面向電子商務的知識鏈管理研究.pdf

1、電子商務的出現，使傳統(tǒng)工業(yè)經濟向網絡經濟，知識經濟方面轉化，并引起了管理環(huán)境劇烈動蕩，圍繞資金流、物流與信息流而開展生產經營活動的傳統(tǒng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢逐漸喪失。為及時捕捉市場機會，把握技術變化趨勢，提高企業(yè)競爭力，以“知識流、價值流”為核心的知識鏈管理運作方式成為管理的新趨勢。知識鏈管理就是對知識在各業(yè)務流程以及系統(tǒng)中順暢流動進行計劃、組織、指揮、協調和控制。 在電子商務活動中，知識鏈中的知識流動是一個復雜的過程，形成縱橫交錯的知

2、識網絡。理清電子商務中的知識流并構建一個面向電子商務的知識鏈管理模型讓知識在電子商務活動中更有效的發(fā)揮作用，對成功實施電子商務是非常必要的。本文就是在這種背景下，探討面向電子商務的知識鏈管理的。 文章包括以下幾個方面的內容： 一、分析了目前知識管理存在的不足，指出知識鏈管理的必要性，并結合傳統(tǒng)企業(yè)中知識流的管理內容給出了知識流管理的小車模型。針對知識獲取，整合，存儲，傳遞，共享，創(chuàng)新的流程分析了Hollsopple和M·

3、singh的知識鏈模型。指出知識鏈管理的原則和目標。 二、對電子商務活動中的知識鏈進行分析，指出了電子商務的要素和系統(tǒng)中存在知識和知識流，據此描繪了面向電子商務的知識鏈的管理結構圖。并介紹了電子商務活動中的知識鏈的管理內容。 三、根據知識吸收利用的特點，構建螺旋式循環(huán)的知識鏈流程模型，對流程中的每個環(huán)節(jié)的功能等進行了詳細的介紹。重點分析了電子商務活動中企業(yè)內部知識鏈的特點，內容。知識鏈管理的具體應用可以體現出其實在的價值