我國(guó)個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)研究.pdf

1、自我國(guó)2001年加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，我國(guó)的貿(mào)易國(guó)際化水平一直在逐漸增強(qiáng)，現(xiàn)在有越來(lái)越多的跡象表明未來(lái)電子商務(wù)將會(huì)朝著電子商務(wù)國(guó)際化的方向發(fā)展。跨境電子商務(wù)目前已經(jīng)成為我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易的新增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)，作為跨境電子商務(wù)的重要組成部分，年消費(fèi)額已經(jīng)超過(guò)10000億元人民幣，中國(guó)內(nèi)地參與個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)已經(jīng)突破2000萬(wàn)人。得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、平臺(tái)、支付手段、物流技術(shù)的發(fā)展，以及消費(fèi)者購(gòu)買力提高、安全需求、獵奇心理、價(jià)格等原

2、因，加入“海淘”的個(gè)人仍在不斷增多，個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)支出金額還在逐月增長(zhǎng)，中國(guó)已經(jīng)成為世界上最大的“海淘”市場(chǎng)。個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)在快速發(fā)展的同時(shí)，也顯現(xiàn)出一些制約發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
　　個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)的操作，因?yàn)樯婕岸喾絽⑴c者，一方面相對(duì)于國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)操作程序較為復(fù)雜，加之個(gè)人參與跨境網(wǎng)購(gòu)可能需要對(duì)語(yǔ)言識(shí)別、雙幣支付結(jié)算、電子商務(wù)等知識(shí)有一定的了解，政策方面較為模糊、關(guān)稅方面較為苛刻，而跨境轉(zhuǎn)運(yùn)物流企業(yè)又良莠不齊;另一方面，相較于企業(yè)跨境電子

3、商務(wù)，有電子信用證等方法作為支付保證，而個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)目前仍處于灰色地帶。因此使得個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)目前仍然存在著如商品風(fēng)險(xiǎn)、支付風(fēng)險(xiǎn)、維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、海關(guān)通關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和物流運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)等方面的風(fēng)險(xiǎn)。
　　針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)，本文從國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)層面，分別從政府角度、企業(yè)角度和消費(fèi)者角度，提出基于當(dāng)前現(xiàn)狀的些許建議，希望通過(guò)這些建議可以幫助規(guī)避個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)的各類風(fēng)險(xiǎn)。最后得出研究結(jié)論，雖然個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)中存在種種風(fēng)險(xiǎn)，但是隨著各個(gè)方面不斷努力，中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)未來(lái)

4、仍會(huì)擁有廣闊的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，最終受益的將會(huì)是國(guó)內(nèi)的國(guó)民大眾。
　　本文主要采取的研究方法是文獻(xiàn)檢索法和案例分析法，通過(guò)查找各類文獻(xiàn)資料、整理分析我國(guó)個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)和研究我國(guó)個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)發(fā)展過(guò)程中的典型案例，使得本論文的研究有充分的理論依據(jù)。
　　本文通過(guò)五個(gè)部分研究我國(guó)個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)。第一部分為緒論，主要介紹我國(guó)個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的研究背景、意義、方法思路、相關(guān)文獻(xiàn)研究以及論文的創(chuàng)新點(diǎn)和不足。第

5、二部分，首先闡述了個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)的定義、流程和產(chǎn)業(yè)鏈，然后從技術(shù)、需求和政策支持等方面介紹了我國(guó)個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)的興起原因，然后從用戶人數(shù)、性別、年齡、學(xué)歷等方面的的分布和熱門商品種類、用戶了解途徑、用戶使用網(wǎng)站類別細(xì)致的介紹了我國(guó)個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)這些介紹，為下文分析個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)在發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)做鋪墊。第三部分，著重從商品風(fēng)險(xiǎn)、支付風(fēng)險(xiǎn)、維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、海關(guān)通關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和物流運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)等方面全面分析我國(guó)個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)在發(fā)展中遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)，具

6、體如語(yǔ)言識(shí)別、購(gòu)買限制、質(zhì)量鑒別、價(jià)格把控、信用卡盜刷、退貨索賠不易、通關(guān)速度慢、商品滅失掉包等，文章逐一分析了這些風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因。第四部分，是針對(duì)第三部分所存在個(gè)人跨境網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，逐一從國(guó)內(nèi)層面和國(guó)際層面，分別從政府角度、企業(yè)角度和消費(fèi)者角度闡述各自如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)政府需要完善法律法規(guī)制定、健全糾紛解決機(jī)制，國(guó)際政府需要簡(jiǎn)政放權(quán)海關(guān)機(jī)構(gòu)、建立新業(yè)態(tài)監(jiān)管機(jī)制，跨境電商企業(yè)要嚴(yán)把品控，物流企業(yè)要完善物流配套設(shè)施，消費(fèi)者需要提高語(yǔ)言識(shí)別能力