我國旅游消費者權益保護問題研究.pdf

1、“旅”,居外地,行外途?！坝巍辈还潭?從容行走。從字面意思來看,旅游本身就涵蓋了異地、放松等要求。改革開放30多年來,我國綜合國力和我國公民的生活水平有了翻天覆地變化,據統(tǒng)計,我國公民享有的公共假期,包括52個雙休日及春節(jié)、清明、五一、端午等總計已有115天?？芍涫杖氲脑黾右约皫叫菁僦贫鹊耐茝V落實,使得我國公民的旅游愿望能夠得以實現,對旅游市場發(fā)展的需求日益旺盛。此外,我國具有極其豐富的自然、歷史和人文旅游資源,發(fā)展旅游業(yè)具有得天獨

2、厚的優(yōu)勢,我國壯麗的河山、悠久的歷史文化以及多樣的民族風情長期以來吸引著國內外旅游消費者前來觀摩、體驗。然而在旅游經濟飛速發(fā)展的同時,各種侵犯旅游消費者權益的現象也數見不鮮。旅游市場由于旅游經營者的不正當競爭致使價格秩序紊亂;旅游紀念品、土特產等旅游商品的質量問題堪憂;旅游經營者對自身旅游產品故意使用夸張甚至虛假的宣傳手段從而吸引旅游消費者購買,然其產品與服務質量與宣傳嚴重不符,甚至貨不對板等現象嚴重損害了旅游消費者的合法權益,影響我國