈接等。</p><p>　　5.科學進行績效評

51、估。</p><p>　　企業(yè)采用電子采購就是為了獲取新系統所能帶來的收益，因此評估和控制電子采購的績效是保證電子采購成功運作的關鍵。科學的績效衡量指標有助于企業(yè)發(fā)現電子采購中存在的問題并及時改進，績效評估的指標主要包括：訂貨滿足率、準時交貨率、處理采購訂單的時間、采購價格的降低、庫存成本的降低、訂貨成本的降低、運輸成本的降低、供應商績效的提高、與供應商關系的改善等。</p><p>　　

52、6. 電子采購實現方式的選型</p><p>　　電子采購的實現方式主要有三種：賣方系統、買方系統和第三方系統，每種方式的運作流程、應用范圍和實現方法都不盡相同，我們將在下一節(jié)重點對這三種系統進行闡述。</p><p>　　7．電子采購平臺的構建。</p><p>　　企業(yè)在實現了采購流程的電子化之后，還可以考慮搭建電子采購平臺，它是實現采購管理的載體，這一平臺至少

53、要包括以下三個部分：</p><p>　?。?）協同招投標管理系統：基于網絡的招標采購管理平臺，其功能是使各種層級的采購參與者(包括組織者、采購商、投標商、審批機構等) 都能在這個平臺下按照制定好的業(yè)務流程和權限來協同工作，擺脫時間和地域的限制，以便高效透明的完成采購招投標過程。</p><p>　?。?）企業(yè)競價采購平臺：是一個供應商之間以及供應商和采購商之間互不見面的網上競價采購管理平

54、臺，其功能是使得供應商可以通過網絡遠程參與采購商發(fā)起的采購競價，幫助采購商擴大可選供應商的范圍，并合理利用供應商之間的競爭，大幅度降低采購成本。</p><p>　?。?）電子目錄采購系統：是一套集辦公自動化、產品目錄管理、供應商管理以及電子采購于一體的綜合解決方案，這一系統首先解決了傳統方式下產品目錄和供應商管理混亂無序的問題，利用數據庫管理產品和供應商信息，保證了這些信息隨時被更新并且避免冗余數據。其次，該系

55、統可以幫助客戶搭建符合其自身需求的涵蓋包括招標采購、競價采購、商務談判在內多種采購方式的在線采購平臺，快速高效地實現內部采購供應系統的任意商業(yè)運作流程及業(yè)務規(guī)則。</p><p>　?。ǘ╇娮硬少彽膶崿F方式</p><p>　　電子采購的實現方式主要有三種：賣方系統、買方系統和第三方系統</p><p>　　賣方系統（Sell-side system）</p

56、><p>　　賣方系統是指供應商在互聯網自有平臺上發(fā)布其銷售產品的名錄，采購方則通過網頁瀏覽來取得所需的商品信息，選擇自己需要的產品，在線下訂單以及確定付款和交付方式或者直接利用在線支付完成交易。簡單的說，這就是供應商為宣傳產品、增加市場、拓寬銷售渠道而搭建的B2B網站，它包括一個或多個供應商的產品或服務。登錄賣方的系統通常是免費的。使用這一系統的好處是訪問容易，能接觸更多的供應商，買方無需任何投資。</p&g

57、t;<p>　　雖然賣方模式不需要采購方的信息和系統維護工作，但是也存在一些弊端：</p><p>　?。?）供應商和產品可選性有限：采購方必須要在網絡上尋找自己需要的網絡平臺，在獲取平臺信息并確認平臺安全之后，才能登錄平臺尋找目標供應商并進行產品比對。這和傳統的采購流程并沒有太大的改觀。</p><p>　?。?）低效率：很大一部分賣方系統并不支持實時交易，僅僅是把產品信息

58、上網，而真實的訂貨、交易流程卻在線下進行，如果采購方的需求非常緊急，賣方模式未必能滿足這種需求。</p><p>　?。?）市場不對等性：在這樣的市場中，賣方處于優(yōu)勢，買方處于劣勢，造成雙方力量的不對等，不利于整個采購的進行，也不利于供需雙方建立長久的合作伙伴關系。</p><p>　　買方系統（Purchase-side system）</p><p>　　買方系

59、統是由采購企業(yè)自己開發(fā)并控制的電子商務系統，它通常與企業(yè)的內部網絡（Intranet），或企業(yè)與其貿易伙伴形成的外部網絡（Extranet）相連。這種系統通常由一個或多個采購需求相同的企業(yè)聯合建立，目的是把市場的定價權和主動權轉向買方。如GE塑料全球供應商網絡；美國三大汽車公司的全球汽車零配件采購網絡。這一系統的好處是擁有快速的客戶響應、節(jié)省采購時間和利于對采購過程進行控制和跟蹤、能長期積累供應商信息。缺點主要體現在系統的高成本：相對于

60、中小企業(yè)，首先，如果中小企業(yè)自行建立企業(yè)采購網站，需要耗費大量資金，還必須要有專門的IT 人員進行網站的建立和維護，以及進行采購目錄的維護和更新，這讓很多中小企業(yè)望而卻步；其次，中小企業(yè)在國內的知名度不高，很多中小企業(yè)只是面向區(qū)域的，其采購網站無論從技術還是形象設計同國內大型企業(yè)和機構相比較還是差強人意，其對采購商的吸引力也是有限的。而中小企業(yè)恰恰處于人才缺乏、資金薄弱的劣勢，采用買方模式，建立自己的采購網站難度很大。所以這種模式并不適

61、合經營規(guī)模過小、采購流程過于簡單化的中小企業(yè)。</p><p>　　第三方系統（Third-party system）</p><p>　　是指供應商和采購方通過第三方搭建的平臺進行采購業(yè)務的過程。在這個模式里，第三方網站提供平臺，供應商和采購方在該平臺上發(fā)布并描述自己銷售或需要采購的產品信息，第三方網站則負責產品信息的歸納、整理和更新，以便于用戶能更快捷的在平臺中尋找自己需要的產品或者發(fā)

62、布自己銷售的產品。但由于該平臺是獨立的第三方網站，與采購方的供應商管理系統集成在技術上有一定難度。為了彌補這一缺陷，目前網上交易市場特別是由電子采購方案提供商建立的e-market，采用了基于XML的開放型構架，通過XML技術提供的借口使得企業(yè)采購系統和第三方系統進行溝通和集成。</p><p>　　第三方采購系統又分為以下不同類型：（1）采購代理：第三方采購代理為企業(yè)提供了安全的網絡采購場所，另外也提供諸如在

63、線投標和實時拍賣等服務。（2）聯盟采購：一組不同的企業(yè)把他們要采購的相似的商品在數量上累加，以增強集體購買力，這種系統通常由幾家企業(yè)共同開發(fā)和維護。（3）中介市場：由專業(yè)的網絡公司建立，用來匹配企業(yè)和多個供應商的在線交易。</p><p>　　（三）電子采購系統的擴展功能</p><p>　　上面提到的三種電子采購的實現方式，僅限于產品的篩選比價、供應商選擇、訂單確定等環(huán)節(jié)，但包括供應

64、商管理、訂單管理甚至和其他職能部門或業(yè)務部門在業(yè)務上有交集的一些內容并沒有涵蓋，如果電子采購能夠真正達到優(yōu)化流程、提高效率、降低成本，甚至能為企業(yè)后期的采購起到參考指導作用，整個采購體系的信息化，也就是電子采購管理系統的搭建在企業(yè)實力允許的情況下也是必要的。</p><p>　　1.技術實現方式的確定</p><p>　　電子采購系統在技術方面的實現方式主要有B/S架構和C/S架構兩種。&

65、lt;/p><p>　　B/S是Brower/Server的縮寫，客戶機上只要安裝一個瀏覽器（Browser），如我們常用的Internet Explorer，服務器安裝SQL Server或者Ms access等數據庫。瀏覽器通過Web Server 同數據庫進行數據交互。這種實現方式的特點是：訪問靈活便捷、開發(fā)周期短、成本低，但擴展性、穩(wěn)定性和安全性相對較差。</p><p>　　C/S又

66、稱Client/Server或客戶/服務器模式。服務器通常采用高性能的PC、工作站或小型機，并采用大型數據庫系統，如Oracle或 SQL Server?？蛻舳诵枰惭b專用的客戶端軟件。這種實現方式的特點是：系統功能強大、運行穩(wěn)定、安全性強、擴展性強，但成本偏高，訪問便捷性較差。</p><p>　　考慮到中小企業(yè)專業(yè)人才缺乏和資金不足等問題，我們圍繞一個以外包形式搭建B/S架構的電子采購系統的案例中最關鍵的兩個

67、環(huán)節(jié)——需求分析和規(guī)劃設計進行討論。</p><p>　　圖3.1　電子采購實施流程圖</p><p>　　2.電子采購管理系統的功能需求分析</p><p>　　電子采購平臺在需求分析方面需要考慮以下幾個方面：</p><p>　?。?）實現產品、供應商、訂單等的電子化目錄管理。</p><p>　　將企業(yè)與供應商簽

68、訂的采購協議、產品名錄、供應商等相關信息通過電子采購系統統一發(fā)布，其內容包括供應商基礎信息、產品基礎信息、訂單基礎信息、采購及配送范圍等。</p><p>　?。?）需要具有直觀的web采購需求提交界面</p><p>　　公司所有采購需求部門可以根據統一發(fā)布的采購物資清單目錄直觀、便捷的選擇和提交物資需求，物資需求提交完成后，根據系統中設置的審批流程，由相關人員在線審批，需求提交人員可全

69、程跟蹤自己提交的采購申請、采購訂單、到貨接收等執(zhí)行情況，并可設置層級權限，查看有權限的相關內容。</p><p>　?。?）優(yōu)化采購流程，實現統一框架，分簽采購</p><p>　　系統需能夠自動引用各部門的采購申請自動生成訂單（即發(fā)放單），各部門自行復核并分別向供應商下達采購單，供應商也可登錄該系統，根據各部門下達的采購單，將實物及發(fā)票一起配送至訂單要求的地點，從而簡化采購申請、采購審核

70、、訂單創(chuàng)建等系統常規(guī)業(yè)務流程的環(huán)節(jié)。</p><p>　　圖3.2　電子采購業(yè)務流程圖</p><p>　?。?）領用、結算統一在線完成</p><p>　　采購部門人員能夠在電子采購系統中做貨物接收；需求人員領用貨物時，電子采購系統能夠出具接收單據，并能夠將相關耗用數量、費用自動核算至需求部門，為財務部門對采購的核算提供準確數據，積累采購和領用數據，為日后的MRP

71、分析提供可靠的數據參考。</p><p>　　以上是需求分析階段需要考慮的幾方面問題，特別要強調的是：需求分析團隊的組成尤其重要，這個團隊既要有企業(yè)高級管理層和外包公司人員，也要有來自信息部門的技術人員和相應職能部門的熟悉企業(yè)流程的業(yè)務人員，這樣才能保證系統功能需求的全面性和各功能模塊上的協調一致性。</p><p>　　3.電子采購管理系統的規(guī)劃設計</p><p&g

72、t;　　在完成了電子采購系統最初的需求分析之后，開始進一步對系統中應該應有的功能模塊進行規(guī)劃</p><p>　　（1）供應商管理子系統</p><p>　　供應商的選擇是采購工作成功的關鍵。系統中首要的工作就是正確考查、評估、認證和選擇適當的供應商。不能單純從一次交易的價格高低來判斷供應商的好壞，如果供應商選擇不當，日后會后患無窮。供應商的開發(fā)是為今后采購工作的順利進行打下堅實的基礎，為

73、了選擇高品質的供應商，必須成立評選小組，針對企業(yè)所有的供應商指定科學、合理和系統的評審項目，一般來說評審供應商的指標包括：制造能力、技術水平、品質性能、經營狀況、企業(yè)資質和信譽、管理績效等，把合格的供應商按A（最好）、B(良好)、C(較好)分級建立檔案。并且確定定期重審評估制度，根據供應商評估制度，從產品品質、價格、服務水平、交貨周期、履行合約的承諾與能力等的得分高低重新隨時進行調整和動態(tài)管理，把供應商開發(fā)與管理有機結合起來，實現最佳供

74、應商的選擇，是電子采購系統的重要作用之一。</p><p>　?。?）采購績效考核子系統</p><p>　　采購績效考核是指通過建立科學、合理的評估指標體系，全面反映和評估采購政策功能目標和經濟有效性目標實現程序的過程。主要內容包括采購部門目標績效考核制度、采購人員績效考考核制度和供應商績效考核制度。在建立采購績效考核子系統時，首先要確定一套能夠反映和代表采購績效的指標體系，明確績效考核

75、的目的、原則、程序與方法，其次要選定、設置合理的考核人員和考核機構，正確及時反饋考核結果，認真搞好考核工作總結。保證考核結果客觀化、考核手段科學化、考核內容重點化、考核指標定量化。一般來說，采購組織績效指標體系包括采購（計劃完成及時率）、物料質量（來料合格率）、采購成本（價格差額比率）、采購周期、供應（供應準確率）、庫存（庫存周轉率）、服務滿意度等，與供應商績效指標體系和采購人員績效指標體系是有所不同的。建立可持續(xù)進行評估的部門績效子系

76、統有利于企業(yè)有效地發(fā)現采購工作中存在的問題，這樣就可以有針對性的制訂改善的措施和解決的方案，確保采購目標的實現和績效的全面提升。</p><p>　?。?）采購管理制度、工作標準、動作程序與作用流程子系統</p><p>　　為了使采購工作更加全面、準時、有效，實現物料采購、生產計劃、物料需求計劃三者之間的動態(tài)協調與均衡，必須要有合理的作業(yè)流程、明確的工作標準、完善的管理制度和適用的運作程

77、序作為前提。在這里我們把企業(yè)的采購管理組織分成四個層次，也就是這個子系統的主要內容：</p><p>　　a.管理制度，主要制定解決采購組織部門的工作職能、制度與管理方面的問題；</p><p>　　b.工作標準，按工作崗位不同擬訂的衡量工作水平的標準，是用于檢驗考核采購工作人員是否達標的依據；</p><p>　　c.運作程序，規(guī)定采購部門與其他各職能和業(yè)務部門往

78、來時的運作程序；</p><p>　　d.業(yè)務流程，更為詳細地制定出各項具體業(yè)務的工作流程圖，明確的指導采購人員按工作流程正確完成工作任務。</p><p>　　這些都是采購系統規(guī)范化管理的基礎，有利于采購管理工作全面走上正軌。</p><p>　　一套更為完善的電子采購系統還可以包含采購（資訊）信息子系統、采購策略規(guī)劃子系統、采購預算管理子系統等。但是無論電子采購

79、系統的實現方式和規(guī)劃設計如何，企業(yè)信息化的基礎永遠都是以業(yè)務為核心的，而不是計算機網絡技術本身，后者僅僅是前者的實現手段。整套系統的運行目的就是要從企業(yè)長期經營目標出發(fā)，結合外部采購環(huán)境的變動，并分析企業(yè)所處的內外環(huán)境優(yōu)劣因素，以求利用自己的長處和抓住外部的機遇，克服自身的弱點和規(guī)避外部的風險，采取積極的對策迎接挑戰(zhàn)，使企業(yè)采購活動由被動變主動，化劣勢為優(yōu)勢，從而實現企業(yè)在未來的發(fā)展中獲得良好的采購收益。</p><

80、p>　　我們必須認識到，電子采購在我國的發(fā)展仍存在很多障礙，比如之前提到的：企業(yè)信息化觀念落后、缺乏復合型人才、資金短缺、缺乏供應商的有效配合等。明確電子采購的發(fā)展對策是改變我國電子采購發(fā)展相對落后現狀的關鍵。</p><p>　　四、中小型企業(yè)電子采購發(fā)展的對策</p><p>　?。ㄒ唬┩晟浦行∑髽I(yè)電子采購的外部環(huán)境</p><p>　　1.制訂政策法規(guī)，

81、營造電子采購安全穩(wěn)定發(fā)展的良好環(huán)境</p><p>　　目前，在我國電子采購的熱潮中，盡管各外包廠商紛紛推出各式各樣的行業(yè)解決方案，政府相關部門也已將政府電子采購作為一般采購的主要渠道。然而，我們發(fā)現有關電子采購的討論基本都集中在系統軟硬件、技術實現手段和實施方案的討論，對于相關政策法規(guī)的諸多問題缺較少提及，而建立一套健全的電子采購法律法規(guī)保護采購方和供應商雙方的權益，加強市場監(jiān)督，規(guī)范市場行為，理順市場秩序；制

82、訂合理的稅收政策，協調好國家利益、企業(yè)利益和消費者利益；防范和打擊利用信息系統進行的犯罪活動，維護經營者和消費者的合法權益，保障電子采購活動的公開、公平和公正的進行、為電子采購營造良好的發(fā)展環(huán)境已經迫在眉睫。</p><p>　　我國的電子采購法制建設與國際接軌還有很大差距，國內電子采購法律法規(guī)的制定既要考慮到國內環(huán)境，又要考慮到與國際同步。在全球經濟一體化的大環(huán)境下，發(fā)達國家和發(fā)展中國家在發(fā)展電子采購方面存在著

83、巨大的利益沖突，圍繞著如何制定行業(yè)規(guī)范和應當遵守什么樣的行業(yè)規(guī)范等問題也會進行一場實力和智慧的較量。</p><p>　　2.以“市場主導、政府護航”為原則發(fā)展我國的電子采購</p><p>　　根據各國電子商務的發(fā)展經驗，我們應以“市場主導、政府護航”作為指導思想來構建我國的電子采購發(fā)展總體框架。</p><p>　　市場主導：市場的變化從來都是遵循價值規(guī)律、適應

84、供需的，通過經濟杠桿的控制和市場的競爭機制有效配置社會資源，實現優(yōu)勝劣汰。企業(yè)是電子采購的主體，國家鼓勵企業(yè)推進信息化，積極開展以B2B模式為重點的電子采購應用，根據本地區(qū)、本行業(yè)的特點采取多樣化、多層次和多模式的電子采購發(fā)展戰(zhàn)略，通過電子采購系統的實施，優(yōu)化傳統業(yè)務流程，減少交易環(huán)節(jié)，提高運作效率，降低采購成本，增強企業(yè)競爭力，同時實現對傳統產業(yè)的升級和改造。</p><p>　　政府護航：充分發(fā)揮政府的宏觀調

85、控、格局規(guī)劃和整體指導作用，加強政府部門間的相互協調，推進電子采購有關政策法規(guī)的出臺，并保障相關標準與市場發(fā)展的一致性，引導電子采購的健康發(fā)展。通過政府推動來切實改善電子采購的應用環(huán)境。加強基礎設施建設，增加網絡帶寬，加強競爭機制，進一步突破網絡基礎設施的行業(yè)壟斷，反對信息服務的行業(yè)壟斷，保證公平接入和互聯互同。完善在線金融支付系統，加強物流配送行業(yè)建設，保障電子采購的快捷性和及時性。建立和加強信息安全保障體系、認證體系、信用體系，維護

86、電子采購環(huán)境的安全性可靠性，以提高企業(yè)對電子采購的認知度和信任程度。</p><p>　　我國電子采購總體發(fā)展框架是指導我國電子采購發(fā)展的大綱性指南，必須符合我國企業(yè)信息化的實際情況，體現我國市場和行業(yè)現狀。堅持在政府設定的總體發(fā)展框架下，實現政策的統一和組織的協調。各國電子采購發(fā)展的實踐表明，必須發(fā)揮政府的作用，才能給電子采購提供更寬廣的發(fā)展空間。比如新加坡的電子采購均由政府控制，政府實施了“新加坡一號”計劃。

87、即使一向主張寬松管制的美國政府也提出，在必要的時候政府會采取手段對企業(yè)進行相關的協助。</p><p>　　總而言之，我國電子采購的政府扶持工作仍然任重道遠。如果對這一點認識不足，重視不夠，必將影響我國電子采購的發(fā)展，進而嚴重影響中小企業(yè)在整個市場經濟中的地位。</p><p>　　（二）中小企業(yè)自身要高度重視電子采購</p><p>　　1．充分認識電子采購的重要

88、性</p><p>　　目前電子采購整體發(fā)展水平的落后制約著我國中小企業(yè)采購現代化水平的提高。電子采購是推動企業(yè)快速發(fā)展的重要動力，作為中小企業(yè)，應當從戰(zhàn)略高度重視電子采購對未來企業(yè)發(fā)展的重要推動作用，制定和完善電子采購發(fā)展框架與戰(zhàn)略。</p><p>　　電子商務日新月異的發(fā)展正在引起全球企業(yè)的密切關注。從理論上講，在通過網絡這個世界上最大的信息交換中心發(fā)布、交換、獲取信息方面，發(fā)展中國

89、家與發(fā)達國家的機會是平等的。也就是說，利用互聯網發(fā)展中國家可以獲取與發(fā)達國家對等的市場信息，同樣的，中小企業(yè)也可以獲取與大型企業(yè)同樣的商業(yè)機會。</p><p>　　近年來，中國電子采購得到了一定的發(fā)展。像春蘭、海爾、美的等大企業(yè)都先后建立了自己的電子采購網站，阿里巴巴、慧聰等第三方B2B平臺也日益擴大市場份額。其他許多大中小型企業(yè)也開始認識到電子采購的重要性，并逐步學會利用互聯網和企業(yè)信息化手段來降低企業(yè)的采購

90、成本，提高企業(yè)各環(huán)節(jié)的運作效率。</p><p>　　2．推進企業(yè)信息化進程</p><p>　　信息化是企業(yè)乃至社會發(fā)展的必然，是新經濟的主體，對國家的經濟命脈產生著深遠的影響。在這場信息化強國的戰(zhàn)役中，政府既是掌控全局的導演，又是身先士卒的演員，既要制定規(guī)范標準、指出發(fā)展方向，又要進行引導和示范。政府采購和大型央企的電子化就具有這種雙重戰(zhàn)略意義。在政府和央企電子采購發(fā)展的帶動之下，中小

91、企業(yè)應當借助企業(yè)信息化的趨勢，努力建設自身的信息化系統，做好前期選型和需求分析工作，循序漸進的推進企業(yè)的信息化進程。</p><p>　　3．企業(yè)高層領導的重視是實行電子采購項目成敗的關鍵</p><p>　　企業(yè)高層管理者的態(tài)度對于任何信息化項目實施的成敗都是一個關鍵因素。企業(yè)信息化是“一把手”工程，已經成為企業(yè)的共識。由于局部利益的沖擊使電子采購在實施過程中或多或少的受到阻力，因此高層

92、領導的有力支持幾乎是其成功的必備因素。作為高層管理者往往能從企業(yè)的整體利益、戰(zhàn)略角度來認識采購管理電子化的意義，能從戰(zhàn)略的高度為企業(yè)描繪未來藍圖，進而給企業(yè)改革給予有力的支持，從而影響和帶動企業(yè)各級員工的積極性。我國企業(yè)成功實施電子采購的實踐，已經證明了“一把手”的重要作用。</p><p>　?。ㄈ┮揽繃液蜕鐣α浚峁┤瞬?，技術，理念等支持</p><p>　　1．加強基礎設施建設

93、</p><p>　　要想實現真正實時的網上交易，要求網絡有非?？斓捻憫俣群洼^高的寬度，這必須有硬件給高速網絡提供支持。而我國由于經濟實力和技術方面等原因，網絡的基礎設施建設還比較滯后，已建成的網絡其質量離電子商務的要求還相距甚遠。另一方面，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量被閑置、浪費；上網費用較高，與我國一般居民的收入不成比例，嚴重障礙了網民對網絡的使用；投資效益低，嚴重制約著網絡的進一步發(fā)展。因此

94、，加大網絡基礎設施建設，提高經濟效益，改變網絡通信方面的落后面貌，是促進電子商務應用普及的首要問題。</p><p>　　2．拓寬電子采購企業(yè)的融資渠道，提供</p><p>　　目前融資的來源主要是民間資本。但是在相當多的傳統行業(yè)，由于人為設置的行業(yè)壁壘和相關法規(guī)的限制，民間資本的進入較為困難，盡管電子商務風險較大，但由于進入門檻低，加上國外對電子采購企業(yè)的投資熱潮，都極大地刺激了民間資

95、本以較快的速度和規(guī)模向電子商務領域的投入。</p><p>　　為加快我國企業(yè)電子采購規(guī)模的發(fā)展壯大，必須不斷拓寬電子采購企業(yè)的融資渠道，除了民間資本，還應吸收國有資本、外資或者它們的混合形式。比如，在上海、深圳證券市場中，已有多家國有控股公司投資發(fā)展電子商務。</p><p>　　除此之外，政府為扶持中小企業(yè)發(fā)展而設立的貸款也是中小企業(yè)獲得資金支持的一個重要渠道。</p>

96、<p>　　3．大力培養(yǎng)電子采購的專門人才</p><p>　　電子采購是一項全新的、具有劃時代意義的重大技術進步，我國了解和熟悉互聯網絡的人才一十分短缺，特別是既懂信息技術、網絡技術，又懂經營管理的復合型人才更是短缺。這嚴重阻礙了電子采購的推廣應用。應當在公眾中普及電子采購教育，使得有文化基礎的公眾基本掌握電子采購的應用技能和相關知識。</p><p>　　4．以點帶面，逐步推

97、進</p><p>　　目前我國尚處在電子采購發(fā)展的初期，根據國家急需、可行性強、效果顯著的原則，穩(wěn)妥地開展電子采購，抓好重點領域、行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)的電子采購試點，通過電子采購示范工程，重點在法律法規(guī)、標準規(guī)范、支付認證、安全可靠性和信息基礎設施方面總結經驗，逐步推廣。</p><p>　　由于推動電子采購在主觀和客觀上困難很多，齊頭并進不容易也不現實，所以在具體實施上應該分步驟進行。首先

98、，在一些比較適合電子采購發(fā)揮長處的領域中推行電子采購，例如銀行、民航、證券、外貿、連鎖店、軟件、出版物和影視產品等。讓這樣的企業(yè)先行動起來，獲得成功，在取得經驗的基礎上再去帶動其它的企業(yè)。其次，對那些經濟比較發(fā)達、信息化程度相對較高、對電子采購有需求的地區(qū)和大型企業(yè)，特別是一些有條件的沿海省市以及內地的少數省會城市、中心城市，應鼓勵他們不失時機地發(fā)展各種方式的電子采購，發(fā)揮其示范效應和輻射作用。再次，采取在電子采購和傳統商務的結合中逐步

99、擴大電子采購比重的做法，由傳統商務逐步向電子采購過渡。</p><p><b>　　五、結論</b></p><p>　　隨著企業(yè)信息化和互聯網技術的高速發(fā)展，構建新型的企業(yè)采購模式----電子采購已經成為當前企業(yè)管理中的大勢所趨，電子采購可以利用網絡將采購方、產品、供應商、銷售網絡甚至生產、財務等聯系在一起，極大的提高企業(yè)管理水平和核心競爭力，使供需雙方在最適當的時

100、機得到最適用的市場信息，減少傳統采購的中間環(huán)節(jié)，促進供需雙方的市場活動，加速整個社會的商品流通，有效降低企業(yè)的運營成本，提高企業(yè)的工作效率和經濟效益，增強企業(yè)的競爭力。</p><p>　　我國政府部門和大型企業(yè)已經普遍運用了這種現代化的管理手段，也得到了實實在在的效益。電子采購對于中小企業(yè)同樣也有很強的吸引力，但是由于規(guī)模、資金、法律環(huán)境、市場環(huán)境、技術、人員等各方面的客觀原因，很大一部分并沒有跟上信息化時代的

101、腳步。在推進中小企業(yè)電子采購的過程中，既要考慮到企業(yè)業(yè)務功能上的需要，也要估計到企業(yè)的承受能力和后期應用時的實際情況。指定一套針對性強的實施策略，為企業(yè)選擇一種適合的電子采購實現方式就顯得尤其重要。在電子采購實施階段，詳細的需求分析可以明確電子采購需要實現的主要功能和具體的采購運作流程，再根據需求為企業(yè)量身規(guī)劃適合自身狀況的系統。</p><p>　　從整體考慮，我們需要從外部環(huán)境、企業(yè)自身和政府支持三個層面推進

102、電子采購的發(fā)展，全球經濟一體化的趨勢決定了我們不可能脫離外部經濟環(huán)境，我們要認識到與發(fā)達國家市場的差距，但是也要有信心快速融入到這個大環(huán)境之中，從而成為市場環(huán)境中的一份子。企業(yè)也要加強自身建設，跟上時代腳步，不和市場潮流脫節(jié)，這樣才能保證自己不被市場所淘汰。國家出臺相關的法律法規(guī)對于保護市場參與者的利益和營造良好的電子采購發(fā)展環(huán)境尤其重要，在人才培養(yǎng)、基礎設施建設、資金支持等方面都需要政府政策的大力扶持。</p><

103、p>　　電子采購是高度信息化的21世紀中企業(yè)適應全球市場競爭的一個重要手段，成功的實施電子采購系統保證了企業(yè)在市場中立于不敗之地，全面提高企業(yè)的市場競爭力；電子采購在中小企業(yè)中的普及可以使整個市場保持活力，推進我國的市場經濟向前不斷發(fā)展。</p><p>　　希望通過本文的研究和探討，加深對中小企業(yè)電子采購現狀與發(fā)展的認識，為電子采購實施的決策提出自己一些參考意見，由于個人能力有限，文中難免存在片面性觀點和

104、局限性內容，希望能有機會做更深入的探討。</p><p><b>　　主要參考文獻</b></p><p>　　[1]韓景峰．電子采購模型與實施策略．天津職業(yè)大學學報．2009.</p><p>　　[2]曹巧艷．中小企業(yè)電子采購應用模式研究．合作經濟與科技．2007(20).</p><p>　　[3]中國互聯網絡信息

105、中心．2011年中國中小企業(yè)電子商務調查報告．2012年5月</p><p>　　[4] 龔國華，吳嵋山，王國才．采購與供應鏈．復旦大學出版社．2005．</p><p>　　[5] 張家瑾．我國政府采購市場開放研究．對外經濟貿易大學出版社．2008．</p><p>　　[6] 李恒興，鮑鈺．采購管理．北京理工大學出版社．2007．</p><

106、p>　　[7] 武剛．電子采購中反向拍賣的應用及其發(fā)展趨勢．商業(yè)時代．2007（32）．</p><p>　　[8] 胡志高，湯昌娥．電子化采購技術發(fā)展與現狀．中國政府采購．2008（7）．</p><p>　　[9] 陳建，邢麗華等．電子化招標可節(jié)省多少成本．石油石化物資采購．2008（6）．</p><p>　　[10] 夏璐．挪威政府積極推動電子采購．國