SCMC公司項(xiàng)目管理人員績效考核體系研究.pdf

1、隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，人們對(duì)通信的需求日益增加。它既給中國的電信企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也使電信企業(yè)制度建設(shè)、市場(chǎng)營銷、工程建設(shè)、客戶服務(wù)等各個(gè)方面的內(nèi)部管理面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。眾所周之，電信企業(yè)特別是移動(dòng)通信企業(yè)提供良好的通信產(chǎn)品和服務(wù)是靠覆蓋廣、質(zhì)量高的通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)的，這就對(duì)電信企業(yè)的通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和維護(hù)的質(zhì)量和效率提出更高的要求。因此，如何對(duì)電信企業(yè)工程建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)管理人員進(jìn)行有效的管理，如

2、何對(duì)工程項(xiàng)目管理人員設(shè)計(jì)一套行之有效的激勵(lì)和考核機(jī)制已經(jīng)成為電信企業(yè)面臨的重大課題之一。
　　本文主要是以四川省內(nèi)某大型電信運(yùn)營企業(yè)SCMC公司的通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理人員作為研究對(duì)象，研究和探討電信企業(yè)工程建設(shè)項(xiàng)目管理人員的績效考核體系的構(gòu)建和設(shè)計(jì)的相關(guān)情況。
　　本文第一部分提出了研究的背景和選題思路。第二部和第三部分介紹了績效管理的相關(guān)理論，以及項(xiàng)目管理各個(gè)環(huán)節(jié)、特征及關(guān)鍵要素。概況了SCMC公司面臨的內(nèi)外部市場(chǎng)競爭環(huán)境

3、，并以負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的工程建設(shè)部門為例，介紹了該部門的績效管理現(xiàn)狀和存在的問題。第四部分運(yùn)用目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡以及關(guān)鍵績效指標(biāo)等方法對(duì)SCMC公司項(xiàng)目管理人員的績效考核體系進(jìn)行有針對(duì)性的研究和設(shè)計(jì)。第五和第六部分介紹了為保障考核體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)而采取的措施，以及實(shí)施績效考核體系以來的成效和經(jīng)驗(yàn)等。本文通過理論與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，為SCMC公司項(xiàng)目管理人員的績效考核的改進(jìn)提出了一系列針對(duì)性的建議，它既吸取了已有的成果，又體現(xiàn)了作者研究的思路和方法