領導風格與高速交警工作倦怠的關系：情緒勞動策略的調節(jié)作用——以湖南省高速交警為例.pdf

1、經(jīng)濟的發(fā)展離不開交通的支撐，高速公路作為一種重要的交通運輸方式，為經(jīng)濟的有序運行提供了有力的保障。高速交通警察作為高速道路執(zhí)法、管理的專門力量也日益受到社會的關注。人們在對交通運輸?shù)目旖菪耘c便利性提出越來越高要求的同時，對交通警察的個人素質、工作效率、執(zhí)法能力也有了更為嚴苛的要求。高速交警肩負的擔子更重，承擔的壓力也相應增大，易引起工作倦怠。而這不僅關系到其個人的行為表現(xiàn)和工作效率，更會給社會穩(wěn)定和政府形象帶來不利影響。本研究試圖通過探

2、討高速交警工作倦怠與情緒勞動策略、領導風格的關系，為高速部門領導選擇合適的領導風格、采取適當?shù)那榫w勞動策略、激發(fā)下屬的工作積極性出謀劃策，給出合理的建議。
　　本文主要采用問卷調查法，以湖南高速交警為研究對象，探討領導風格與情緒勞動策略對工作倦怠的影響，以及情緒勞動策略在領導風格與工作倦怠關系中的作用。最終得出以下結論:
　　(1)工作倦怠與淺層行為正相關，與深層行為負相關，淺層行為策略可以正向預測情緒衰竭、去個性化兩個維度

3、，深層行為策略可以負向預測工作倦怠的三個維度。
　　(2)放任型領導風格與工作倦怠正相關，可以正向預測去個性化與低成就感兩個維度，交易型領導風格與工作倦怠負相關，可以負向預測情感衰竭與低成就感兩個維度;變革型領導風格與工作倦怠也負相關，對工作倦怠的三個維度的負向預測作用均具有顯著性。
　　(3)放任型領導風格與淺層行為正相關顯著，與深層行為的相關性不顯著;交易型領導風格與深層行為正相關顯著，與淺層行為的相關不顯著;變革型領導