聯(lián)想國(guó)際業(yè)務(wù)流程再造研究.pdf

1、在科技高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加速的今天，消費(fèi)者面對(duì)著來(lái)自世界各地極為豐富的產(chǎn)品供給，對(duì)產(chǎn)品提供商的要求越來(lái)越多。本國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)持續(xù)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下得到了長(zhǎng)足發(fā)展，同時(shí)跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在迅速擴(kuò)張。面對(duì)越來(lái)越挑剔的消費(fèi)者和越來(lái)越強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)必須苦練內(nèi)功，在業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行深入變革，增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　個(gè)人電腦制造業(yè)是典型的買方市場(chǎng)且競(jìng)爭(zhēng)激烈。本文以業(yè)內(nèi)代表企業(yè)聯(lián)想國(guó)際為例，從業(yè)務(wù)流程再造的概念出發(fā)，深入分析了該企

2、業(yè)現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)多處流程上的問(wèn)題，從而進(jìn)行了企業(yè)流程再造，并對(duì)新流程的實(shí)施做出了前期、中期、后期規(guī)劃，提出了實(shí)施前期新舊流程并存一段時(shí)間，用實(shí)際業(yè)務(wù)對(duì)新流程進(jìn)行校驗(yàn)和調(diào)整后再全面切入，以避免設(shè)計(jì)不妥的新流程對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的負(fù)面影響。
　　本文指出，再造后基于顧客至上和全局最優(yōu)的新業(yè)務(wù)流程及與其配套的組織架構(gòu)將對(duì)聯(lián)想國(guó)際運(yùn)營(yíng)管理水平的提高和競(jìng)爭(zhēng)能力的提升有所幫助。如果可以將設(shè)計(jì)與實(shí)施新流程中的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)分享到集團(tuán)簽署的外包公司，