公務員面試真題及解析

1、公務員考試面試真題第一題你作為服務窗口人員對群眾舉報的地下排水管進行解決，但是管道又出現(xiàn)問題，污水淹沒了道路，群眾認為你工作沒做好，現(xiàn)在來記者采訪，你會怎么辦？請現(xiàn)場模擬第二題我市車輛保有比較多，交通復雜停車比較難，現(xiàn)在準備將高架下面的花草進行整改，改建為停車位，領導讓你負責此次調(diào)研，你將如何保證此次信息收集的有效性？第三題我市政府提供地皮、眾多企業(yè)單位聯(lián)合，為我們社區(qū)居民老人生活提供助餐服務，但是居民反映助餐點有噪音和油煙并投訴，領導

2、讓你負責解決此事，你怎么辦？題型：應急應變類思維整理：據(jù)等。并及時回饋群眾的投訴，承諾會在一定時限內(nèi)給予答復。2、核實具體情況。聯(lián)系環(huán)保監(jiān)測部門、第三方評測機構前往居民投訴的助餐點實地檢測噪音和油煙問題。實地走訪社區(qū)居民，了解他們的意見，并且在助餐點工作時間親身感受下噪音和油煙處理情況。3、如果經(jīng)過權威機構檢測和實地走訪，噪音和油煙情況符合環(huán)保標準，在助餐點、社區(qū)公告欄張貼公告，將檢測情況予以宣傳，消除群眾誤解，并且請社區(qū)居委會工作人員

3、幫助做好宣傳工作。鼓勵助餐點企業(yè)在做好服務的同時，要避免擾民的情況再次出現(xiàn)。4、如果經(jīng)過調(diào)查，確實存在居民區(qū)噪音超標、油煙污染的問題，聯(lián)合環(huán)保部門、衛(wèi)生部門等立即著手對助餐點加工企業(yè)進行整改，向居民進行公開道歉，強化企業(yè)責任意識，通過油煙凈化、噪音處理等方式，確保助餐點綠色環(huán)保。必要的情況下可以促進雙方代表溝通，加強相互理解，可在社區(qū)會議室召開圓桌會議，雙方進行利益協(xié)調(diào)和探討。在整個事件的處理問題過程中及時向領導匯報進程，解決之后對居民