新聞個性化服務(wù)的使用者體驗研究——以“今日頭條”APP為例.pdf

1、新聞個性化服務(wù)借助算法實現(xiàn)用戶需求精準匹配，推送感興趣的新聞，并提供用戶個人定制功能。這項新潮技術(shù)自幾年前開始在國內(nèi)流行，快速普及，成為主流新聞客戶端的標配，以今日頭條為代表的個性化資訊應(yīng)用崛起。同時，技術(shù)引發(fā)擔憂不斷，外界認為個性化新聞可能帶來新聞視野受限、過度消費無價值信息等風(fēng)險。
　　新聞個性化服務(wù)真正受到用戶歡迎嗎？目前還沒有答案?；诖?，本文從使用者主體出發(fā)，運用質(zhì)化研究方法，以今日頭條用戶為研究對象進行追蹤觀察和深度訪

2、談，對其使用記錄進行內(nèi)容挖掘和文本分析，探究用戶在接受、使用新聞個性化服務(wù)時的行為特點、使用感受和使用效果，并特別關(guān)注在新技術(shù)下使用者的新聞體驗和變化。
　　最終，研究發(fā)現(xiàn)了以下結(jié)論：
　?。?）在媒介接受方面，使用者對新聞個性化服務(wù)認知模糊，隨著各大主新聞應(yīng)用搭載個性化服務(wù)，實現(xiàn)了對新技術(shù)的采納和接受。
　?。?）在媒介使用方面，用戶的使用方式與日常生活相關(guān)。他們以消遣為主要動機，高度包容對個性化服務(wù)缺陷，對擁有的選