大數(shù)據(jù)時代背景下政府“形象修復(fù)”問題與應(yīng)對策略研究.pdf

1、大數(shù)據(jù)時代背景下政府“形象修復(fù)”問題與應(yīng)對策略研究重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文（學(xué)術(shù)學(xué)位）學(xué)生姓名：彭玲莉指導(dǎo)教師：劉揚(yáng)專業(yè)：傳播學(xué)學(xué)科門類：文學(xué)重慶大學(xué)新聞學(xué)院二O一四年四月重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文中文摘要I摘要當(dāng)前的時代已然進(jìn)入了大數(shù)據(jù)傳播時代。人們生活水平的不斷提高以及新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展帶來了各類移動電子設(shè)備的普及，平板電腦、智能手機(jī)成為了現(xiàn)代人的生活必備品。從按鍵模式到多屏觸控、從基礎(chǔ)通話聯(lián)絡(luò)功能到多媒體服務(wù)及娛樂功能、從年輕人的專屬到

2、各個年齡段的共享，大數(shù)據(jù)的傳播對人們關(guān)注社會事件、參與社會事件的方式和認(rèn)知產(chǎn)生了潛移默化的影響。隨著傳播方式的變遷，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的爆發(fā)越來越具有交互性、偶發(fā)性、不可控性、影響面越來越廣的特點(diǎn)，帶來最直接的結(jié)果就是危機(jī)事件處理和應(yīng)對的周期越來越短，往往一個草根的爆料就能引發(fā)一場網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，給政府的信息預(yù)警、引導(dǎo)社會輿論良性發(fā)展及事件的處理帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，可以說大數(shù)據(jù)的傳播催生了政府“形象修復(fù)”的新格局。在大數(shù)據(jù)這一載體下，國家和地區(qū)從

3、部落化變得越來越具交互性，聯(lián)系亦日趨緊密。當(dāng)下，唯GDP論英雄的發(fā)展已漸漸在新的時代被弱化，文化軟實(shí)力的提升成為政府和學(xué)者關(guān)注的重點(diǎn)，硬實(shí)力和軟實(shí)力的并駕齊驅(qū)才是發(fā)展的理想模式。大數(shù)據(jù)的傳播方式，宏觀層面上對國家和地區(qū)的社會治理、制度建設(shè)、政府行為等產(chǎn)生沖擊，微觀層面上對信息接收和傳播的個體、媒體行業(yè)及媒體行業(yè)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生影響。本文旨在從大數(shù)據(jù)傳播這一新的背景下，研究危機(jī)事件依托新的傳播載體、新的傳播途徑、傳播“前臺”與“后臺”信息鴻溝