IT外包知識轉移過程中的風險規(guī)避研究.pdf

1、自從20世紀50年代商業(yè)應用領域引用了計算機技術，各種各樣的信息技術外包(IT Outsourcing)就時刻存在著，到了90年代，IT服務外包逐漸盛行。隨著企業(yè)實力的不斷增強，市場競爭的不斷加劇，企業(yè)如何提高績效并降低成本，同時如何提升整個經濟實體的生產力成為企業(yè)發(fā)展研究的重要課題。如何發(fā)展和提升企業(yè)的競爭力，很多企業(yè)選擇了IT外包。
　　 鑒于此，本文從知識轉移的角度出發(fā)，利用激勵機制和知識聯(lián)盟等有效對策，從發(fā)包方和服務提供

2、商等多個層面，對IT外包知識轉移中產生的風險進行分析，并提出了風險規(guī)避對策。
　　 本文的第一部分首先介紹了本文的國內外研究現(xiàn)狀、研究目的和意義、研究背景、以及文章的主要內容、特色及創(chuàng)新點。
　　 本文的第二部分介紹了粗糙集理論、知識管理理論等相關的理論與IT包、知識轉移、技術創(chuàng)新等相關概念。
　　 第三部分是根據IT外包與知識轉移的特點，對IT外包知識轉移的特征進行分析，把IT外包中知識轉移分為五個階段:發(fā)送(

3、Send)、獲取(Obtain)、交流(Exchange)、積累(Accumlate)、反饋(Feedback)五個階段。
　　 第四部分在構建IT外包知識轉移過程的基礎上分析知識轉移風險識別的特點，接著利用問卷調查的數(shù)據對IT外包知識轉移風險因素進行識別，得出了知識聯(lián)盟、知識共享、知識反饋、知識轉移的激勵機制、學習能力、技術創(chuàng)新評價體系，協(xié)作和信任程度等因素是IT外包中知識轉移主要風險因素，接著對知識轉移風險因素進行分析。然后

4、在選取激勵機制力度、信任程度、知識聯(lián)盟程度三個主要的風險因素作為研究對象，運用基于粗糙集理論與方法對IT外包知識轉移過程的風險規(guī)則進行挖掘，進一步為IT外包知識轉移風險規(guī)避提供參考依據。
　　 第五部分以弄清我國企業(yè)實際背景下的IT外包知識轉移過程中的風險管理問題，采取“解釋型”研究以分析問題產生的原因，提出解決問題的辦法利用“規(guī)范型”思維方式分析，將理論研究與實踐研究互相結合，建立基于激勵機制與知識聯(lián)盟的風險規(guī)避模型。