電子商務能力構(gòu)成維度的理論及實證研究.pdf

1、20世紀90年代以來，以網(wǎng)絡化電子交易為主要特征的電子商務得到了迅速發(fā)展，然而，企業(yè)的電子商務投資是否、如何影響企業(yè)績效仍沒有被充分揭示。著眼于傳統(tǒng)商務環(huán)境下的信息技術(shù)投資的商業(yè)價值的大量研究成果，尚無法回答在網(wǎng)絡化使能的商務環(huán)境下信息技術(shù)投資如何產(chǎn)生、增加企業(yè)績效和商業(yè)價值的問題。而聚焦互聯(lián)網(wǎng)獨特的連通性、互動性和開放性及網(wǎng)絡集成對企業(yè)資源放大作用的電子商務能力理論可以更好地對此問題做出解釋。因此，揭示電子商務能力的內(nèi)涵及構(gòu)成維度，不

2、僅具有重要的理論意義，而且是企業(yè)電子商務實踐必須解決的重大問題。
　　 本文以企業(yè)能力觀為理論基礎(chǔ)，旨在借鑒目前研究較成熟的信息技術(shù)能力的相關(guān)研究成果以及已有電子商務能力研究文獻，探究企業(yè)電子商務能力的內(nèi)涵及其構(gòu)成維度，并通過實證分析對研究結(jié)論進行驗證。研究主要分為兩個階段進行：
　　 首先，本文在文獻綜述的基礎(chǔ)上，采用內(nèi)容分析方法從網(wǎng)絡上收集了32個有典型代表性的電子商務企業(yè)高層領(lǐng)導的訪談資料，對從中識別和甄選的216

3、個有效分析單元進行了詳細的編碼分析工作，同時借助于定性分析軟件MAXQDA2007，對編碼結(jié)果進行了整理和總結(jié)。研究結(jié)果初步探索了電子商務能力的內(nèi)涵和構(gòu)成維度，構(gòu)建了電子商務能力構(gòu)成維度的理論模型。其次，在內(nèi)容分析研究結(jié)果和文獻研究的基礎(chǔ)上，設計了電子商務能力的測量量表，利用問卷調(diào)查的方式進行了數(shù)據(jù)收集，并主要采用了描述性統(tǒng)計分析、項目分析、信效度分析等實證測量方法對理論模型進行了驗證、補充和完善，最后得出了電子商務能力的測量模型。

4、r>　　 本研究的主要結(jié)論、研究貢獻和創(chuàng)新點包括：(1)明確提出了電子商務能力以及各維度的概念。本文以企業(yè)能力理論為基礎(chǔ)對相關(guān)概念進行了明確的定義，這樣更有利用于理解和把握各概念的本質(zhì)。(2)將電子商務能力解構(gòu)成為電子商務戰(zhàn)略能力、電子商務管理能力、電子商務技術(shù)資源三個維度，構(gòu)建了電子商務能力的理論模型，并開發(fā)了企業(yè)級電子商務能力的測量量表。(3)將電子商務能力視為一個動態(tài)變化的概念，從動態(tài)能力的角度對其構(gòu)成維度進行了分析研究，是本文