南航黑龍江分公司哈爾濱客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、面對(duì)嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和日益激烈的國(guó)內(nèi)外航空客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，南航黑龍江分公司如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、保持和鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)地位是目前亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。
　　本文在相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論綜述的基礎(chǔ)上，對(duì)南航黑龍江分公司哈爾濱航空客運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行外部環(huán)境分析和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。一方面應(yīng)用PESTN分析工具認(rèn)真地分析了哈爾濱航空客運(yùn)市場(chǎng)面臨的政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)和自然環(huán)境，另一方面利用波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型分析南航黑龍江分公司面臨的來(lái)自供應(yīng)商的壓力、來(lái)

2、自代理人和顧客的壓力、來(lái)自公路和鐵路的替代威脅、現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。本文還對(duì)南航黑龍江分公司內(nèi)部條件進(jìn)行了分析，并從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、票價(jià)的制定、分銷(xiāo)渠道的選擇和促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展等四方面對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)存在較高的同質(zhì)性、多級(jí)票價(jià)的執(zhí)行比較混亂、代理人忠誠(chéng)度不高、促銷(xiāo)手段以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為主等比較嚴(yán)重的現(xiàn)象。
　　在外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析的基礎(chǔ)上，本文利用SWOT分析工具對(duì)南航黑龍江分公司目前擁有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、